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独家专访被发言人点赞的北京网友@水木丁:百姓生活的细节很重要!

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4月29日,在北京市疫情防控第319场新闻发布会上,市委宣传部副部长、市政府新闻办主任、市政府新闻发言人徐和建说:“要对网友水木丁表示感谢。”该网友住在封控区,在发表的自媒体文章中,以第一人称视角和亲身感受,捋了一下这波北京的防疫思路和政策,强调理性对抗焦虑和恐惧。

北京新闻广播新媒体查询发现,网友@水木丁 住在北京的管控区内,她用简单明了的方式在文章《用人话,给大家捋一下这波北京的防疫思路》中介绍了北京封控区、管控区的分化标准和管理差别,还提示了做核酸检测需要注意的问题。
她在文中提到小区业主群中,很多人并不明白封管控政策,甚至一些朋友到现在也没搞清楚。她认为官方的文件比较难懂,基层街道的工作人员也很难回答居民大量的咨询。因此这篇文章共分为13部分,详细解读了“这波北京的防疫思路”。该篇文章10万+,有大量网友评论互动。
在水木丁这篇文章下面,有不少网友留言互动。也有人分享了发生在自己身边的真实故事。居民也感受到了北京应对本轮疫情的做法,是“有序有计划的”。北京新闻广播记者第一时间采访了这位被新闻发言人点赞的网友——

Q

今天召开的新冠肺炎疫情防控工作第319场新闻发布会上一开始新闻发言人就提到了您,能被发言人“点名”,提到这篇文章,有没有想到过?

作家@水木丁:那肯定是没有想到的。开发布会时我在干活,因为疫情管控我已经居家办公了嘛。当时我正在跟同事开会,然后突然发现,被点名了!这在我写这篇文章之时和之后,肯定是没有想到的,对我来说,这篇文章就是一个普普通通的公号文章。

Q

您被“点名”的这篇文章,我也读了,感觉写得很平实。今天您被点赞的理由是,说用通俗语言把北京的防疫政策捋了一遍,理性对抗焦虑和恐惧。您觉得官方的解读和您在网络上写作时的语言有什么不一样?

作家@水木丁:我自己是搞写作的,但是有时候,看有一些公文或者官方的文章、官方的文字,包括疫情的政策发布,都要看个两三遍我才能看懂。外地比较严重的疫情发生时,当时我就在想,如果在北京发生的话,如果我们碰上这样的情况话会怎么样?

我平时比较关注这些新闻和疫情防控的东西,但也是直到自己被管控了,亲身经历了,才弄得更明白了。

比如,我们小区被管控第一天时,啥叫在管控区?我完全是一头雾水,不知道会发生什么,也不知道是自己应该做什么,我们全小区的人全部都是很恐慌的。我在头一天能出去的时候,就到处去走了走,听居民、社区工作人员聊天,慢慢的我通过自己的观察,再加上我去读一些官方的文件,才把整个脉络大概齐的捋了一下子。后来又去证实了,发现我理的流程大差不差,我就把它写下来,给大家讲一遍。告诉大家,如果你是密接,你会遇到什么事情;如果你隔壁楼有确诊,你会遇到什么事情;我觉得我们挺需要知道这些的,真的。

Q

像您这样的文章,有10万+的阅读,很多的网友还在跟帖,这过程中您觉得大家最想知道的是什么?

作家@水木丁:我是觉得很多人看完了以后,会稍微安是安慰了一点吧,然后会心里有个数。其实大家恐慌的,主要是因为不知道会发生什么。疫情防控有很多大的政策,但我不是特别爱讲大道理,我觉得生活的细节是最重要的。

当遇到事情时,其实百姓真正去关心的,就是“我能不能下楼?我能不能出小区?我能不能出管控区?我垃圾倒在哪里?我能不能买菜,我吃什么?我有病的话我能不能出去看病?”“我会不会拉走隔离,我的孩子怎么办?我的猫怎么办?”我被拉到了小区的群里,发现所有的人都是慌的,所有的人都在问今天测不测核酸,明天测不测核酸?这样的状态,谁也不知道会怎么样。后来我就说写一篇吧,给我自己的读者写一篇。

4月27日,三间房定北里社区雨中测核酸

Q

其实就是细处着眼普通生活?

作家@水木丁:对对。就像我们楼的群里头,有一个姐姐特别有意思,头一天的时候测核酸,我们管控区这几幢楼就没有通知,让其它楼去测核酸,结果那个姐姐就自己特别着急,她就跑去别的楼测了。其实我们几幢楼是要单独测的,她每天都很焦虑,我说因为你是中风险,你要单独测,她一下子才明白过来。

Q

我在互动区还看到一些读者分享自己的故事、线索和遇到的问题。

作家@水木丁:对,有的人会教我一些经验,还有人跟我讨论。其实我之所以写这篇文章,主要也是为了他们。对我来说,最大的安慰就是好多人看完文章以后会说,我心里比较有数了,好像没有那么焦虑了。

网友留言截图

Q

在政府与市民就疫情管控措施的沟通中,您认为还需要加强一些什么?

作家@水木丁:恐惧是由未知带来的吧。你不说清楚的时候,他会胡思乱想。因为我自己学过心理学,出过心理学的书,就是当你不把这个事说清楚的时候,信息不透明,他也不知道接下来会发生什么事情,他就会用想象和情绪去填补未知的部分,就会容易越来越恐慌,越来越焦虑。实际上这是一个心理学上常发生的事情。另外一点,我们要通过保安、门卫、楼长、社区工作者这些基层工作者去来做一些安抚的工作,如果这基层的工作人员对政策理解的不够话,可能他一些动作会变形。

Q

其实社区的工作人员很压力也很大。从社工的角度来说,他们也在拼凑各种信息,他们也在不停的培训、学习、磨合、总结。

作家@水木丁:对,这点我明白,所以我再补充一点,我觉得老百姓非常通情达理,跟大家说清楚,很多工作更好展开;让社工清楚,跟我们百姓也说清楚,疫情防控工作就更容易展开。我的这篇文章会之所以被转发这么多,这就说明,大家还是想搞清楚这个事情,搞清楚以后就知道我怎么配合你,或者说我如果有意见,也会通过一个理性的渠道提出来,对吧?

弘善家园工作人员、志愿者为居民配送生活物资

Q

最后一个问题,能问问您囤货没有呀?

作家@水木丁:我囤了,因为一开始的时候,我也有点没搞清楚,所以肯定是囤了,而且那个时候所有的人都在指导你囤,我就囤了嘛。所以管控之后一直在吃自己囤的东西,不过我发现,在管控区域内是可以叫外送或点东西的。

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