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点亮青春之光 | 朝阳5000余下沉干部支援基层防疫

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打赢疫情防控阻击战

基层

一天拨打上百个电话进行流调,手机被标记为骚扰电话;为健康宝弹窗居民手工录入信息,解释到口干舌燥;一站10个小时,维持核酸检测现场秩序……朝阳区统筹组织机关党员干部下沉到“拉手”街乡社区(村),支援核酸检测工作,共计5000余人次。下沉干部们有效分担着基层工作人员的重担。朝阳区还运用“双报到”机制,倡导在职党员回社区(村)报到服务,区域内机关企事业单位干部就地转为志愿者,充实防控力量。

为居民解除健康宝弹窗

解释到口干舌燥

接到党员干部下沉街乡、社区(村)协助防疫的通知,朝阳区人社局先后分三批共组织45名党员干部下沉垡头、高碑店地区,积极支援社区疫情防控工作。

孙萌萌是第一批支援垡头双合社区的机关干部,也是支援小组的组长。双合社区的居民人数多达2万余人,疫情防控工作量巨大。孙萌萌和组员们到岗后,按照相关政策,承担起为符合条件的居民解除健康宝弹窗的任务,帮助大家尽快恢复正常工作和生活。

孙萌萌告诉北京青年报记者,健康宝弹窗居民,需要居家三天,完成两次核酸检测,扫社区公布的二维码,将核酸检测阴性截图和本人填好的健康承诺书上传,之后,她们和社区工作人员进入操作系统,核实相关信息并手工录入,“平均两分钟完成一条。”

同时,她还要和居民沟通,“很多人被弹窗了,着急上班或者外出,心情可以理解,我们就耐心解释为什么会弹窗,并告知解除弹窗的步骤和原理。我们说到口干舌燥,但看到居民能缓和一些焦虑,也是值得的。”孙萌萌表示,工作内容经常需要头一天晚上才能确定,“有时候当天才能确定,核酸检测、解除弹窗、沟通解释,需要我们做什么,就做什么。”

流调电话一天上百个

手机被标记为骚扰电话

因住在管控区,正在居家隔离的陈艺文主动向单位请缨,要求参与电话流调工作。坐在大数据排查人员信息表前,挨个拨打电话。“有没有在某个时间段去过某个地方,平时在哪里居住”,这两个问题是最常用的,得到答复后,她将信息上传到系统,再由疾控等相关部门根据实际情况采取相应措施。

由于时间紧、任务重,陈艺文每天要高效接打上百通电话,耐心细致做好流调信息核实、登记等工作。同时,她还主动承担起汇总同组30名干部的近千份流调记录工作。接到任务后的第一天,她就忙到了凌晨3点。

陈艺文告诉北青报记者,她联系的居民一般比较配合,但也有特殊情况,“都是陌生电话,有的人也会不耐烦,我们就给人家做好解释。”每天频繁拨打电话,几名同事被投诉,电话被标记为骚扰电话,没法往外拨打,“有的人在小区没法出门,无法去营业厅自己解决,只能将情况统一上报,相关部门再及时帮统一解决。”

来自区投促中心的李萌,是支援区疾控中心电话流调组的组长,主要负责接听群众来电、核实人员信息、解释防疫政策等工作。为了完成当日全部流调任务,她和同事们经常加班至深夜,坚决做到“不漏一人、不错一条”。“我的工作就是和群众打交道,如果不能让群众满意,不能打消群众的顾虑,那就是工作没做到位。”李萌说。

核酸采样现场维持秩序

一站就是10个小时

在核酸采样现场,也有党员干部的身影。4月25日一早,来自朝阳环卫中心四场的下沉干部丁宁和同事们,在三间房地区双惠苑社区核酸检测点位上岗了。“请大家提前准备好身份证,保持安全距离……”丁宁身穿防护服,挨个帮居民进行身份证扫描登记,核实个人信息,一站就近10个小时,午饭都来不及吃。

据介绍,朝阳区直机关系统将继续运用和完善“1+1手拉手”和“定向支援街乡”机制,发挥广大党员的先锋模范作用,以快制快助力打赢疫情防控阻击战。文/本报记者 李泽伟

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