北京
记者昨天从海淀公安分局反诈中心获悉，海淀警方反诈劝阻员每人每天拨打400个以上的反诈劝阻电话，智斗诈骗分子，争分夺秒地守护群众的“钱袋子”。
“您好，我是海淀公安分局反诈中心的反诈劝阻员，您刚才是不是接到一个陌生的电话？千万别信，不要汇款，那是诈骗电话！”每天从上午8点半到晚上10点，甘家口派出所反诈劝阻员周威都在给群众拨打96110劝阻电话。
5月5日20时许，周威再次接到分局反诈中心预警信息，事主李女士正在遭遇电信诈骗。周威多次联系李女士的电话，但一直打不通。他灵机一动，用自己的手机编辑了一条短信发给李女士：“我是反诈中心劝阻员，请给我回电话或者接听96110电话。”
21时许，李女士终于给96110回拨电话。此刻，劝阻员立即表明身份，询问其是否接到了一个陌生电话。
据李女士说，她确实接听了一个陌生电话。对方说她购买的袜子，由于疫情原因快递丢失，“客服”要给她退款，并添加了她的微信，沟通退款的具体事项。对方还告诉她，近期有96110的电话冒充客服均是诈骗电话，让她不要接听。于是，李女士就将96110加入了黑名单。直到她看到劝阻员给她发送的劝阻短信，才怀疑对方话语的真实性，便赶紧给96110回拨电话。
“您赶紧挂断对方的电话，并停止一切操作，对方是骗子，千万不能相信！”周威说。李女士恍然大悟，连忙删除了对方的微信和电话。劝阻成功后，周威趁热打铁继续对李女士进行防电诈宣传，指导她安装了“全民反诈APP”，并告知李女士96110是北京市公安局反诈中心的电话，一定要及时接听。“幸好您的电话来得及时，才避免了我的财产损失！”在电话中，李女士激动地向劝阻员致谢。
周威表示，接通电话只是第一步，对方的不理解、难沟通、不信任才是最大的难题。即便如此，劝阻员还是得苦口婆心、好言相劝，因为在这场“隔空抢人”大战中，守护好群众的“钱袋子”才是最重要的。“有时候一遍电话打不通，我们会打几遍、几十遍。”每当这时，周威就会调整好情绪，整理好思路，继续设法沟通，直到事主醒悟。
在此警方提示，诈骗方式手法不断翻新，疫情期间，大家更需要提高警惕，避免钱财损失。接到陌生电话时，一定要做到不轻信，仔细甄别来电内容；不透露身份和银行卡等信息；不要向对方提供的陌生账号转账。如果遭遇电信诈骗，请及时报警，并积极配合警方工作。
来源：北京日报 记者 林靖
本文来源：北京日报
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