近日北京一家不愿意公开名字的口罩批发商主动将300箱”3M N95”型口罩分别捐赠给4家医院，受赠医院负责人表示：“病毒肆虐，国和民都需要有社会责任感的企业成为中流砥柱。”北青报记者1月24日从阿里巴巴了解到，口罩、医用防护服、护目镜，这3种武汉最紧缺的物品，正在让阿里平台和相关厂家商家们开启前所未有的“春运”模式。初步统计，淘宝上至少有20多个口罩厂家返回岗位，开工赶制口罩。
北京口罩经销商捐赠45000个口罩
“我只是在能力范围之内竭力帮助别人，希望大家忘记我。”今天下午，北青报记者电话采访到常年在北京从事3M口罩批发业务的“妍姐”，她说四天前返乡到汕头时，防控疫情忽然日益严峻，几天来她一直在遥控北京留守的一名员工理货、调货，“1月22日向空军总医院捐赠了100箱口罩，每箱150个。随后陆续向北京协和医院、友谊医院和中日友好医院捐出刚到的口罩，共计45000个，让医护人员先解燃眉之急。”如果按同款口罩每盒120元市场价计算，“妍姐”捐出的3000盒口罩价值在36万元左右。
在采访中“妍姐”表示，她关注到确实因为货源紧张、运力有限等各种原因造成口罩缺货或提价等问题，但她不做这样愧对良心的生意，“我只想让孩子看到，在困难面前，我们团结友善。”她还表示，目前她在天津的云仓还有一些防护服，但苦于物流问题，无法将这批防护服送至武汉，而北京其他库房中仅剩的一些零散口罩库存，她希望优先赠送给工作在一线的医护人员，但也由于陷入没有运力、无帮手的窘地而派发不畅。
口罩工厂老板5倍工资请回工人
大年三十，位于广州花都区的口罩厂家保卫康劳保用品公司车间里依旧灯火通明，80位工人正在加班加点，赶制口罩。该公司是一个经历过2003年非典、2009年H1N1的口罩厂家。腊月二十五刚放假，腊月二十八，工厂老板杨康彬又以5倍工资请回来了80位工人。面对大量的口罩需求，工人们加班加点轮番赶制，从早8点到晚上12点下班，完成了每天50万只口罩的产量。杨康彬说，今天下午5点，工人们将回家吃年夜饭，大年初二一早继续返回岗位。“大年初二还会有将近100位工人回来，相当于90%的人开工，比原定的初十上班提前了一周，大家都挺理解的。”
这只是全国众多厂家加班赶制口罩的一个缩影，给淘宝天猫供货的四川恒明医药有很多一线员工都是来自农村，原本已经提前放假。前天，工厂决定紧急复工，由厂长跟每个一线员工沟通，给到3-5倍的工资保障，交通和食宿等费用公司也都是全额报销，让工人们尽可能地返回岗位及时满足市面上对口罩的需求。
百户医用口罩商家留守天猫
北青报记者了解到，往年淘宝天猫上的口罩商家春节值班员工比例约在5-10%左右，今年则达到了5成以上。以天猫医药行业为例，目前仍有近100户医用口罩商家坚守岗位，以备随时补货和发货。此外，阿里健康O2O平台合作连锁大药房，日间有近4000家上线营业，夜间有近300家值守提供急送服务，并尽全力补货，满足消费者预防类药品和口罩的购买需求。
针对医护人员最为紧缺的医用防护服、护目镜，淘宝紧急协调了多家医用防护服、护目镜生产厂商备货，目前，已经向武汉提供了2.2万套医用防护服和7.8万套护目镜。
最繁忙的除了口罩工人还有在线客服。伴随口罩相关的在线咨询量达到新峰值，“驰援客服”开始成为淘宝卖家间的暖心一幕。据武汉火蝠电商负责人介绍，其原本10人的客服团队，已远不能应对4倍于日常的咨询量，隔壁服饰店老板一听是口罩的事儿，马上就支援来10名自己的客服。现在，这支20人的客服团队以三班倒的轮班方式保持随时在线，回答消费者咨询，每天的咨询量高达2万条。
武汉饿了么外卖配送费不涨价
1月21日，淘宝天猫向平台上所有销售口罩的商家发出呼吁：口罩不涨价。聚划算百亿补贴同步启动官方补贴，尽力组织货源，确保发货顺畅，让消费者买到价格稳定的正品口罩。阿里也成立多个专项工作组，全力统筹资源和展开协助。
同时，为了让不方便出门的武汉市民及时拿到外卖，吃上热饭，饿了么外卖平台将减免武汉区域商家订单的佣金，春节期间，武汉市民定外卖配送费绝不涨价，并将开始为留守武汉的骑手提供额外补贴，以激励商家、骑手和饿了么一起，为武汉市民提供坚实可靠的外卖服务。文/北京青年报记者 李佳
本文来源：北京青年报
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