刷脸扫码取代递材料 1000多件政务事项"指尖"可办

（原标题：刷脸、扫码取代递材料 北京1000多件政务事项“指尖”可办）

为了办理证件四处奔波递材料的情况，在北京将成为历史。今日（10月21日），新京报记者从北京市政务服务局获悉，北京“指尖行动计划”取得显著进展：截至10月上旬，市民已可在手机上办理社保、户政、医疗、税务等1000多个事项，在“北京通”或微信、百度、支付宝小程序上刷脸，可以绑定65类电子证照，实现政务服务事项提前预约和在线材料提交，办事更加便利。

此外，办理“小客车指标配置”等事项，现场已无需提交任何材料。

微信、百度、支付宝小程序可办千余事项

2019年以来，北京市积极开展指尖行动计划，大力推动覆盖范围广、社会关注度高的政务服务事项办理渠道向移动端拓展。截至目前，在“北京通”App的基础上，拓展了微信、支付宝、百度3种服务渠道，实现多渠道服务。

各渠道接入政务服务的应用数量不断增加。北京市政务服务局相关负责人介绍，到2020年10月上旬，“北京通”App已接入应用995项、百度小程序已接入应用1108项、微信小程序已接入应用1134项、支付宝小程序已接入应用1070项，涵盖市公安局、市残联、市教委、市民政局、市卫生健康委、市人力资源社会保障局等55个部门的高频服务事项，提供了行政审批、公共服务、政务信息、在线互动等服务内容，以及电子证照应用、疫情防控、复工复产、外国人服务等功能。

上述负责人表示，为提升用户使用便利度，全面拓展移动端服务渠道，小程序的建设从社交、支付和地图查询3种类型选取了高频常用的第三方App作为基础，避免办事人重复下载安装App。

同时，充分发挥第三方App用户数量大的优势，向办事人主动推送移动端政务服务应用。

在微信

小程序

“北京政务服务（试运行）”上，市民可以办理公积金、社保保障等多项事项。手机截图

多个平台互认互通 登录需“刷脸”

程序多了，会不会出现反复登录的麻烦？

据了解，北京市依托全市统一身份认证系统，已实现多渠道用户信息互通互认，用户只需在一个平台注册账号，即可同时登录市网上政务服务大厅、“北京通”App和各类小程序，实现“一次注册，全网通办”。

为方便办事人对移动端应用保存的个人信息进行集中管理、统一展示，北京市在各移动端打造了个性化用户空间，提供“个人信息”“我的证照”“我的咨询”等服务，方便市民随时查看相关信息。

如，办事人可在“我的证照”中对已实现电子化的个人证照，包括身份证、户口簿、社保卡、驾驶证等，进行查看、绑定、解绑等操作，并实现办事时证照应用授权、查看历史授权记录等。

与此同时，为保护用户信息安全和个人隐私，目前，北京市4个移动端渠道均已实现人脸识别身份认证，办事人通过“刷脸”验证后方可查看涉及个人隐私相关信息、提交办事申请、调取并应用电子证照等，防止个人信息泄露。

便民信息一键快速查询 小程序接入更多服务

为方便办事人快速查询各类常用信息，移动端集成了多项高频信息查询服务，办事人可在小程序首页按主题、部门、区域等维度快速定位服务项。

同时，在“办事”专区，办事人可根据主题、对象、生命周期等维度快速定位相关事项，一键查询到办理地址、流程、申请材料、结果样本等办事指南信息，获取提供“手掌间”的信息服务。

以“成绩”查询为例，移动端添加了中考、高考、成考、自考、职业技能、公务员等多种考试成绩查询，用户无需再登录不同网站分别进行查询，简化了办事流程。

同时，办事人还可在“生活服务”专题随时查询到粮油价格、水果价格、邮政业务资费等信息，并通过便民地图找到身边的学校、医院、图书馆、派出所、交警大队、便利店等。

此外，百度、微信、支付宝等平台依据自身优势，接入其已有的城市服务，如百度小程序的AI寻人、微信小程序的ETC助手、支付宝小程序的物业费缴纳等，进一步丰富了服务内容。

此外，利用AI人工智能技术，各移动端还提供了智能语音搜索功能。办事人可通过唤醒语音助手，使用语音快速定位服务事项，为有视觉障碍的用户提供智能辅助作用，助力北京市无障碍环境建设。

在助残方面，小程序也加大服务力度，包括残疾人证件办理、残疾人证件挂失补办、成年残疾人康复服务补贴等多项助残服务均已开通，残障人士“足不出户”也能享受便捷政务服务。

扫码即可调取65类电子证照 不用递材料

记者在微信搜索栏输入“政务服务”，第一个出现的就是“北京政务服务”，点击进入，会发现该服务处于试运行状态。

在“热门服务”栏目，罗列着一码办事、市场主体信息上报、公积金、社会保障、医疗卫生、交通出行、户政服务、北京税务等关键词。

点击“一码办事”关键词，系统提示需登录验证，记者输入姓名、身份证号，并进行人脸识别，系统就生成了一个二维码，并提示该二维码可在北京市政务服务中心用于取号及窗口调取电子证照办事。

在该小程序中，使用者可以上传自己的证照。记者先后上传了驾照、社保卡等证照，系统提示，可设定授权该证照的使用用途及截止时间。

北京市政务服务局相关负责人解释，为丰富移动端服务场景，北京市运用区块链技术，实现了电子证照在移动端的申领管理和扫码亮证服务。

办事人在实体大厅综合窗口办理业务时，只需携带手机，凭借“一码办事”功能，即可扫描二维码办理取号，并在综合窗口向工作人员授权，调取市电子证照库中已实现应用的身份证、户口簿、结婚证、离婚证等65类电子证照。在办事人核实证照信息并签字确认后，电子证照直接上传至受理系统，并同步流转至后台审批系统，完成全程电子化办理。

以“巡游出租汽车驾驶员服务资格考试合格通知书核发”业务为例，过去，办事人需要携带本人身份证和驾驶证原件及复印件才能办理。现在，办事人只需使用手机端的电子证照亮证服务，综合受理平台就可直接调取到办事人的电子身份证、电子驾驶证，工作人员核验通过后即完成办理。全程无需提交任何实体证照或纸质材料。

社保、户政等40个主题高频事项一键办理

按照主题、部门、对象等分类，北京政务服务小程序规划了不同类型的办事专区，方便快速定位到事项。

以主题分类为例，目前有社会保障、户政服务、交通管理、教育考试、医疗卫生等40个不同专题，实现了市人社局、市公安局、市卫健委等多部门的高频热点服务分类集中发布。

如，社会保障专题集中发布了社保卡补换卡、医疗定点机构修改等12项服务，户政服务专题集中发布了身份证预约办理、出生登记预申请等29项服务，医疗卫生专题集中发布了新生儿疾病筛查结果查询、婚检孕检预约等28项服务，办事人可通过主题快速定位服务入口，实现一键办理。

以办事人常用的“出生登记”为例，登录政务服务移动端应用后，通过“户政服务”主题专区或搜索关键字“出生登记”即可快速找到“出生登记预申请”服务入口，实现在线提交材料办理预约登记，免去现场排队等候时间。