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北京地铁封站后,车站一线员工在忙什么?

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根据疫情防控需要,京港地铁运营的14号线多座车站采取出入口封闭措施。疫情形势的不断变化,让地铁一线员工也面临着更多的挑战。虽然地铁客流下降,车站的防疫工作丝毫没有松懈。

主动帮助乘客查询换乘信息

14号线九龙山站自5月4日首班车起,采取出入口封闭措施,乘客可在站内换乘。

“14号线九龙山站的乘客主要是上班族,刚通知停止进出站那几天,因为部分乘客出行受到影响,确实有不理解的声音。”张雪是14号线九龙山站的一名值班站长,主要负责车站运营的日常管理和运转工作。她和同事现在经常需要安抚乘客情绪,同时还要设身处地为乘客排忧解难,主动帮助查询临近车站出入口情况及其他交通方式。考虑到这些情况,她会在换乘通道等车站的重点位置,加强乘客指引,方便快速换乘,努力为乘客提供更好的出行体验。

14号线九龙山站值班站长张雪为在岗员工进行体温测量

除了保护好乘客出行安全,张雪也会反复和班组员工强调自身须注意的防疫事项,传达近期与疫情防控相关的最新要求和注意事项。“咱们要做好体温测量,到岗人员要做好健康宝信息记录,戴好N95口罩、手套,做好自身防护……”

在14号线金台路站,值班站长王旭除了日常工作之外,还负责协助站长编写车站疫情防控相关预案,与临线积极沟通,不断完善车站服务举措,确保乘客平稳、有序换乘。此外,王旭还会统筹各班组同事进行应急演练,及时记录、处理演练中发现的问题,总结并分享经验。

客流少了消杀不降标准

九龙山站的客流虽然下降了,但车站的防疫工作丝毫没有松懈。车站卫生间每半小时就会开展一次消毒,安检机、闸机、自动售票机等与乘客密切接触设备也是每小时都会消毒。

金台路站出入口因防疫要求临时封闭后,王旭总会在当班期间早早来到车站,带领保洁人员严格落实站内消杀工作。除每半小时对车站卫生间进行消毒,尤其在水龙头、扶手、按钮等乘客接触频繁的部位,会反复清洁和消毒,针对站内乘客接触较多的设备设施也会一小时消毒一次。

哪个位置乘客最多,哪里是乘客接触最多的地方,哪个角落容易被忽略,这些王旭需要了如指掌,“虽然现在车站是封闭状态,每天换乘客流也较‘五一’期间大幅减少,但是防疫消杀不能降低标准,次数只会多,不会少,都要消过毒,我的心里才踏实”。

京港地铁14号线金台路站值班站长王旭带领保洁人员严格落实站内消杀工作

小小站区走出上万步

马莉莉是14号线大望路站的一名值班站长。每小时对乘客经常接触的设备设施进行消毒、每半小时对卫生间进行一次消毒……针对近期复杂的疫情形势,车站增加了消杀频次和巡视力度,马莉莉和同事们经常一走就是上万步,一天下来小腿都是酸胀的。“做好疫情防控保障工作,是我们每个人义不容辞的责任!”

徐海伟是14号线的一名地铁列车司机,妻子是14号线的站务员。夫妻俩有一个可爱的儿子,由于倒班制的工作安排,一家三口在一起相处的时光本就十分宝贵。家住河北省廊坊市固安县的夫妻二人,为了保障正常工作,主动向公司申请住在员工宿舍,将儿子交给家中老人照顾,投身到战疫中。“只要大家各自坚守在岗位上,努力工作,相信很快就能战胜疫情。”这是徐海伟的心声。

(原标题:地铁封站后,一线员工更忙了)

来源:北京日报 | 记者 孙宏阳

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