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助力“银发族”的网络之旅,精准服务“银发族”

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市无障碍环境建设专项行动专班办公室、市政务服务局联合市通信管理局印发《北京市互联网应用适老化和无障碍改造专项实施方案》表示,要加快完成本市、区人民政府,市级相关部门政府网站适老化和无障碍改造,市、区两级残疾人组织网站及公共服务类APP应用的适老化和无障碍改造,以及一批社会网站及APP应用进行适老化和无障碍改造。保障老年人的生活便捷,加快构建一个舒适、自在、高质量的老龄化社会奠定基础。

解决好老年人的日常生活是不可或缺的民生大事。互联网的普及以及老龄化社会的推进,“银发族”上网难一直是社会关注的热点。“画面纷杂”“字体看不清”“频发蹦出广告”“不会操作”等等成为老年人上网过程中遇到的最多的问题。如何帮助老年人上网,为老年人提供更方便更舒适的生活手段,是目前亟需处理的民生问题。

完善老年人的晚年生活,政府从未松懈过脚步。老年人爱上网,政府就帮助他们上网,尽可能解决他们上网时遇到的各种问题。关于互联网网站方面,网站字体、键盘大小要充分考虑老年人视力而自由切换,网站设计尽可能简化,方便老年人“一览无余”。同时网页中严禁出现广告内容及插件,也不能随机出现广告或临时性的广告弹窗。APP不得有诱导下载、诱导付款等诱导式按键。关于日常生活方面,各生活类APP精简信息加大字号,方便老年人阅读;启用短链路支付减少跳转环节,同时支持货到付款和家人代付;研发远程协助功能,接通后子女可看到父母的手机并帮助其操作,解决老人遇到的紧急问题。面向“银发族”,抖音上线长辈模式功能,对多个使用场景、页面进行字体大小适配、对比度和触摸区域加强改造,解决老年人看不清、不好用等问题。

帮助“银发族”上网,不止是国家的民生大事,于老年人个人而言,可以他们改善老年人的认知功能。通过网络能扩大老年人的知识视野,提高老年人的生活质量;满足老年人情感与自尊的需要,尤其对孤寡老人来说,子女不在身边,通过网络,丰富他们的业余生活,减少他们的孤独感;通过解决老年人的生活问题,也能同步减少中年人的生活压力,为生产提供一份保障。

帮助“银发族”上网,是一件好事,却也不能只局限于表面。网络世界纷繁复杂,面对已经上了年纪,心性犹如孩童的老年人来说,他们在这个网络时代的浪潮下还是容易“翻船”,要更注重保护他们的根本利益,我们要教他们辨别网络世界的“真与假”,我们还要用立法去维护老年人的利益,防止那些犯罪分子把眼光瞄准老年人,应该让老年人看到的是这个网络时代的“爱与美”。

武双印

北京实创能源管理有限公司

15801694963@163.com

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