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“代为祭扫”“预约祭扫”如何操作?北京市民政局回应清明祭扫七大热点问题

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清明节是祭奠先人、寄托哀思的传统节日。今年清明节正值新冠肺炎疫情防控关键时期,北京市群众祭扫实行网上祭扫和预约限流等措施。近日,就广大市民较为关心的清明祭扫有关问题,北京市清明临时指挥部副总指挥、北京市委社会工委市民政局二级巡视员李全喜同志进行了详细解答。

问题一:面对今年的疫情防控形势和群众祭扫需求,您对群众的祭扫方式有哪些建议?

李全喜:为防止疫情扩散,我们倡议广大市民“理性追思·文明祭扫”,尽量不到公墓、骨灰堂现场祭扫,尽可能选择家庭追思、网上祭扫和代为祭扫服务新方式。也可以在疫情结束后去祭扫,对亲人的追思是没有时间限制的,我们也会给大家提供周到的服务。对疫情期间确有到现场祭扫需求的群众,将实行预约登记,分时限流新模式,这是限制人员聚集的有效办法,还请广大市民理解和支持。

问题二:清明节网上祭扫服务平台怎么登录?都能提供哪些祭扫功能?

李全喜:为了让广大市民减少因祭扫出行带来的疫情传播风险,我们开发了网上祭扫服务平台,帮助广大市民实现祭奠亲人、表达哀思的意愿。市民可以登录首都之窗、北京市民政局或各区政府官方网站,点击“清明节网上祭扫”专题,选填祭奠对象,填写留言人,选填纪念私语,选填献花、点烛、上香、祭酒等祭奠物品,点击提交后,进入内容页进行查看,完成网上祭奠。

问题三:代为祭扫服务怎么预约?都提供哪些服务内容?

李全喜:为了方便群众,同时更加有效地防控疫情,各殡葬服务机构将为广大市民提供代为祭扫服务。市民可在“北京社会建设和民政”微信公众号中点击“祭扫预约”,进入“北京统一身份认证平台”。通过实名制认证后,系统将自动跳转至“祭扫预约服务系统”首页,点击“代为祭扫”,阅读“代扫须知”,然后点击下方“代为祭扫”按钮进入代为祭扫信息填写页面,申请由公墓提供代为祭扫服务。点击预约提交,申请成功后页面将生成受理号。公墓可免费提供清扫和擦拭墓碑、敬献鲜花基本服务。其他的服务要求可与公墓另行商定。

问题四:北京市殡葬服务单位清明期间实行“预约祭扫”,如何进行预约,怎么操作?

李全喜:预约祭扫方式有网上预约和电话预约,两张方式都将于3月19日12时开通。网上预约,市民可在“北京社会建设和民政”微信公众号中点击“祭扫预约”,进入“北京统一身份认证平台”。通过实名制认证后,系统将自动跳转至“祭扫预约服务系统”首页,点击“扫墓预约”后,先阅读“预约须知”,后点击下方“预约”按钮进行预约信息填写页面。预约人填写完全部预约信息后,点击“本人承诺以上填写内容真实有效”后,点击“预约提交”按钮完成祭扫预约,系统将自动生成二维码,待祭扫入园时出示检验。

电话预约,市民可通过各殡葬服务机构公布的预约电话进行预约,如实告知个人姓名、手机号码、同行人数、出行方式、祭扫日期及时段,机构给预约编号,入园报号核验,经体温检测正常后进入。预约受理日期为2020年3月19日至4月11日,当日下午15:00后停止预约次日祭扫。如所选时间预约人数已满,请选择其他时间。

问题五:不预约是否可以去祭扫?没有预约上还能不能去祭扫?

李全喜:今年清明期间,为防止疫情扩散,确保群众祭扫安全有序,没有预约的不能前往祭扫。如预约受理日期内未能预约上,请等疫情结束后再前往祭扫,特殊时期望广大市民给予理解。

问题六:北京殡葬服务机构所属陵园、扫墓点受疫情影响是否全部开放?祭扫开放时间是如何明确的?节假日也能前往祭扫吗?

李全喜:今年北京市殡葬服务机构所属223个陵园、扫墓点尽管受疫情影响,但全部对广大市民开放祭扫。陵园、扫墓点祭扫服务保障时间为2020年3月21日至4月12日,每日上午7:00点至下午16:00点为开园祭扫时间,节假日不休息。

问题七:为加强疫情防控,防止祭扫人员扎堆,各陵园、扫墓点都采取了哪些具体措施?

李全喜:为减少人员聚集,我们按照上午7:00点至下午16:00点,分9个时间段进行预约。每个市民不论是通过网上预约还是电话预约,每天每个墓穴祭扫人数不超过3人。外地返京、境外返京人员居家隔离未满14天的,不能进行预约。预约成功的市民,要按照预约时间到达陵园入口排队,主动出示预约码(号),接受身份核验和体温检测,体温检测异常者不得入园。祭扫人员必须全程佩戴口罩,严格遵守秩序,自觉服从工作人员的分流引导。祭扫完成后,请及时离园,不要在陵园内逗留。这里特别提醒广大市民,如确需到现场祭扫,请尽量避开清明节祭扫高峰日和高峰时段,并自带祭扫和清洁用品。(总台央视记者 张伟泽 邓煜洲)

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