北京
打赢疫情防控阻击战
基层
一天拨打上百个电话进行流调，手机被标记为骚扰电话；为健康宝弹窗居民手工录入信息，解释到口干舌燥；一站10个小时，维持核酸检测现场秩序……朝阳区统筹组织机关党员干部下沉到“拉手”街乡社区（村），支援核酸检测工作，共计5000余人次。下沉干部们有效分担着基层工作人员的重担。朝阳区还运用“双报到”机制，倡导在职党员回社区（村）报到服务，区域内机关企事业单位干部就地转为志愿者，充实防控力量。
为居民解除健康宝弹窗
解释到口干舌燥
接到党员干部下沉街乡、社区（村）协助防疫的通知，朝阳区人社局先后分三批共组织45名党员干部下沉垡头、高碑店地区，积极支援社区疫情防控工作。
孙萌萌是第一批支援垡头双合社区的机关干部，也是支援小组的组长。双合社区的居民人数多达2万余人，疫情防控工作量巨大。孙萌萌和组员们到岗后，按照相关政策，承担起为符合条件的居民解除健康宝弹窗的任务，帮助大家尽快恢复正常工作和生活。
孙萌萌告诉北京青年报记者，健康宝弹窗居民，需要居家三天，完成两次核酸检测，扫社区公布的二维码，将核酸检测阴性截图和本人填好的健康承诺书上传，之后，她们和社区工作人员进入操作系统，核实相关信息并手工录入，“平均两分钟完成一条。”
同时，她还要和居民沟通，“很多人被弹窗了，着急上班或者外出，心情可以理解，我们就耐心解释为什么会弹窗，并告知解除弹窗的步骤和原理。我们说到口干舌燥，但看到居民能缓和一些焦虑，也是值得的。”孙萌萌表示，工作内容经常需要头一天晚上才能确定，“有时候当天才能确定，核酸检测、解除弹窗、沟通解释，需要我们做什么，就做什么。”
流调电话一天上百个
手机被标记为骚扰电话
因住在管控区，正在居家隔离的陈艺文主动向单位请缨，要求参与电话流调工作。坐在大数据排查人员信息表前，挨个拨打电话。“有没有在某个时间段去过某个地方，平时在哪里居住”，这两个问题是最常用的，得到答复后，她将信息上传到系统，再由疾控等相关部门根据实际情况采取相应措施。
由于时间紧、任务重，陈艺文每天要高效接打上百通电话，耐心细致做好流调信息核实、登记等工作。同时，她还主动承担起汇总同组30名干部的近千份流调记录工作。接到任务后的第一天，她就忙到了凌晨3点。
陈艺文告诉北青报记者，她联系的居民一般比较配合，但也有特殊情况，“都是陌生电话，有的人也会不耐烦，我们就给人家做好解释。”每天频繁拨打电话，几名同事被投诉，电话被标记为骚扰电话，没法往外拨打，“有的人在小区没法出门，无法去营业厅自己解决，只能将情况统一上报，相关部门再及时帮统一解决。”
来自区投促中心的李萌，是支援区疾控中心电话流调组的组长，主要负责接听群众来电、核实人员信息、解释防疫政策等工作。为了完成当日全部流调任务，她和同事们经常加班至深夜，坚决做到“不漏一人、不错一条”。“我的工作就是和群众打交道，如果不能让群众满意，不能打消群众的顾虑，那就是工作没做到位。”李萌说。
核酸采样现场维持秩序
一站就是10个小时
在核酸采样现场，也有党员干部的身影。4月25日一早，来自朝阳环卫中心四场的下沉干部丁宁和同事们，在三间房地区双惠苑社区核酸检测点位上岗了。“请大家提前准备好身份证，保持安全距离……”丁宁身穿防护服，挨个帮居民进行身份证扫描登记，核实个人信息，一站就近10个小时，午饭都来不及吃。
据介绍，朝阳区直机关系统将继续运用和完善“1+1手拉手”和“定向支援街乡”机制，发挥广大党员的先锋模范作用，以快制快助力打赢疫情防控阻击战。文/本报记者 李泽伟
本文来源：北京青年报
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