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被指粗暴拒乘客上车 北京公交涉事安保员已停班

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新京报快讯(记者 罗晓静)近日,北京839路公交车一安保员被指粗暴拒乘客上车,引发关注。今天(5月18日)上午,北京公交集团第六客运分公司安保部相关负责人通过12345热线回访致电记者称,已对当班安保员做停班处理。

5月14日,网友“莫莫蔷薇”发布微博称,早上7点在长阳环岛南站乘坐839路公交车,遇到公交安保员因超员,态度粗暴直接将乘客推下车。视频中,一位女乘客抓住车门扶手欲登车,安保员将这名乘客推开,并说:“超员了,等下一趟。”

当日下午,北京公交集团热线96166接线人员表示,公交车安保员不属于公交集团在册人员,属于安保公司,对于网友反映的事情会做记录尽快反映。

今天上午,北京公交集团第六客运分公司安保部相关负责人通过12345热线回访致电记者称,已对涉事安保员所属公司进行约谈,并要求安保公司写检查和保证书。对当班安保员做停班处理,下一步要对乘务管理人员的服务进行规范。“疫情期间比较特殊,我们会对安保公司进行再培训、再教育,遇到这样的突发情况还是要以劝阻为主。”

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