先看病后付费 东城区信用医疗服务正式上线

信用就医患者就诊结束后一次结算，在离院时刷医保卡进行账单分解，医保外自费账单可以在医院自助机上缴费，也可以在离院后48小时内通过线上完成费用支付。

市民只需就医前在微信公众号进行身份+人脸实名注册认证，就可以凭借自己的“信用”就医，在4000元额度内，先看病、检查、拿药，后支付费用。

4月21日，东城区和平里医院、普仁医院和全区社区卫生服务机构同时上线信用医疗服务，率先在首都核心区实现覆盖区级三级医院、二级医院和社区卫生服务中心及所属站点的三级信用就医服务，基本满足全区居民就近信用就医需求。

志愿者指导居民在“信易康”公众号上进行信用医疗服务注册。  新京报记者 王贵彬 摄

持信用医疗挂号单就诊，先看病后付费

今天上午，新京报记者在东城区普仁医院看到，已有不少居民开始“尝鲜”信用医疗服务。

上午11点多，市民翟女士来到医院门诊大厅的自助挂号机前取号，她就诊的科室是中医内科。翟女士告诉记者，在取号之前，她已经通过“信易康”公众号进行身份验证，并完成预约挂号。在约定的就诊日期来到医院，将医保卡插进挂号机内，在页面上选择“信用支付”，点击取号，打印出来的挂号单上就会显示“信用医疗”四个字。

随后，翟女士前往相应的科室就诊。在就诊过程中，她无须经过重复排队缴费环节，可先直接去检查、检验、取药。

东城区普仁医院副院长郝宇红表示，信用医疗试点从4月份开始在医院正式推行，现在已经有不少患者开始使用。尤其是老年患者，此举能显著减少排队时间，对他们来说方便很多，就医后也可以让子女帮忙在平台上实现远程缴费。

从适用群体来说，信用就医目前只针对医保病人。

患者插医保卡后，取号选择“信用支付”，就可以直接跳过支付这一环节。取出挂号条后，患者到各科室就诊，这与正常就诊流程并无二致。只是医生开出来的处方和检查单上，会有“信用医疗”的标识。凭借这个标识，患者可“一路绿灯”地就诊，省去了缴费环节，诊疗环节的费用在后台直接归类为“已缴费”。信用就医患者就诊结束后一次结算，在离院时刷医保卡进行账单分解，医保外自费账单可以在医院自助机上缴费，也可以在离院后48小时内通过线上完成费用支付。

患者插入医保卡取号，凭信用医疗挂号单享受先看病后付费服务。  新京报记者 王贵彬 摄

缩短就医时间，也能减少人员聚集

郝宇红介绍，信用医疗是医改中的一项重要工作，主要目的是为了提高患者的满意度，减少患者排队等候时间。

传统的就医模式，患者预约取号后，需要在检查、诊疗等环节前先完成排队缴费；就医结束后取药，也要先排队完成缴费；而信用医疗通过整合业务环节，免除了挂号、检查、检验、取药等多环节的排队缴费流程，实现医疗付费“零排队”。为便利患者就医，医院的流程再造是一个很大的工作量。“但对患者来说，稍微不同的是，原来是需要在我们医院的公众号上预约挂号，现在是在‘信易康’上预约挂号，除此以外，其他就医的流程并没有改变。他们最大的感受就是节省了排队缴费的时间。”郝宇红说。同时，此次信用医疗的试点，纳入了第三方银行和保险公司，解决了原来医院实行“先诊疗后付费”时在拖欠医药费方面的后顾之忧。

据测算，免除患者在挂号、检验检查和拿药环节的排队就医流程，能够节省患者大约60%的就医时间，极大地方便了群众，还能减少患者在医院的聚集。

郝宇红介绍，医院对这项试点工作非常重视，从2020年12月份开始，就开始进行医院内部环节的整合。对此医院也成立了专门的领导小组来推进这项工作，使信用医疗的体系能够符合上线运行的要求。“从4月份推行试运行工作以来，我们的流程把控原则，就是既能够减少患者在医院就医的环节和时间，同时也不让正常的医疗流程发生任何变化。我们尽量在后台提前完成相关工作，避免妨碍患者正常就医。”

据她介绍，目前，患者如果有信用就医需求，需要在“信易康”微信公众号上进行预约挂号，医院也正在将医院自有的挂号平台与“信易康”平台挂钩。“后台的号源池已经全部打通了，可以实时进行更新。”郝宇红说，如果患者需要发票，目前还需要到人工窗口打印，医院正在开发电子发票系统，未来打发票也可以不用来医院了。

不少市民在自助挂号机前“尝鲜”信用医疗服务。  新京报记者 王贵彬 摄

每人可享4000元额度，能基本满足门诊需求

东城区科信局局长魏搏介绍，“信用医院”项目是东城区以“政府主导、社会参与、共建共享”模式打造的一个就医新机制，为守信居民提供“先看病后付费”服务。

该项目由东城区科信局和东城区卫健委牵头统筹，由中国农业银行股份有限公司提供资金支持，由北京金融大数据公司提供信用数据核验的基础支撑；由阳光保险提供信用托底。

东城区在和平里医院、普仁医院和全区的社区卫生服务机构同时上线信用医疗，实现覆盖区级三级医院、二级医院和社区卫生服务中心及所属站点的三级信用就医服务，基本能够满足全区居民就近信用就医需求。

减少排队缴费流程，能够极大地方便居民就医。魏搏介绍，居民看完病之后，就可以直接回家，48个小时内在线上通过微信支付方式支付社保抵扣以外的费用就可以了。“信易康”为居民提供4000元的就医额度，基本能够满足门诊就诊需求。

虽然信用医疗项目在东城区启动，但金融大数据公司提供的是全市常住居民的信用数据，也就是说，全市居民如果有在上述医院就医的需求，通过“信易康”注册之后，都可以使用信用医疗服务。

对于逾期未缴费的情况，由保险公司先行向医院进行赔偿，再提醒市民缴费；用户在医疗场景下的守信、失信记录将上报至全市公共信用信息服务平台，信用就医平台结合信用就医用户既往的履约情况，每季度对信用就医用户进行动态信用评估。也就是说，市民在就医过程中出现了失信行为，会对他个人后续的信用造成一定影响。当然也可以及时通过申诉、补缴，恢复个人的信用记录，保证今后继续使用信用就医服务。

魏搏表示，目前信用医疗主要在东城区和平里医院、普仁医院和社区卫生服务机构上线，后期根据实际使用情况，会对系统进行评估和升级，根据市区两级医疗机构的统筹和调度，择期在全区的区属医疗机构进行全覆盖。

就医结束后，市民可选择直接在自助机上缴费，也可在选择“信用支付”后再在48小时内通过线上完成支付。  新京报记者 王贵彬 摄

温馨提示：如何使用信用就医？

注册——市民首次使用时，在信用就医微信公众号“信易康”进行身份+人脸核对实名注册认证，信用就医平台调用金融公共服务专区中归集的2300万常住居民的公共信用数据，通过信用评估模型对市民进行信用身份核验，审核通过用户可以享受信用就医服务。开通信用就医后，用户可享受4000元的初始信用额度。

挂号——在“信易康”公众号中点击菜单中的“预约挂号”，选择就诊人、医院、科室、时间等进行预约。

取号——持医保卡到门诊大厅信用就医自助机取号就诊。

就诊——就诊过程中，无须排队缴费，可直接去检查、检验、取药。

缴费——就诊结束后，去自助机刷医保卡缴费，或在刷完医保卡后通过“信易康”微信公众号“信用就医-缴费订单”一栏查看未支付账单并完成缴费。

信用家庭——注册市民可添加父母子女，成为信用家庭成员，举家享受信用医疗服务。

新京报记者 陈琳