王爱平，北京超市发连锁股份有限公司双榆树店店长，从事零售服务工作已有37年。最初，她是一名普通的售货员，经过自己的不懈努力，成为业务干事、店长、还担任了党支部书记、公司党委委员等职务。
多年来，工作岗位的变化，并没有改变王爱平的初心。只要 王爱平在连锁店里，就一定能在卖场上看到她忙碌的身影：了解食品进货情况，确保安全、与员工交流、了解业务情况、与顾客交流、了解需求变化……王爱平时刻严格要求自己，在急难险重的工作中，都能看到她与员工同框。她以模范的行动，践行着巾帼不让须眉的精神，带动着员工为企业的发展壮大不懈努力。
随着商业竞争不断加剧，王爱平在平日的工作中更加注重对服务内容和特色的探索和创新，对商品质量严抓严管，为顾客提供热心周到的服务。王爱平还带领年轻的员工们走进社区帮贫扶残送温暖，几十年如一日，赢得了社区居民一致好评。在王爱平的科学管理和精心经营下，北京超市发双榆树店取得了良好的经济效益和社会效益，荣获了很多荣誉。
作为党支部书记、一店之长，王爱平清醒地认识到，要让企业健康的发展，必须学习新知识，掌握新技能。她重视人才的培养，通过师傅带徒弟，传承传统的服务技能，同时也让年轻员工教会师傅们掌握新技能。这样一帮一的管理模式，有效地提升了员工的服务水平和工作效率。
随着老年社会的日益临近，掌握更多的服务技能，为老年人提供适合的服务显得尤为重要。王爱平协调培训机构，专场给员工培训心肺复苏的抢救课程，使员工能够应对老年人的突发状况，给予适合的救治。事实证明，效果很好，受到了老人家属的赞扬和好评。
2003年抗击非典期间，王爱平表现出过人的勇气和胆量，始终坚守在工作一线，保障了商品的正常供应。当接到政府命令，要在一个小时内将食品送到指定的非典疫区时，考虑到疫情的严重性和疫区的危险性，强烈的使命感让王爱平毫不犹豫地选择亲自送货，彰显了共产党员吃苦在前，勇于奉献的大无畏精神。由于她的出色表现，双榆树店被北京市海淀区评为“抗非典先进单位”，她本人也荣获了海淀区“抗非典先进个人”的称号。
王爱平还认真倾听老百姓的心声。作为市区两级人大代表，身处基层的王爱平能够密切联系群众，注意了解社情民意，反映群众呼声，有效地架起了政府与百姓之间沟通的桥梁，妥善解决了社区居民反映的问题，受到广大居民的好评。
已到不惑之年的王爱平面对过去的成绩和荣誉时，总是淡淡一笑。她深知，长路漫漫，唯有坚持，不忘初心，努力前行，才会有不愧时代的精彩人生。?
本文来源：女性之声
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