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走进京津城际“沉浸式”服务人才培训摇篮

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↑4月27日,铁路天津客运段培训基地,京津城际乘务人员正在进行形体培训。(杨宝森摄)

随着2008年津湾之畔的一声鸣笛,中国铁路拉开了高铁时代的序幕。短短13年间,一支形象靓丽、服务优质的京津城际“动花”队伍始终活跃在高铁列车的服务舞台之上。

京津城际的“动花”们每天往返京津两地之间120余对列车上,优质服务得益于她们平时的严格管理和系统培训。京津城际充分发挥职工培训基地的“沉浸式”教学优势,全面开展形体、语言、妆容、应急处置等培训科目,外塑职业形象、内塑业务技能,使京津城际“动花”们从形象妆容、言行举止、服务细节、应急能力等各个方面得到提升。她们用自己的青春践行着人民铁路为人民的服务宗旨,成为中国高铁客运服务的一张靓丽名片。

↑4月27日,铁路天津客运段培训基地,京津城际乘务人员正在进行形体培训。(杨宝森摄)

↑4月27日,铁路天津客运段培训基地,京津城际乘务人员正在进行形体培训。(杨宝森摄)

↑4月27日,铁路天津客运段培训基地,京津城际乘务人员正在进行语言播音培训。(杨宝森摄)

↑4月27日,铁路天津客运段培训基地,京津城际乘务人员正在进行妆容培训。(杨宝森摄)

↑4月27日,铁路天津客运段培训基地,京津城际乘务人员正在进行妆容培训。(杨宝森摄)

↑4月27日,铁路天津客运段培训基地,京津城际乘务人员在复兴号高铁模拟车厢内进行礼仪培训。(杨宝森摄)

↑4月27日,铁路天津客运段培训基地,京津城际乘务人员在复兴号高铁模拟车厢内进行礼仪培训。(杨宝森摄)

↑4月27日,铁路天津客运段高铁乘务人员在车厢内进行礼仪和服装展示。(杨宝森摄)

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