网易首页 > 新闻中心 > 正文

冬奥服务保障酒店将陆续启用 因人而异定制温馨服务

0
分享至

机器人在北京冬奥服务保障酒店进行消杀。

北京冬奥服务保障酒店内“小老虎”形态各异。(摄影:中新社记者 杜燕)

中新网北京新闻1月19日电 (记者 杜燕)距离北京冬奥会开幕愈来越近,北京许多冬奥服务保障酒店已准备就绪,将陆续启用。记者在探访中了解到,许多酒店在做好疫情防控的基础上,将针对来自世界各地的入住人员提供个性化的温馨服务。

 “年味儿”+“冬奥味儿”十足

北京2022年冬奥会和冬残奥会恰逢中国农历春节,记者在位于北京市朝阳区的多家冬奥服务保障酒店看到,这些酒店不仅散发浓浓的“冬奥味儿”,也让人感受到弥漫开来的“中国年味儿”。

在北京日坛宾馆,大红灯笼高高悬挂于大门外。走进大堂,迎面就是“福”字。在大堂一处大屏幕上,则轮番播放着冬奥运动项目介绍、历届冬奥比赛片段等。

在北京金陵饭店,大门两侧的树木上挂满了红色“小老虎”玩偶,旋转门内“冰墩墩”“雪容融”舞蹈于柱形“福”字之上。大厅内的巨型柱子上贴满了形态各异的小老虎剪纸。走进房间,“冰墩墩”“雪容融”站在桌子上等候宾客的归来。

北京伯豪瑞廷酒店入口的左右两侧各挂着大大的中国结,大堂正中央设有一个2米左右的“春”字,“春”字下方摆放着写满了吉祥祝福语的爆竹装饰品。考虑到冬奥期间正赶上春节,酒店菜单也有所调整,除夕、破五的饺子、十五的元宵,一样都不少。

 机器人助力疫情防控

北京冬奥组委在北京、延庆、张家口三个赛区精心遴选了82家饭店,作为北京2022年冬奥会和冬残奥会各利益相关方的住宿接待饭店。北京日坛宾馆是其中之一,在北京冬奥会期间预计接待来自十余个国家和地区的300余名客人。

如何做好疫情防控?1月19日,记者在门口测温、查验健康码无异后方可进入,而这一程序在北京冬奥会期间也将执行。门口设置了手部消毒机,宾客可先消毒后再进行以上操作。

大厅一侧设置临时隔离室,宾馆四楼设置临时诊疗室。工作人员介绍,入住人员一旦出现发热等身体不适,将有专人跟进,驻地医疗保障人员不仅会为宾客进行诊治,如有需要也会呼叫急救车及时转院。

为了做好日常防疫,宾馆里邀来12台机器人科技防疫。其中,2台机器人是“代购”,将宾客们从酒店客服线上系统订购的餐食送至房间门口。每送完一次,工作人员会对机器人进行消毒,尤其是宾客触碰过的屏幕面板;10台机器人是“消杀工”,可根据设定的时间不间断对宾馆大堂、楼道进行喷雾消杀。

此外,每个入住宾客房间内配备了“防疫安心包”,有酒精喷雾、手部消毒凝胶、酒精湿纸巾等。

在北京华腾美居酒店,门前设置两个新型核酸采样工作站。这个工作站就像一间可以随时移动的“小屋”,体积虽不大,但内部配置齐全,完全满足核酸采样全流程的严格条件。考虑到天气严寒,站内配有空调,站外还设有两个取暖灯。

记者了解到,酒店所有入住人员在入住前必须进行登记和核酸检测,入住后每天也必须做核酸。所有入住人员都处于闭环内,做核酸有专门的通道。

此外,酒店大堂还设置了两个智能核酸采样核验机,入住人员站在机器前,只要将身份证在扫描处一放,即可显示出身份信息、核酸检测状况、体温状况,若当天未进行核酸检测,机器会立即提醒。

 因人而异定制温馨服务

北京冬奥服务保障酒店将接待来自五湖四海的宾客。记者在多家酒店看到,酒店出入口、楼层及房间均设置中英文标识。

在北京伯豪瑞廷酒店,针对入住人员的个性化需求,酒店服务团队开发了“2022年冬奥会服务保障酒店调查问卷”小程序,发放给即将入住的人员。调查问卷总共有六项,涉及客房服务、便利店物品偏好、餐饮过敏源和民族等相关内容。酒店将会根据问卷调查的情况,进行客房服务、配置饭菜,配备便利店的货品,“例如便利店的配货,我们会多配备一些螺蛳粉、自嗨锅、奶茶等年轻人偏好的食品。”酒店相关负责人说。

在北苑大酒店,考虑到入住人员的工作有一定的特殊性,他们可能会起早贪黑,错过正常用餐时间,酒店除了提供一日三餐,还安排“加餐”,并有工作人员在餐厅轮班值守,让入住人员随时能吃上热乎饭。

在入住人员台账上,还预留出“新春策划建议栏”,而在出生日期一栏,有些日期用彩笔进行了标注。据介绍,考虑到宾客们住宿时间比较长,将在这里共同迎来新春佳节,部分入住人员还会在酒店里过生日,工作人员制订出几套方案,将根据入住人员的意见建议进行修订和完善,让入住人员欢度新春佳节、欢庆生日。

考虑到许多人员要服务至北京冬残奥会结束,时间久、压力大,很多酒店还准备了书籍、跳绳、毽子等体育用品,帮助入住人员解压。有些酒店还将带宽提升至300兆,保障他们上网时网速顺畅。“希望通过暖心服务,让大家在冬奥期间,吃得放心、住得安心、工作得舒心。”有酒店负责人如是说。(完)

相关推荐
热点推荐
突发!香港歌手黎明诗离世,患癌症在睡梦中离开,曾与郭富城齐名

突发!香港歌手黎明诗离世,患癌症在睡梦中离开,曾与郭富城齐名

小七侃娱
2024-03-28 14:26:50
俄罗斯拒绝参加!

俄罗斯拒绝参加!

环球时报新闻
2024-03-27 17:31:37
开始牢狱生涯巴媒曝光罗比尼奥入狱肖像照,身穿棕色囚服

开始牢狱生涯巴媒曝光罗比尼奥入狱肖像照,身穿棕色囚服

直播吧
2024-03-28 07:57:16
场面完全失控!乌克兰第72机械化旅士兵哗变:打死少校和中尉军官

场面完全失控!乌克兰第72机械化旅士兵哗变:打死少校和中尉军官

奇思妙想草叶君
2024-03-27 21:33:57
官方回应“河南南阳一临时农贸市场开张仅5天,商户收到拆除通知”:成立联合调查组

官方回应“河南南阳一临时农贸市场开张仅5天,商户收到拆除通知”:成立联合调查组

界面新闻
2024-03-28 08:46:06
山东淄博一区图书馆岗位招聘1人3323人报考,录取率低于古代中举

山东淄博一区图书馆岗位招聘1人3323人报考,录取率低于古代中举

小萝卜丝
2024-03-28 16:28:51
考公女子被曝为极端女权:喜欢看男的被杀下饭,盼下辈子生在民主的西方

考公女子被曝为极端女权:喜欢看男的被杀下饭,盼下辈子生在民主的西方

不掉线电波
2024-03-28 13:14:00
广州体育学院党委原书记许宗祥被开除党籍

广州体育学院党委原书记许宗祥被开除党籍

新京报
2024-03-28 17:08:22
雷军的小米SU7今晚发布,全网猜价格:多数希望入门版20万以下!知情人士:定价有降低,准版定价26.6万起

雷军的小米SU7今晚发布,全网猜价格:多数希望入门版20万以下!知情人士:定价有降低,准版定价26.6万起

和讯网
2024-03-28 12:01:56
山东高速的又一位前“一把手”落马

山东高速的又一位前“一把手”落马

澎湃新闻
2024-03-28 14:34:27
内蒙古赤峰女子举报遭生父性侵:生父被批捕,检方称已有证据在审查

内蒙古赤峰女子举报遭生父性侵:生父被批捕,检方称已有证据在审查

封面新闻
2024-03-28 15:36:15
事实证明,南通禁售殡葬用品另有疑点,可能不是封建迷信那么简单

事实证明,南通禁售殡葬用品另有疑点,可能不是封建迷信那么简单

顾礼先生
2024-03-27 16:09:36
白高兴了,人家和好了。

白高兴了,人家和好了。

石辰搞笑日常
2024-03-28 13:49:09
中国两个友好邻国倒向西方,决定援乌对抗俄罗斯,我们应高度重视

中国两个友好邻国倒向西方,决定援乌对抗俄罗斯,我们应高度重视

星辰故事屋
2024-03-26 20:38:17
明查|世行行长称7.7亿中国人处于极端贫困状态?他说的是46年前

明查|世行行长称7.7亿中国人处于极端贫困状态?他说的是46年前

澎湃新闻
2024-03-28 07:22:40
关于ASML出口管制,荷兰首相在华表态

关于ASML出口管制,荷兰首相在华表态

观察者网
2024-03-28 09:36:08
闹大了!云南37名游客被扣,不买床垫不让走,云南文旅介入调查

闹大了!云南37名游客被扣,不买床垫不让走,云南文旅介入调查

180°视角
2024-03-27 11:34:16
谢霆锋给网红做了一份红烧肉,获当面评价:很一般

谢霆锋给网红做了一份红烧肉,获当面评价:很一般

红星新闻
2024-03-26 18:20:09
革命初期,真正拉起一支队伍的只有三位元帅,都被尊称为“老总”

革命初期,真正拉起一支队伍的只有三位元帅,都被尊称为“老总”

百年历史老号
2024-03-27 22:26:13
不装了!高德地图打响收费第一枪,收费是否合理,引起广泛争议!

不装了!高德地图打响收费第一枪,收费是否合理,引起广泛争议!

杂谈哥闲谈
2024-03-27 09:07:21
2024-03-28 18:48:49

头条要闻

美媒:马克龙"派兵"言论招致朔尔茨不满 还激怒美官员

头条要闻

美媒:马克龙"派兵"言论招致朔尔茨不满 还激怒美官员

体育要闻

池江璃花子:我不打算输

娱乐要闻

莱昂纳多与25岁新女友互相投喂超恩爱

财经要闻

疯狂!三个城市,三个地王!

科技要闻

王传福称合资品牌份额将降到10%

汽车要闻

混动增程双模式 长安UNI-Z售11.79万起

态度原创

游戏
亲子
旅游
教育
公开课

《星刃》全新截图欣赏 性感女主大战邪恶敌人

亲子要闻

邻居开玩笑抱走妹妹,哥哥急哭冲出去找回!

旅游要闻

在广西不洗澡,是不是犯了天条啊?

教育要闻

由一个视频和一篇文章说说文化教育以及美国的一个民调数据

公开课

30岁之前,你要学会的13件事情

无障碍浏览 进入关怀版