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岁末年初 法官提醒:不要中健身房的套路

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“游泳健身,了解一下。现在优惠力度最大,错过再等一年……”又到了健身房“打折优惠”揽客的黄金期。如今,越来越多的人意识到了健康的重要性,可健身官司频繁发生实在劝退。如果消费者健身时遇到麻烦该如何维权呢?

孟涛 摄 新华社资料图 图文无关

案例1

选中的私教带练几次调走了

李先生是一名“新手”,他想请一名私教指导自己健身。经过观察,他认为王教练的授课态度和方式最适合自己,便报名了王教练的私教课,花2万多元买了几十节课。可是,王教练带其练过几次之后发来信息:“不好意思,我要调到别的店了,推荐其他教练带您吧。”

新教练带了李先生几次,李先生觉得效果不好,要求健身房退还私教费。健身房提出更换其他教练的方案,李先生没有同意:“其他教练不了解我的健身进程与健身需求,而且,频繁更换教练严重影响了健身计划。”

几次商议无果,李先生提起诉讼,要求法院判令解除私教合同,健身房退还自己剩余课时费14000元。

庭审时,健身房主张,李先生签订的私人教练服务合同中明确约定可以调整私教人选,因此健身房不存在违约行为。如果消费者因自身原因坚持解除合同,费用不予退还。

法院审理认为,私人教练服务合同需消费者参与训练,不适于强制履行,李先生坚决要求解除合同,则双方合同应予解除。

☉法官提醒 私教课不能强迫学员履行

健身教练水平良莠不齐,初学者都希望能请到一位优秀的教练带自己“入门”。

法官表示,私教课作为一种特殊的健身服务,需要学员有参与的意愿并亲身参与互动,所以具有人身专属性,不能由其他人替代履行,更不能强迫学员履行。

健身教练离职、调动可能会影响学员的健身计划,如果学员认为更换健身教练会导致自己的健身目的落空,可以与健身房协商解除或变更合同,健身房拒不配合的,可以请求法院根据实际情况判令终止双方的合同。

案例2

两家门店接连“跑路”

“现在续卡优惠力度最大,办张三年卡,还能免费赠您一年……”2017年年底,某健身房工作人员向小何推销办卡。

小何已经在该健身房锻炼两年多了,便花了6000多元办理了一张三年卡。

转年6月,健身房突然贴出通知:由于经营不善,该门店将停止营业。

小何希望退卡,但健身房方面以各种理由拒绝小何的要求。最终,小何只能选择转至该健身房其他门店锻炼。可是,没过多久,这家店也突然停止营业,健身公司更是人去楼空。几番追讨无果,小何将健身房诉至法院,要求解除合同,并判令健身公司返还自己剩余款项5500元。

法院经审理认为,小何与健身公司形成服务合同关系,健身公司未能继续提供服务,小何要求退款,有事实和法律依据,法院予以支持。

☉法官提醒 不要一次性大额充值

近年来,健身房“跑路”情况屡屡发生。法官建议,消费者在办卡之前,应在网上查询健身公司的相关资质。

办卡时,消费者应选择期限较短、充值金额适中的套餐,不要一次性充值较大额度。

如果健身房“跑路”,消费者可以通过向市场监督管理局投诉举报或向法院提起诉讼等多种途径积极维权。

案例3

收了钱却迟迟不开业

去年年初,肖女士被公司附近一家“即将开业”的健身房销售人员拦住,对方表示,健身房器材种类多,还有游泳场馆,配套设施十分完善。“马上就能开业,最晚不超过5月8日,现在办卡就是‘创始会员’,不仅折扣力度大,以后续卡都比一般会员优惠!”在销售人员的极力推荐下,肖女士签了健身入会协议,办了张一年期健身卡,费用3000元。

很快5月8日到了,健身房却没有准时开业,一直到当年7月8日,健身房也迟迟没营业。

“到底什么时候能开门?”肖女士多次询问开业时间,一直未得到对方肯定回复,协商退款事宜也均被拒绝。无奈之下,肖女士将健身房起诉至法院,要求解除合同并退还办卡费用。

法院判决支持了肖女士的诉请。

☉法官提醒 选“新”健身房可约定违约责任

新健身房在开业前,一般会以招募“创始会员”、“低价预售”等方式揽客。对此,消费者要留个心眼。消费者应在合同中明确健身房开业时间,提供的设施、服务等内容,并最好约定商家的违约责任,如未能如期开业健身房承担何种责任等,作为日后维权的依据。

法官表示,如果健身房没有提供健身服务,或者提供的健身服务不符合合同约定,消费者有权解除合同并要求健身房退还办卡费用。

(原标题:岁末年初“吸钱花招”频出)

来源:北京晚报 记者 高健 通讯员 陈一帆

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