“高温保护”措施升级 小哥乐享“清凉服务”

今年入夏以来，北京连续遭遇高温天气，多日的高温预警下，很多人选择在家中、公司避暑，快递、外卖配送量不断增加。外卖骑手、快递员成了烈日下最忙碌的一群人。北京青年报记者从市委网信办、市委互联网企业工委了解到，在深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育中，美团、京东两家企业以外卖骑手、快递员新就业群体的需求为出发点和落脚点，出台多项高温关怀举措，并通过“骑手恳谈会”“书记走一线”等方式，倾听外卖骑手、快递员代表的诉求和建议，全力保障一线工作人员的权益和健康安全。

美团升级“高温保护”应急机制 提供线上、线下紧急援助

今年高温天气下，美团外卖进一步完善了“高温保护”应急机制，推动防暑降温举措常态化。据了解，为方便骑手在高温下及时获得补给，目前，美团外卖已在100多个城市通过自建驿站、铺设巡回冷饮车、依托党群服务中心及工会爱心驿站、与品牌餐饮商家合作等方式，搭建起了防暑驿站网络。位于朝阳区望京西园保利国际的望京站点、海淀区宝蓝·世纪大厦的海淀站点和西城区什刹海街道百花深处胡同的西城站点都成为自建驿站中的示范站。在这里，可以随时为骑手提供饮水、休息、手机充电、领取防暑物资等清凉服务。

流火的七月，美团骑手APP还上线了夏季关怀“保障中心”项目，为骑手提供高温预警弹窗实时推送、防暑物资领取渠道、应急求助渠道、附近防暑驿站位置查询等多种保障服务。同时，通过技术手段自动识别需要帮助的骑手，提供线上和线下紧急援助，全面强化骑手劳动安全防护网。

负责西单、金融街片区外卖配送的骑手李军辉最近发现接单、送单的线路顺畅了许多，一条线路跑下来，就可以完成几单的配送，不用“南辕北辙”，跑的路少了。李军辉的这个感觉不少骑手也都有发现。北青报记者从美团了解到，这也是今年夏天“高温保护”应急机制升级的一项新举措，各配送区域对骑手配送范围做了相应调整，优化取送路线，降低配送难度，从而减少骑手暴露在户外的时间。“我做骑手半年了，第一次赶上这么热的北京，好在手机上都能查到爱心驿站的点位，补水、上卫生间、乘凉都挺方便的。” 李军辉说。

主题教育开展以来，美团党委主动对标对表主题教育总要求，研究制定《美团（北京）党委关于深入开展主题教育的实施方案》，并联合美团配送深耕品牌项目“骑手恳谈会”，2023年，北京地区针对关爱女骑手、骑手遇到餐品不完好情况、骑手跑单活动感知度不强等关注度较高的问题，召开了4场恳谈会。目前，在8条有效骑手建议中，4条建议已得到改善。此外，针对骑手提出的子女托管诉求，恳谈会后，今年“六一”儿童节当天，第四所面向全行业外卖骑手子女的社区儿童托管机构“袋鼠宝贝之家”在西城区落成。

京东“书记走一线”要想得细更要做得实

为了让快递员在这个酷暑天安心上岗，健康工作，京东集团结合主题教育目标要求，积极推动管理层、各级党组织书记下基层、走一线、同劳动，用好调查研究“传家宝”，立足快递员工作实际，精准发力，全面升级“高温福利”，通过优化工作时间，升级防暑配套措施，舒缓工作压力等方式，把关怀送到奋战在一线的快递员心坎上。

炎炎夏日，身穿火红工装，奔走在北京大街小巷的京东快递小哥，成为夏日北京街头的风景线。为了全力保障一线工作人员的权益和健康安全，面对高温，京东物流的快递站点灵活调整快递小哥的工作时间，尽量安排快递员在相对清凉的上午和傍晚送货，避开中午12点到14点之间的高温时段，减少员工在太阳下的暴露时间。同时，快递站点的标准化建设也在持续推进，配备冰箱、空调、风扇等降温设备，统一为快递员发放冰袖等防护用品，风油精及藿香正气水更是随车配备的防暑用品。

北青报记者了解到，主题教育开展以来，京东集团持续开展了“书记走一线”活动，在活动中发挥党组织战斗堡垒作用，深入一线调查研究，与物流一线营业站点结对共建。了解一线小哥的诉求，既要想得细更要做得实。6月9日，北京刚刚开始热起来，在北京马驹桥营业部，京东物流快递快运北京省区负责人崔建和二十大党代表宋学文一起与快递小哥包起了饺子。一边包饺子，崔建和小哥们一边唠起了家常，天气热了急需什么样的防暑降温用品，工服够不够，手持终端有没有坏，家里有没有困难？小小的饺子宴吃出了“家”的味道。北青报记者了解到，快递小哥平时的工作很忙，走访、慰问时往往见不到他们的身影，一顿包饺子的“书记走一线”不仅让忙了一天的快递小哥放松了下来，更让管理者实实在在听到了一线员工的声音。

据了解，今年夏天，京东已经在北京地区开展10场夏日送清凉主题活动，升级全市104个暖心驿站，配备防暑降温物资。目前，京东物流已拥有超39万员工，其中一线员工人数超过37万人。为了让所有员工更有幸福感、获得感，京东建立健全多维度的企业福利体系，创立20年来先后投入近500亿元，提供稳定的工作待遇、完善的社保保障、专业的培训发展机会和多元福利待遇，让员工们不仅安心，更要舒心。

文/北京青年报记者 王薇

编辑/谭卫平