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为守护群众“钱袋子” 反诈劝阻员日拨电话400个

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记者昨天从海淀公安分局反诈中心获悉,海淀警方反诈劝阻员每人每天拨打400个以上的反诈劝阻电话,智斗诈骗分子,争分夺秒地守护群众的“钱袋子”。

“您好,我是海淀公安分局反诈中心的反诈劝阻员,您刚才是不是接到一个陌生的电话?千万别信,不要汇款,那是诈骗电话!”每天从上午8点半到晚上10点,甘家口派出所反诈劝阻员周威都在给群众拨打96110劝阻电话。

5月5日20时许,周威再次接到分局反诈中心预警信息,事主李女士正在遭遇电信诈骗。周威多次联系李女士的电话,但一直打不通。他灵机一动,用自己的手机编辑了一条短信发给李女士:“我是反诈中心劝阻员,请给我回电话或者接听96110电话。”

21时许,李女士终于给96110回拨电话。此刻,劝阻员立即表明身份,询问其是否接到了一个陌生电话。

据李女士说,她确实接听了一个陌生电话。对方说她购买的袜子,由于疫情原因快递丢失,“客服”要给她退款,并添加了她的微信,沟通退款的具体事项。对方还告诉她,近期有96110的电话冒充客服均是诈骗电话,让她不要接听。于是,李女士就将96110加入了黑名单。直到她看到劝阻员给她发送的劝阻短信,才怀疑对方话语的真实性,便赶紧给96110回拨电话。

“您赶紧挂断对方的电话,并停止一切操作,对方是骗子,千万不能相信!”周威说。李女士恍然大悟,连忙删除了对方的微信和电话。劝阻成功后,周威趁热打铁继续对李女士进行防电诈宣传,指导她安装了“全民反诈APP”,并告知李女士96110是北京市公安局反诈中心的电话,一定要及时接听。“幸好您的电话来得及时,才避免了我的财产损失!”在电话中,李女士激动地向劝阻员致谢。

周威表示,接通电话只是第一步,对方的不理解、难沟通、不信任才是最大的难题。即便如此,劝阻员还是得苦口婆心、好言相劝,因为在这场“隔空抢人”大战中,守护好群众的“钱袋子”才是最重要的。“有时候一遍电话打不通,我们会打几遍、几十遍。”每当这时,周威就会调整好情绪,整理好思路,继续设法沟通,直到事主醒悟。

在此警方提示,诈骗方式手法不断翻新,疫情期间,大家更需要提高警惕,避免钱财损失。接到陌生电话时,一定要做到不轻信,仔细甄别来电内容;不透露身份和银行卡等信息;不要向对方提供的陌生账号转账。如果遭遇电信诈骗,请及时报警,并积极配合警方工作。

来源:北京日报 记者 林靖

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