北京
学院路街道，常住人口超22万，海淀区第一人口大户。人多，意味着事儿多，诉求也多。12345热线数据也能印证——2019年至2022年，街道诉求受理量从5000余件，增长至近2万件。
诉求量持续攀升，成绩却在稳步提升。近3年，学院路街道在全市接诉即办排名分别位居第52名、第20名、第10名，街道干部既感慨又振奋。要知道，2019年6月，学院路街道曾被纳入“治理类街乡镇”。
从接受市级督导，到跃升进位，再到退出“治理类街乡镇”，学院路街道仅用14个月就完成了“逆袭”。法宝是什么？学院路街道党工委书记郑鹏分享了这个故事——
天气变暖，海淀区逸成体育公园里迎来一拨又一拨锻炼的居民，有的静静跑步，享受独处的慢时光；有的家长带孩子打球，感受出汗的痛快淋漓。“这儿开放前，我们附近的大公园只有东升八家郊野公园，还要坐两站地，现在下楼就能散步。”天气好的时候，62岁的李梅都会在公园里走上几圈。
时间拨回到3年前。因为拆迁甩项遗留，这片地闲置了十余年，私搭乱建、无照经营、黄土裸露等问题突出。
“大风天一吹，隔壁楼上居民家里的窗户没法开，全是沙土。”逸成社区党委书记、居委会主任张秀清回忆，那时候，没少接到居民的投诉。想整治，涉及多个部门，别说社区，就连街道也调动不了这些部门。
2019年，学院路街道启动“吹哨报到”机制。一声哨响，区市场监管局、区城管委、区规自分局等部门应声联动。取缔无照经营、拆除违法建设、封堵开墙打洞、清理垃圾渣土，为后期优化提升腾出了空间。
随后，学院路街道对空地进行改造，1.2万平方米的逸成体育公园建成，而且划分了网球场、篮球场、足球场、乒乓球场等活动场地，同时还建了社区文化舞台，安了健身器材等设施，开辟了儿童活动区域。
闲置土地资源被激活，补齐了社区服务功能短板，极大地服务了周边居民。
今年开年以来，逸成体育公园又有了两个新变化，一是公园新开了西门，旁边的居民刷卡就能进园遛弯儿；二是公园加装了声屏障，楼上不再担心噪音。
这背后，社区没少下功夫。以往，逸成小区虽然和体育公园只有一道墙的距离，居民想来健身只能绕路走到东门。随着疫情防控进入“乙类乙管”，“多开一个门”被纳入待办事项。
不仅要开门，安全管理也要跟上。“外人不能随便通过这个通道进小区。”张秀清说，最后进出西门的规矩定下来了，居民从小区进公园可以刷门禁卡，但从公园回小区必须人脸识别。（@北京日报 记者 任珊 饶强摄）
本文来源：北京日报
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