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●我要投诉
路旁树枝扎进空调外机
复兴门外大街11号13号楼住户李先生：楼外的大树生长茂盛，树枝扎进空调室外机，导致机器险些故障。树叶挡住窗户，影响采光。
●我来调查
新京报记者张静雅：树枝树叶导致部分住户生活不便。园林部门顾虑周边所停车辆，无法动工。
●我来答复
园林部门：接到居民反馈后，会和交通队联系，和车主沟通挪车，近期再次进行机械作业。
探访1
大树树枝扎进空调外机
住在复兴门外大街13号楼二层的居民李先生称，楼旁生长茂密的树枝总会扎进他家的阳台，甚至一些小树杈会扎进空调室外机里。
他称，一到夏天，大树生长得快，树枝树叶都会扎进空调外机。今年夏天，他开空调就听见“咔咔”的声音，最后室外机停止转动。他关空调后往外一看，原来一根树枝枝干带树叶卷进外机。“幸好发现得及时，不然空调可能都要坏了。”
10月18日，新京报记者在现场看到，几根树枝交错生长，伸到了李先生家的阳台上。树枝和树叶挡住了13号楼二层和三层住户的两扇窗子。三层住户称，树叶遮光的情况比较严重。“树枝和树叶遮住了两扇窗子，阳光照不进来。白天阳台和客厅也很暗。”
探访2
工具所限 居民难剪枝
李先生称，其实他和邻居尝试过自己处理这些树枝，但是效果并不好。他称，由于没有工具，只能将很细小的树枝修剪掉。“小树枝剪了没多久，就有别的树枝长长了，情况得不到根本的改善。而且，遮光的情况，也不是剪掉几根小树枝能改善的。”
他称，此前有邻居找来了工具，想把一根较粗的树枝锯断，又担心树枝掉下来砸到停在树下的车辆。“我们找到了车主，希望他能把车子挪走。但是人家不同意，接了我们几个电话之后，还把手机关了。”李先生很无奈。
“楼下不分早晚停着车，我们也不能不顾车主的感受，直接就锯。”李先生等人将情况反映给了交通队，交警表示如果需要，可以帮忙联系车主劝说，但不能强行让车主挪车。“都是邻居，人家不愿意，我们也不好硬来。”
探访3
请园林工人入户不治本
在现场探访中，记者看到，11号楼和13号楼上都贴着一则通知，“由于机械设备无法进行修树作业，有修树需求的居民可与我单位联系，入户修剪”。在通知最后，留有一个手机号，落款是金都园林。
11号楼一居民称，树枝进到家里后，拨打这个电话就会有园林的工人来进屋修剪。居民称，每次工人来修剪都是拿着剪刀剪掉一些小树枝和树叶，治标不治本。“我们希望能把影响采光和扎进空调室外机的主要树杈进行修剪。但楼下的车子不挪走，园林部门的设备没办法动工”。
还有居民也因为树枝直接伸到自家阳台上而担心安全。“这要是有个小偷，顺着树枝就能爬到我家阳台上。这一夏天，我们晚上都不敢开窗户，怕招贼。”该居民称，只有把大树枝锯掉才能彻底解决居民的顾虑。
议事厅
居民李先生：树枝经常扎进空调室外机，用空调之前还得先清理树枝树叶，很不方便。
居民张先生：树叶树枝挡光，自己修剪担心砸车，园林部门也有同样的顾虑。
园林工人：我们也想进行修剪，但是树下车主不挪车，我们的设备用不了。
交通队民警：可帮助居民寻找车主电话，帮助劝说。
@金都园林：
记者联系金都园林负责修剪树枝的刘先生。他称，每年都会有居民要求修剪树枝，一般先去家里看看能不能从室内修剪，情况不太严重的话，会从窗边开始进行修剪。
如果无法从室内修剪，并且楼下车主同意挪车的情况下，则会从晚上10点到第二天早上6点借助高车进行作业，并同时封道，但也有邻居称作业噪音太大无法入睡。一般多户人家一起修剪可进行夜间作业，单户只能进行室内修剪。
@北京市林业局
林业局方面表示，9月19日—9月25日期间曾进行过两次高空作业，但由于路边停车过多，高车开不进去。负责人联系交通队后，部分车挪了，但一些私家车主联系不上，只能进行部分修剪。此次接到居民反馈后，会再次联系车主，并于近期再次进行机械作业。
@西单交通队：
交通队方面称，遇到需要修剪树木的情况，居民需自行联系车主。如果遇到无法联系车主的情况，交通队会与114拨号台核对车主的信息，帮助寻找电话。但对不愿挪车的车主，交通队只能进行劝说，无法强制车主挪车。
本版摄影/新京报记者 张静雅 实习生 孙朝
本文来源：新京报
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