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推荐一个电话温暖一座城！都视频记者探访北京12345市民热线中心

在北京，接诉即办改革深入人心，“有事就打12345”成为许多北京市民解决问题的首选渠道。接诉即办改革以来，12345热线共受理群众诉求1亿余件，解决率、满意率在原有基础上分别提升了 [更多]
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