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京港地铁三条新线(段)亮点揭秘

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【2021年12月16日】2021年底,京港地铁将迎来17号线南段、14号线剩余段及16号线玉渊潭东门站共计3条新地铁线(段)的开通,所辖线路运营里程将超145公里。日前,3条新线(段)正在积极有序筹备中,不仅将为乘客提供便捷出行服务,还有更多智能化、人性化的亮点,同时京港地铁打造“能听音乐”的地铁站,给乘客出行带来更多的“乐”趣。

三条新线(段)开通后 将为沿线居民带来更多便利选择

17号线是一条全新的地铁线路,年底即将开通的17号线南段,全长16.5公里,共设车站7座,自南向北分别为嘉会湖站、次渠站、次渠北站、北神树站、十八里店站、周家庄站、十里河站。其中,在次渠站可与亦庄线换乘,在十里河站可与14号线、10号线实现三线换乘。17号线南段作为率先开通的区段,周边以居住区、商业区为主,开通后日均客运量约为7.6万人次,主要客流人群为通勤乘客。为给乘客提供更便捷、顺畅的出行服务,京港地铁对沿线客流进行了充分的分析,配合路网整体情况,制定了行车组织方案。目前,试运行期间,17号线南段工作日早高峰行车间隔为6分钟,平峰及晚高峰行车间隔为8分钟,全日计划开行列车298列次。同时,作为一条南北向的大运量等级快线,最高时速可达100公里/小时,开通后将助力新城发展,并方便沿线居民快速出行,如次渠地区的居民乘坐17号线去往十里河仅需18分钟,比此前可节省约30分钟。

京港地铁17号线列车

京港地铁17号线次渠站

京港地铁17号线北神树站

地铁14号线剩余段共设车站5座,自西向东分别为东管头站、丽泽商务区站、菜户营站、西铁营站、景风门站。按照规划,未来,丽泽商务区站可以实现五线换乘。14号线实现贯通后,作为一条超长L型线路,全长47.3公里,自北京西南部张郭庄站至东北部善各庄站,中间连接起丽泽商务区、北京南站交通枢纽、CBD以及望京等大型商业及居住区,全线日均客运量预计将超过91万人次。在对沿线客流及车站、换乘等特点深入研究的基础上,为优化客运组织,方便乘客出行,14号线工作日早晚高峰期间采用1:1大小交路套跑模式运行,大交路自张郭庄站至善各庄站;小交路自丽泽商务区站至善各庄站。工作日早晚高峰期间,丽泽商务区站至善各庄站区段,最小行车间隔为3分钟,张郭庄站至丽泽商务区站区段,最小行车间隔6分钟。工作日平峰期间及双休日全天,按大交路运行,行车间隔为6分钟。同时,14号线贯通后,北京南站将在京津冀区域发展、1小时通勤圈的打造中发挥更重要的作用。

此外,16号线在已开通的北段、中段基础上,新增玉渊潭东门站,也将于年底同步开通,车站紧邻玉渊潭公园、钓鱼台国宾馆等,车站开通后,该站日均客流约1万人次,将为周边通勤及去往玉渊潭公园游玩的乘客,带来更多便利。

240余项演练及多项设备设施调试 为乘客提供更优质的出行服务

目前,京港地铁3条新线(段)正在有条不紊的筹备中,已开展行车组织、突发应急等各类演练240余项,保障乘客安全、顺畅出行。

为保障3条新线(段)开通后,给乘客提供更优质的服务,工作人员也紧锣密鼓地对车站内各类设备设施,如站台门、闸机等开展各项测试。如在17号线南段,为保证大客流时段乘客顺畅出行,针对单程票、二维码、互通卡、市政一卡通共四种乘客进出站方式,京港地铁在对每台闸机进行500次压力测试的基础上,在正式开通前,还将进行每模块200次以上的功能测试,包括票卡回收、扇门开关等,以保障乘客安全、快速地进出站。

为确保站台门“反应迅速”,保障乘客快速上下车,站台门系统需要具备在16秒内完成一次完整的开门、等待、关门动作的能力,为此,京港地铁针对17号线南段7座车站共640道滑动站台门,持续开展每道门5000次的开关门测试,此外,与既有线不同,在17号线南段还增加了站台门的对位隔离功能测试,如站台门发生故障情况下,则对应的车门也将保持关闭,列车内电子屏同步显示相关信息,提前提示乘客从其他车门上下车,保障乘客安全、顺畅出行。

京港地铁17号线开展礼仪培训

同时, 为让乘客在出行过程中有更愉悦的体验,京港地铁还从细节出发,在站务人员培训中,加入服务、礼仪培训,包括个人着装仪容仪表、待客服务等,同时,开展为老年人、残障等特殊需求乘客的专项服务培训,比如帮助轮椅乘客的引导手势、俯身交流等,给特别的乘客特别的温暖,为广大乘客提供更为贴心的服务。

新站、新线、新亮点 进一步打造宜人的城市出行空间

三条新线(段)开通后,将为乘客提供便捷出行服务,还有更多智能化、人性化的亮点。

人性化车站设施及服务细节 让出行更有温度

亮点一:车站标志标识更醒目 方便乘客查看

在年底开通的17号线南段各站,部分传统印刷版车站综合信息标识被替换为LCD屏幕,并增加PIS屏幕展示动态资讯,同时在重点位置安装电子标志标识,这将更易于信息的及时更新,使乘客能够获取更及时、更精准的出行信息;超大的车站名及时间显示屏,更醒目、更清晰;部分车站采用智能灯光,更具科技感和低碳环保。

亮点二:国内首次实现轨旁全电子屏媒体 丰富乘客碎片化出行时间

17号线全线站台轨旁设置LED电子屏媒体,是国内首次实现地铁站台轨旁全电子屏动态媒体的线路,多块屏幕可以实现联动播放,与静态广告灯箱相比,可以为广大乘客提供更具视觉冲击力的动态画面,乘客在站台候车过程中,即可看到更多元的资讯,丰富乘客碎片化出行时间。

京港地铁17号线车站标志标识更醒目 方便乘客查看

亮点三:车站设置母婴室 智能照明让哺乳更安心

为给乘客提供更贴心的服务,17号线南段7座车站均在站台位置设有母婴室,可为哺乳期妈妈提供更加私密的哺乳环境,母婴室内设置有婴儿护理台、洗手池、烘手器等设施,同时配备有卷纸、洗手液等清洁用品,并要求保洁人员专设独立的清洁工具,提高清洁质量。母婴室内还增设仿绿植、卡通贴画、贴纸等装饰,增加可爱、温馨氛围。

此外,在次渠站和嘉会湖站的母婴室中,还设有智能照明系统,包含哺乳模式、哄睡模式、全亮模式等,如在哺乳模式下,哺乳区上方照明程度可自动降低为10%亮度,其他位置照明全亮,保证母亲视野照度充足的同时,不刺激婴儿眼睛,为乘客提供舒适、有温度的服务。

京港地铁17号线设置母婴室 为乘客提供暖心服务

亮点四:打造“能听音乐”的地铁站 让出行更有“乐”趣

为给乘客出行增添更多温馨与“乐”趣,京港地铁在17号线十里河站打造“能听音乐”的地铁站,车站开通后,将在运营时间试点播放经典钢琴名曲作为背景音乐,营造车站轻松、愉悦的出行氛围,让奔波忙碌的乘客在舒缓的音乐中减轻压力,增加一份温馨与轻松。未来,京港地铁还将收集乘客反馈,开展更多尝试。

亮点五:无障碍服务升级 地铁出行方便、无忧

为进一步优化服务细节,京港地铁将在车站配备各类服务宣传折页,根据乘客的不同需求,提供贴心的信息服务。如在车站配备面向所有乘客的便民卡,包含最新版的北京城市轨道交通线网图和旅游热点乘车信息等,便于乘客携带及阅读,提高乘客出行效率。

此外,还将为乘客配备主题为“用心服务 关爱无限”的无障碍服务宣传折页,从乘客角度出发,充分考虑实际使用情况,介绍涵盖京港地铁所辖线路的无障碍设备设施信息,更贴心、更人性化。同时,在部分重点车站,还充分考虑到行动不便乘客的行进路线,在站台离直梯最近的车门位置,增添了尺寸更大,颜色更鲜明的无障碍标识,以引导有需要的乘客更好地利用无障碍设施出行。

同时,京港地铁官方网站及微信等自媒体也将发布相应电子手册,方便乘客查询。

列车“智能+节能” 让出行更有智慧

亮点一:列车设有动态电子地图 让乘客直观获取更多信息

在17号线列车每个车门上方设置有LCD动态电子地图,乘客乘坐列车时,可通过更直观的了解自己所在的车厢位置,以及即将到达的车站站台扶梯、直梯、卫生间、出入口等,可直观的获取更多信息,让出行更便捷。

京港地铁17号线列车设有动态电子地图 让乘客更直观获取信息

亮点二:列车智能变频空调系统 提升乘车舒适度

17号线列车还拥有智能变频空调系统,可根据客室温度、载客量,自动调节温度和风量,一方面提升乘客出行的舒适度,同时也更加节能环保。

亮点三:列车安装“智慧眼” 助力地铁智慧出行

17号线列车内有一套“智能侦测系统”,相当于列车的“眼睛”,可在列车运营过程中,对前方线路环境进行感知,智能识别障碍物,及早发现并采取制动和预防的防护措施等,同时,还会对列车行驶过程中产生的车载数据进行智能分析,保障乘客安全。

亮点四:列车广播升级 站站叮嘱开门方向

17号线南段开通、14号线贯通后,为方便乘客提前了解列车开门方向,在条件允许的情况下,列车发车后,将原来只在异侧开门提示的基础上,增加每一站开门方向提示广播,让乘客提前获取开门信息,做好下车准备,同时,还将增加乘客文明宣传广播,如礼让座位、请勿大声喧哗、使用电子设备时请勿外放声音等,助力创造更好的乘车环境。

京港地铁总经理邵信明表示,年底随着新地铁线(段)的开通,京港地铁所辖线路运营里程将超145公里。我们将一如既往地以高水平的运营服务,提供更优质的出行体验。随着轨道交通全路网的不断发展,我们将持续推出更具人性化的服务举措,让科技服务于运营管理及乘客服务,并与周边社区密切沟通,积极探索以车站为中心,利用线上线下服务平台,为社区提供更好的服务。同时,将进一步发挥行业绿色环保特点,并持续将更多文化艺术与城市出行相融合,从而打造更加宜人的城市出行空间,让轨道交通在城市可持续发展及市民生活中发挥更大价值。

(完)

关于京港地铁

北京京港地铁有限公司(简称“京港地铁”)成立于2006年1月16日,是由北京市基础设施投资有限公司出资2%,北京首都创业集团有限公司和香港铁路有限公司各出资49%组建而成的合作企业。目前,负责运营北京的地铁4号线、14号线、16号线、大兴线以及2021年底即将开通的17号线。

京港地铁全力为乘客提供安全、可靠、舒适、便捷的生活服务,不断为乘客提供更优质的出行体验。在2020年度北京市轨道交通各线路运营指标百分制考核中,京港地铁14号线东段、14号线西段和16号线荣获满分。

如需了解更多详情,请登陆京港地铁官方网站www.mtr.bj.cn或扫描下方二维码关注京港地铁微信小程序及微信服务号。

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