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北京市文旅局:警惕网络虚假宣传,出行前务必签订正规旅游合同

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(原标题:北京市文旅局:警惕网络虚假宣传,出行前务必签订正规旅游合同)

新京报讯(记者吴婷婷)“双节”假期即将到来,如何避免旅游“踩坑”?9月26日,北京市召开2023年中秋国庆假日文化旅游供给和安全服务保障工作新闻发布会,北京市文化和旅游局相关负责人给出多项提醒。

北京市文化和旅游局一级巡视员周卫民表示,要高度警惕极少数旅行社在网络平台上打着可预约热门景区、博物馆、科技馆和著名高校门票,以及零购物、送门票、送礼品等幌子非法招徕游客。这些不法旅行社在成团后常常因无法兑现承诺而出现擅自变更行程和增加自费项目、不履行旅游合同等情况,导致游客上当受骗。

“市民和游客报名参团时,请不要参与在平台上虚假宣传承诺的组团以及通过微信、微博等网上违法违规的组团,一定要选择证照齐全、诚信守法、信用评级高、服务好、投诉和舆情少的优质旅行社,回避投诉和舆情多、信用评级低的旅行社,务必在出行前签订正规的旅游合同,拒绝未经同意的行程外购物,索要团款发票,保存好消费票据与购物凭证,以防投诉时无据可依。市民和游客遇旅游纠纷,可向文旅部门或12345市民服务热线投诉。”周卫民说。

北京市文旅局提醒,由于假日热门景区和对外开放单位门票尚存供需矛盾,“双节”期间,代抢门票、加价倒卖门票和违规开展“门票+讲解”业务的行为可能出现反弹回潮,文旅、公安等部门将坚决打击整治假日“黄牛”扰乱首都热门旅游票务市场秩序,同时,各热门景区和对外开放单位将不断加强票务系统技术迭代升级,最大限度防范黄牛使用软件抢票刷票,切实提升游客购票体验。

此外,市民和游客参加高空、高速、探险等高风险旅游项目时,要根据自身健康状况量力而行,不盲目追求刺激,拒绝参加无合法经营资质、存在安全隐患的高风险旅游。露营时请选择有安全保障、合法合规经营的露营地进行露营旅游活动,不要前往未开发或未正式开放、缺乏安全保障、生态环境脆弱的区域旅游,严防迷路被困或遇突发情况给自身带来安全风险。

编辑 白爽

校对 李立军

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