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国家文物局:加强博物馆暑期等节假日开放服务工作

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国家文物局办公室7月14日发布通知,要求各地加强博物馆暑期等节假日开放服务工作,“一票难求”的热门场馆应提前做好预案,结合自身承载能力,适当增加门票投放量或预约名额,通过分时段预约、弹性调整预约名额等,提升预约参观精细化管理水平。

通知要求,各地博物馆应优化调整门票预约制度,切忌“一刀切”。要进一步优化预约流程、畅通预约渠道,保留电话预约、线下购票通道等,满足中小学生、老年人、残疾人等不同群体预约需求。加强技术设备建设和保障,防止“黄牛”囤票、倒票,损害公众权益,加大对相关违规行为的打击整治力度。通过设置“黑名单”等方式,增加恶意爽约成本,避免造成公共资源浪费。

通知提出,重点场馆、热门场馆应根据实际情况,通过适当延长开放时间等方式,更大限度满足公众参观需求。针对暑期等节假日青少年群体较多的情况,精心策划和开展主题夏令营、研学等文化活动,丰富青少年生活。

此外,各地博物馆还应进一步优化入馆核验方式,做好特殊群体人工检票服务,提高检票效率,缩短排队时间。加强场馆内部秩序引导,合理配置导览人员,根据展厅和人流情况及时进行引流、分流,避免观众扎堆拥挤,降低体验感。

来源:新华社 国家文物局

编辑:高迪

责编:赵欣

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