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京港地铁第二代制服发布 兼具功能性与辨识度 助力乘客服务提升

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京港地铁第二代制服发布 兼具功能性与辨识度 助力乘客服务提升

2021年9月15日,一场线上制服发布会在地铁14号线马泉营车辆段拉开帷幕。来自地铁多个岗位的员工化身模特,身着京港地铁第二代员工制服精彩亮相。据悉,本次是自2009年京港地铁所辖线路开通以来的首次制服换新。新制服将于9月28日正式启用,届时,京港地铁员工将以全新的形象为乘客提供更优质的出行服务。

结合轨道交通行业的特殊性,本次发布的第二代制服秉持“以客为先”的核心设计理念,对运营、工程、安保、保洁、车站助理五个工种共计84件制服及配饰单品进行了优化,从外观、材质和功能等角度进行了全面升级,在兼具人性化和亲和力的同时,更具辨识度,方便乘客出行。

第二代制服延续了京港地铁首代制服的颜色,以庄重的藏青色和灰色为主色调,辅以黄色作配色,使制服更加醒目,方便乘客快速寻找、获取帮助;同时,在设计中还运用了四色织带装饰,用以体现“安全第一”、“以客为先”、“效率及有效性”及“Can Do” 四个企业信念;此外,新制服还通过多项细节的创新设计,并采用多种面料及复合式剪裁技术,方便员工更好地为乘客提供服务,并提升穿着舒适度。





京港地铁员工制服换新 有颜又有料

站务、乘务等运输相关专业的新版制服以藏青色为主色调,内搭典雅的浅紫色衬衫,衣服的不同位置增加了绣花章、织带等元素,辅以黄色作为配色,使员工显得神采奕奕并易于辨识。中式立领西装和毛呢外套尽显干练,短款风衣、大衣外套则更具现代感、更亲切,为乘客在出行过程中传递温暖和安心,同时,由于地面站和地下站的工作环境有所差别,新制服还设计了标准长度与过膝超长两种规格的外套,在寒冷的冬季,增加地面站员工制服的保暖度。新制服左肩部位内置手台悬挂钩,便于快速应答,处理工作;衬衫胸前的口袋添加了插笔结构,方便随时记录乘客问题;新增的腰包配饰,可以随身携带乘客服务手册、设备钥匙等工作用品,确保及时为有需要的乘客提供帮助。




工程专业制服以灰色为主色调,体现工程员工专业稳重、踏实钻研的特点,配以蓝、黄撞色,兼具时尚与活力;使用更具功能性且弹性耐磨的面料,加强了吸湿排汗及透气的功效,让员工穿着时舒适度更高,没有束缚感;同时,考虑到工程专业的工作需要,新制服加强了细节处理,如裤脚位置采用了消静电芯片的拉链设计,具备消除衣服及身体静电的功能,提升作业时的安全保护;外套腰线处增加的反光条设计,进一步保障安全性;手臂、胸袋和衣领的位置做了特殊耐磨处理,方便员工作业;口袋处采用风琴褶设计,大幅度增加了容量,便于工具存放及拿取;腰头两侧加入了松紧带结构,让员工在作业过程中行动自如。

安保、安检工作人员的制服则打破了原有纯黑的色调,通过加入灰色元素,让乘客在出行过程中既有安全感,又能感受到更多的亲和力;车站助理和保洁工作人员制服款式简洁,充满活力,显示了积极向上的精神面貌。

地铁车辆段变身时尚秀场 “新员工”神秘亮相

本次制服发布会别出心裁的以地铁车辆段为场地,来自运营、工程、安保等多个岗位的员工,身着第二代全新制服,在地铁特有的场景下,以线上直播走秀的方式,全面展示新制服的样式与功能。

发布会上还举办了制服换新仪式,京港地铁员工代表将第一代制服标志性的丝巾及帽子交还公司珍藏,代表着第一代制服使命的结束。京港地铁总经理邵信明授予员工代表新制服,并宣布开启京港地铁全新制服时代。

在制服发布会现场,一位特殊的“新员工”——智能车站机器人也初次亮相。与制服换新同步,机器人的外观也融入京港地铁第二代制服的藏青色,肩部印有象征京港地铁企业信念的四色彩带。在现场,智能车站机器人化身出行小管家阿捷与主持人和网友互动,它将于近期在京港地铁部分车站上线,可提供服务问询、路径引导等智能服务,让乘客出行更便捷、更优质。

京港地铁总经理邵信明表示,随着轨道交通行业的高速发展,线网规模不断扩大,轨道交通在发挥运输功能的同时,也成为了引领城市发展的新引擎。京港地铁成立15年来我们始终秉承“以客为先”的服务理念,通过不断提升运营及服务水平,持续为乘客带来更优质的出行体验和生活服务。此次制服换新,是一个新的里程碑,我们将以此为契机,在确保安全的同时,更多从优化乘客体验角度,持续提高服务质量,改善地铁出行环境,全力打造宜人的城市出行空间。



关于京港地铁

北京京港地铁有限公司(简称“京港地铁”)成立于2006年1月16日,是由北京市基础设施投资有限公司出资2%,北京首都创业集团有限公司和香港铁路有限公司各出资49%组建而成的合作企业。目前,京港地铁以PPP模式参与投资、建设并运营北京的地铁4号线、14号线、16号线,并负责运营管理大兴线,还将以租赁经营模式运营17号线。

京港地铁全力为乘客提供安全、可靠、舒适、便捷的生活服务,不断为乘客提供更优质的出行体验。在2020年度北京市轨道交通各线路运营指标百分制考核中,京港地铁14号线东段、14号线西段和16号线荣获满分。

如需了解更多详情,请登陆京港地铁官方网站或扫描下方二维码关注京港地铁微信小程序及微信服务号。

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