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北京市通信管理局2月4日发布《关于暂停窗口人工服务和接待的通告》，将暂停电信业务许可、电信用户申诉受理、网站备案和信访受理等窗口人工服务及现场接待工作，具体恢复日期待另行通知。电信用户可拨打12300人工热线（工作日8:30-11:30，13:30-17:00）进行咨询或申诉。
通知中介绍，有关电信业务咨询，企业可通过北京市通信管理局门户网站（）首页“便民措施-办事指南”中查看或通过010-51938038（工作日8:30-11:30，13:30-17:00）咨询业务。
如果要申请电信业务，企业可通过工业和信息化部政务服务行政许可业务受理系统(申请电信业务，系统审核通过后，申请企业可在系统内或北京市通信管理局网站查询许可信息，许可证书的发放事宜请先电话（010-51938038）联系工作人员（根据实际情况，以EMS邮寄等方式递交纸质材料及发放相关许可证）。联系地址及邮编：北京市西城区马连道路4号业务受理室，邮编：100055。
此外，电信用户申诉，可拨打12300人工热线（工作日8:30-11:30，13:30-17:00）进行咨询或申诉。
本文来源：北青网-北京青年报
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李志_NO1280
