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接诉即办 | 抢修漏雨阳台,老两口终于能睡个安稳觉了

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雨季来临,房屋漏雨又成了让居民担心的事。潘家园东里的杨阿姨和老伴儿就格外担心家里阳台漏雨的情况会加剧。老两口都身患重病,从去年雨季,至今年沙尘暴中的泥雨,再到5月下旬的几场雨,每逢雨夜,老人都无法入眠。有时,杨阿姨半夜还要坐在阳台上擦漏雨积水。本端对此事报道后(详情见:北京即将入汛,这些困扰居民的漏水难题有解了),问题得到了属地潘家园街道及小区物业的高度重视,在相关各方对阳台漏雨情况进行评估后,补漏的施工作业随即展开。此次抢修作业不仅解决了杨阿姨一家的问题,同楼5户邻居的阳台漏雨问题也一并全解决了。

“让你们各方都跟着操心了,真是太感谢了。”近日,北京日报客户端记者再次来到杨阿姨家,从属地街道到小区物业,为民办实事的态度老人看在眼里暖在心里。杨阿姨说,报道后,小区物业协调施工人员到她家查看了阳台漏雨情况,当时她怕给施工人员添太多麻烦,只讲明了阳台上几个漏雨比较厉害的点,“小漏”的地方心想就算了,没想到这些“小漏”也都被专业的施工人员主动察觉了。“他们说大妈您放心吧,我们保证都给堵严实了,这句话特别暖心。”

杨阿姨家住在15层,施工人员以“蜘蛛人”的方式在外墙作业。从阳台的一头到另一头,整整一个下午,施工人员紧锣密鼓地抢修。不巧的是,当天下午下起了雨,眼看雨大了,施工只好暂停。隔日一早,施工人员再次登门,把未完的作业全部完成了。

“蜘蛛人”紧急抢修,阳台不再漏雨了。

6月1日,社区党委书记赵培霞、小区物业工程部工作人员也纷纷来到了杨阿姨家。工作人员说,在施工开始以前,他们对这栋老楼的漏雨情况进行了进一步的评估,找到了阳台频繁漏雨的原因。原来,这些楼在建成的时候,阳台都是没有封闭的,阳台地面上预留了排水管,但是后来基本上家家户户都封了阳台,排水管也用不上了,裂缝大多都是从排水管附近的墙壁开始出现的。因为裂缝既涉及楼上的阳台地面,也涉及楼下的天花板。在此次施工作业时,他们不仅关注杨阿姨一家的问题,对楼上楼下,乃至整栋楼的类似情况都进行了排查,同时帮助5户居民解决漏雨的问题。

阳台墙面老化产生的裂缝,大多位于旧有排水管的附近。

昨天北京又经历了一场降雨。杨阿姨说,这次抢修太及时了,家里没再漏,她也终于可以睡个安稳觉了。赵培霞告诉记者,杨阿姨家的情况比较特殊,她也同时嘱咐社区工作人员和小区物业,一旦下雨就要赶快再回访,要确保老人的家里万无一失。同时也要对杨阿姨的日常生活更加关照,不管是漏雨问题还是其他难题,只要发现问题,就要及时解决,别让老人再着急。

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