网易首页 > 新闻中心 > 正文

新时代首都发展巡礼|京平:沿着接诉即办这条路走下去

0
分享至

入户走访,当面交流,街道社区精准破解小区陈年顽疾;梳理数据,总结症结,多部门协同加速房产证办理;统筹力量,共建共享,街坊邻居为家园改建出谋划策;标本兼治,持续攻坚,以制度规范遏制噪音扰民……急难愁盼的破解,鲜活经验的创造,是“为民服务”的生动实践,是对“以人民为中心”发展思想最有力的表达。

“坚持人民城市为人民,以北京市民最关心的问题为导向,提出解决问题的综合方略。”党的十八大以来,沿着习近平总书记指引的方向,北京积极适应新时代首都发展要求,从城市管理转向超大城市治理。特别是针对快速城市化进程中沉淀下来的一系列现实问题,坚持党建引领,坚持改革创新,用12345市民服务热线这根“绣花针”,穿起千家万户、千头万绪,建立起对市民诉求快速响应、高效办理、及时反馈、主动治理的为民服务机制。“有困难就打12345”已成为北京市民的新习惯,也成为首都城市治理的一张金名片。

民生期待水涨船高,对北京这样的超大型城市来说,如何回应好多元诉求,特别是一些成因复杂、利益敏感、诉求多元的历史遗留问题,考验着治理的担当与智慧。作为新时代群众路线的新范式,接诉即办立足北京城市特点,以积极回应市民诉求的小切口,撬动了城市治理体系的大变革。从“闻风而动、接诉即办”,到“向前一步、未诉先办”,再到“每月一题、专项治理”,主动发现并打包解决一类问题,聚焦普遍性民生痛点难点,治理姿态更加主动,治理资源充分下沉,治理手段愈发丰富。四年多来,12345热线共受理群众诉求上亿件,解决率、满意率达94%和95%。“说话有人听、困难有人帮、事情办得快”,当个体诉求获得充分倾听、尊重与回应时,大城之治就有了坚实的民心依托。

城市发展面貌常变常新,大城治理,只有进行时,没有完成时。新起点上再出发,就要继续沿着接诉即办这条路走下去,进一步优化接诉即办工作体系和能力,在实践中升华治理智慧。一方面要坚持大抓基层的鲜明导向,以办好群众身边的事为抓手,强化系统治理、标本兼治,推进精治共治法治;另一方面要进一步做好数字化转型升级,充分利用治理大数据辅助科学决策,感知社情民意。治理重心“沉下去”,治理主体“动起来”,治理效能“强起来”,才能不断筑牢群众的获得感、幸福感、安全感,也才能让北京更健康、更智慧、更舒适、更具有韧性。

城,所以盛民也;民,乃城之本也。始终把群众的忧乐冷暖放在心上,用心用情用力解决群众急难愁盼问题,不断推动城市精细化治理走向纵深,让越来越多市民充分分享到首都城市治理变革带来的红利,新时代首都发展就有了最深厚基础和最强大底气。


编辑:高晨晨 曾佳佳

延伸阅读
相关推荐
热点推荐
永远不要在兄弟姐妹面前,说出这5句话,不然你会后悔

永远不要在兄弟姐妹面前,说出这5句话,不然你会后悔

娱乐洞察点点
2025-02-16 13:40:35
没滤镜真可怕,刘亦菲牙凸嘴大,汤唯皱纹堆积,吕燕满脸雀斑

没滤镜真可怕,刘亦菲牙凸嘴大,汤唯皱纹堆积,吕燕满脸雀斑

林轻吟
2025-02-14 06:55:03
无滤镜大变样,贾静雯像老太,严屹宽发福,高圆圆丑到认不出

无滤镜大变样,贾静雯像老太,严屹宽发福,高圆圆丑到认不出

林轻吟
2025-02-15 08:45:03
国乒出发深圳,大头戴了新项链,莎莎箱子箱子的重量被关注

国乒出发深圳,大头戴了新项链,莎莎箱子箱子的重量被关注

生活新鲜市
2025-02-16 19:38:56
贝林最高将被禁赛12场!48小时出最终结果 C罗7年前就给出了忠告

贝林最高将被禁赛12场!48小时出最终结果 C罗7年前就给出了忠告

风过乡
2025-02-16 12:15:15
特朗普大动作!宣布成立→

特朗普大动作!宣布成立→

证券时报
2025-02-16 18:56:08
华为专家,加盟华中科技大学

华为专家,加盟华中科技大学

TOP大学来了
2025-02-16 16:12:35
网传西安一小区业主正与物业爆发对峙,网友:车位18万一个有点黑

网传西安一小区业主正与物业爆发对峙,网友:车位18万一个有点黑

火山诗话
2025-02-16 08:56:31
淘汰赛可能踢沙特?王钰栋:我觉得我们完全可以和他们搏一搏

淘汰赛可能踢沙特?王钰栋:我觉得我们完全可以和他们搏一搏

懂球帝
2025-02-16 10:38:33
湖南24岁帅小伙,两年染指45位中年大妈,只因太了解女性的心理

湖南24岁帅小伙,两年染指45位中年大妈,只因太了解女性的心理

民间精选故事汇
2025-02-08 08:10:08
谭江琦,拟任正厅级领导职务

谭江琦,拟任正厅级领导职务

上观新闻
2025-02-16 16:31:11
0:2!爆冷输球!欧洲豪门不敌垫底队,联赛排名跌至下游

0:2!爆冷输球!欧洲豪门不敌垫底队,联赛排名跌至下游

体育小龙说
2025-02-16 11:00:39
关于算力!但斌发声!周一继续数涨停板?

关于算力!但斌发声!周一继续数涨停板?

证券市场周刊市场号
2025-02-16 12:54:14
果然回旋镖扎回去后的那一刻才是最爽的!看完网友的评论拍手叫好

果然回旋镖扎回去后的那一刻才是最爽的!看完网友的评论拍手叫好

水泥土的搞笑
2025-02-16 19:14:46
演员张睿家瞒着所有人结婚了,妻子是圈外人,13年地下恋才公开

演员张睿家瞒着所有人结婚了,妻子是圈外人,13年地下恋才公开

祝晓塬
2025-02-16 17:17:13
每天洗头VS隔几天洗一次,哪个更容易秃?答案出乎意料

每天洗头VS隔几天洗一次,哪个更容易秃?答案出乎意料

室内设计师有料儿
2025-02-16 10:23:38
今天B组两场比赛才是U20国足能否晋级世青赛的关键

今天B组两场比赛才是U20国足能否晋级世青赛的关键

百里无心
2025-02-16 13:22:08
“吃饭八分饱”错了?营养师提醒:65岁后,老人吃饭应该尽量做到这3点

“吃饭八分饱”错了?营养师提醒:65岁后,老人吃饭应该尽量做到这3点

健康八条
2025-02-14 22:05:36
卷走2500万搞垮公司,浙江金华再婚妻子兼会计出纳被刑事立案

卷走2500万搞垮公司,浙江金华再婚妻子兼会计出纳被刑事立案

高倍镜
2025-02-15 21:34:55
44岁张柏芝「身形大膨胀」!「5秒狂晃片」流出 网友:还是很厉害

44岁张柏芝「身形大膨胀」!「5秒狂晃片」流出 网友:还是很厉害

达达哥
2025-02-16 10:26:36
2025-02-16 22:43:00

头条要闻

泽连斯基被指对特朗普发出"含蓄警告":不接受背地交易

头条要闻

泽连斯基被指对特朗普发出"含蓄警告":不接受背地交易

体育要闻

麦克朗三夺扣篮王:历史首人12扣8次满分

娱乐要闻

琼瑶去世两个月后,林婉珍也离开了

财经要闻

良品铺子遭遇上市以来最艰难时刻

科技要闻

官宣!百度搜索将接入DeepSeek

汽车要闻

或全系搭华为乾崑智驾 岚图梦想家新款车型将上市

态度原创

时尚
旅游
本地
亲子
游戏

伊姐周日热推:电视剧《唐朝诡事录之长安》‌;电视剧《漫城》......

旅游要闻

当南方热衷造雪

本地新闻

非遗版春节|古法滚元宵,年味儿一口爆浆

亲子要闻

以为是好心,其实会偷偷破坏孩子专注力的 4 种行为

仙剑世界最新角色PV上线!徐好官宣星推官,邀你御剑江湖!

无障碍浏览 进入关怀版