从“盼的事”到“身边事”，朝阳答卷——

托育中心里萌娃嬉戏，新建校园内书香氤氲，社区医院中细致问诊，养老驿站里笑语融融……这一个个鲜活场景，正是朝阳区“十四五”增进民生福祉的生动写照。

“十四五”期间，朝阳区始终坚持“以人民为中心”的发展思想，以“全龄友好”为核心抓手，聚焦公共服务、治理效能等关键领域，精准破解群众急难愁盼，织密民生保障网络，用实干担当，把“民生愿景”变成千家万户的“幸福实景”，让每一代人都能在这里安心扎根、舒心生活、放心逐梦。

人民城市人民建，人民城市为人民。“十四五”期间，朝阳区聚焦教育、医疗等群众最关心的领域，精准发力、补齐短板、做强长板，托起群众“稳稳的幸福”。

教育扩优提质让成长更有底气——

“以前为了让孩子上好学校，差点就要咬牙送私立，没想到变化如此之快，家门口就建了好学校！”王四营地区的家长田凤程，看着孩子每天不到10分钟步行就能到达十一学校朝阳实验学校，心里满是欣慰。

围绕“让孩子家门口上好学”的目标，近年来，朝阳区教育资源结构布局持续优化，新增中小学、幼儿园学位2.1万余个，适龄幼儿入园率达100%，成立21个教育集团，通过“强校带弱校、名校办分校”模式，实现公办中小学优质资源全覆盖。北京中学东坝北校区、科技分校相继启用，全市首个科学高中开工建设……优质教育资源持续落地，中高考成绩取得历史性突破，有效缓解了家长“择校难”的焦虑，让每个孩子都能享有公平而有质量的教育。

朝阳区不仅有优质学校，更有10个“大思政课”实践教学基地，朝阳区实验小学的学生能跟着王亚平上太空实景课，清华附中朝阳学校的学子能为亮马河环境优化建言献策，让为学生提供多元学习机会和实践平台。

医疗服务升级让群众健康更有保障——

在朝阳区，10家社区卫生服务中心完成改造升级，35家社区卫生服务机构共建成专病特色科室13类91个，儿科诊疗和中医馆实现全覆盖，朝阳区还大力推进家庭医生签约服务工作，为辖区居民提供健康管理、慢病诊疗、定期体检等服务，让居民的心头更踏实。

同时，新建包括朝阳医院常营院区在内的5所二级以上医院，构建起4个紧密型城市医疗集团，加快推进国家中西医结合医学中心、北京中医医院朝阳院区规划建设，持续提升区域医疗服务能级，让居民在家门口得到高品质医疗服务的愿望成为现实。此外，朝阳区在全市率先推出“上车即入院”急救模式，打通生命救治“最后一公里”，让医疗服务既有精度更有温度。

“十四五”期间，朝阳区通过精准施策、多元供给、兜底保障，构建了全方位的民生保障体系。

就业是最大的民生，一头连着万家灯火，一头系着发展大局。

朝阳区五年累计新增就业岗位43万个，帮助17.5万名登记失业人员实现再就业。如今，“零工市场”规范运营，新业态从业人员职业伤害保障稳步推进，为灵活就业群体撑起“保护伞”。区内2064家经营性人力资源服务机构、4家上市企业，累计服务各类人力资源2500余万人次。700余家“亲邻就业坊”、398家“社区就业链”服务站点扎根基层，直播带岗、线上平台精准对接供需，让每个劳动者都能找到实现自身价值的舞台。

“十四五”期间，朝阳区打造现代化人力资源产业体系，中国（北京）人力资源产业园朝阳园区揭牌开园，获批国家级人力资源特色服务出口基地。在全市首创退休上门预审工作机制，在中关村朝阳园、文创实验区挂牌成立“朝保宝”赋能之家，社保经办服务效能显著提升。

住房保障多层次，从“有地方住”到“住得安心”——

朝阳区打造“一张床、一间房”的多层次住房保障体系，推出1万余张床位，让各类城市建设者进得来、留得下、住得安、能成业，为他们筑起一个个温暖的“幸福巢”。同时，朝阳区持续推进各类保障性住房建设，满足不同群体安居需要，并持续推进老旧小区改造，完善配套设施、优化居住环境，让老小区居民享受高品质生活。

新就业群体被城市“看到”，服务触角不断延伸——

近4000处驿站服务空间、791个全时驿站实现社区全覆盖（占全市总量的88%），暖居工程、联合成长营等关爱措施，让外卖小哥、快递员、网约车司机有地方歇脚、充电、热饭，让奔波之路更有温度。

城市的温度和成长尺度，最终要服务于人口的高质量发展。“十四五”期间，朝阳区的“全龄友好”不是单一领域的零散举措，而是覆盖城乡、联动全域的系统性工程，是贯穿人生全周期、服务群体全覆盖的治理实践。

全龄友好，体现在对儿童的贴心关爱中——

对于儿童，朝阳区始终将“儿童友好”理念深度融入“五宜”城区建设，从政策、空间、服务、关爱、氛围五大维度精准发力，让孩子们在“五宜”朝阳的温暖怀抱中，快乐成长、奔赴美好未来。

针对“带娃难”问题，全市首家区级托育综合服务中心——八里庄儿童成长中心建成运营，以普惠价格和蒙氏教学模式，让群众“能托、放心托”。目前，全区托位总数达1.1万个，“首儿所—社区卫生服务中心—托育机构”的医育结合模式，为0—3岁婴幼儿提供全方位呵护。

与此同时，朝阳区打造“朝娃说”儿童观察团等特色品牌，开展适儿化改造、建设儿童友好街区，精准帮扶困境儿童，为孩子们构筑起全方位的成长保障网，让儿童友好理念渗透到城市的每一个角落。

全龄友好，体现在对老年人的悉心照料里——

对于老年人，呼家楼老年驿站增设康复理疗和文娱课程，成为日常休闲的“第二客厅”；劲松街道的“智慧助老”平台，用AI健康管家守护独居老人安全，“一键呼”服务让遇事不慌，让晚年生活更有品质……

朝阳区养老服务水平位居全市前列，社区养老服务驿站、老年护理中心、安宁疗护中心在朝阳星罗棋布，“手拉手”医养结合机制让老年人在家门口就能享受日间照料、健康管理、文化娱乐等服务，实现“老有所养、老有所乐”。

如今，在朝阳，170个“一刻钟便民生活圈”越织越密，步行15分钟能享受各类生活服务；145个市级市区协商议事示范点、224个楼门治理示范点，2.7万名议事代表年均解决1500余件民生实事；70万余实名注册志愿者活跃各街巷，开展文明引导、邻里帮扶，让共建共治共享成为基层治理法宝……从农村到城市，从新生儿到老年人，从上班族到灵活就业者，朝阳的民生服务没有盲区、不留空白。这座城市不断用服务的细节，为每一个人兜住生活的安全感、获得感与幸福感。

展望“十五五”，朝阳区将继续扩大普惠托育供给，优化教育医疗资源布局，推动优质服务向基层延伸、向农村覆盖；完善养老服务体系，提升老年人生活品质；深化数智化治理，拓展就业服务应用场景，让民生保障更精准、更高效；积极应对人口结构变化，精准对接群众急难愁盼，全力满足多样化民生需求，构建与人口发展相适应的均衡可及、协同高效的公共服务体系，着力打造全龄友好型城区，让每个生活在朝阳的人都能共享发展成果，共赴美好未来。