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治疗没因居家隔离受影响,男子突发耳疾社区协调在线问诊

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最近,东城区民旺社区居民王先生给社区居委会送来两面锦旗。不久前,王先生居家隔离期间突发耳聋,他所在的社区居委会协调联系医生,为他远程诊治。“隔离期间本来就很担心,是社区和闫医生无微不至地叮嘱和治疗,让我的治疗并没有因为隔离受影响。”王先生说。

王先生前不久出差返京,根据北京新冠疫情防控政策需居家隔离。隔离期间,他突然发现自己听力出现问题,“突发耳聋,我和家人都特别着急。之前我的耳朵因外力撞过一次,还看了医生,输液、吃药。这次居家隔离,很担心没法就医,贻误病情。”

王先生致电12345市民服务热线,询问如何就诊。很快,他便接到民旺社区工作人员的电话。他们先是向王先生了解了基本病情,后又紧急联系医院。当晚11时10分许,社区卫生服务站的医生与王先生进行了首轮电话问诊。社区工作人员林珊珊还将王先生的病情上报至和平里街道及东城区卫健委,和平里街道还特地为王先生制定了120救护车闭环往返指定医院就医的紧急方案。

“第二天一早,东直门医院的医生就跟我联系了。”王先生感激地说。电话是东直门医院耳鼻喉科医生闫占峰打来的,他与王先生聊了半个小时,详细询问病情,还通过微信查看了王先生的病历。最终,闫占峰为王先生制定了治疗方案,并向其交代了服药及健康注意事项。

王先生突发耳聋的治疗并未因隔离受影响。期间,社区工作人员林珊珊一直与其保持联系。“后来,小林因为工作太过劳累,她自己也病倒了,不久前才出院。”王先生告诉记者,所以他也一直等到林珊珊出院后上班,才将锦旗送来。

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