近一年，家住北京石景山区广宁街道新立楼社区14号楼251号的居民张女士家过得一直很郁闷，由于旧小区水压低，她住的这栋居民楼，4层以上住户没办法正常用水，闹起了“水荒”，多次报物业修理，可效果不大。近日在广宁街道协调下，更换了自来水管线，居住在四层以上住户终于可以喝到自来水了。
难题：旧小区4层以上没水用
有居民反应，广宁街道居民张女士称,“从去年开始出现水压不足。打开水龙头接水前,水管总是先‘扑哧扑哧’吐气,大概五六分钟之后水才会流出。流出的水也像筷子那么细,接一桶水费劲不说,吃饭洗澡都受影响。”家住同一单元的魏女士表示，从五层开始，水压就明显降低，她住在六层，家里几乎没水可用，“晚上六七点左右的用水高峰期，家里滴水难取，有时连四层以下的部分住户，也无法保证正常供水，急得我恨不得想搬家。”
据了解，新立街社区共有13栋老旧楼房，最早建成于上世纪五六十年代末，最晚的为1996年初，楼高从4层到6层不等。近年来，部分供水的老旧小区楼内水管等设施老化严重，水压“HOLD不住”了，受影响最大的就是四层以上的住户。
体验：一个矿泉水瓶 灌满要两三分钟
据社区工作人员介绍，接到张女士反映的情况后，工作人员走进了张女士的家，发现出水量的确很小，用一个550毫升的矿泉水瓶接水，灌满一瓶花了2-3分钟。工作人员随后走访了6层的住户，6层的住户家几乎无水流；而在4层的居民家中，水压才趋于正常，用了20多秒就灌满了一瓶水。
附近的楼栋4层以上用户平常时段水龙头出水也是断断续续的。
解决：更换新管道后水流充足
了解情况后，新立街社区随即召开工作部署会，并联系了产权单位京西物业。京西物业随后上门对该单元的水管进行检查和维修。经过维修，当晚6点，社区工作人员到居民家中查看，自来水管有水，但不十分通畅，不能保证日常使用。
面对此情况，新立街社区书记王靖环先是对居民进行了耐心安抚，并表示，“居民的事儿就是我们的事儿，我们一定会竭尽全力帮大家解决问题。对于不能解决的，我们会积极向有关部门反馈，协调解决咱们的困难。”
次日，社区启动“社区吹哨，街道报到”工作机制，将问题反映到广宁街道。街道领导与社区干部一起再次与京西物业协商，最后决定由京西物业更换所有有问题的管道。
施工期间，街道和社区负责人每天多次到施工现场查看工作进度，做好群众工作，确保居民尽早用水。截至23日，新管道全部更换完毕，在实行加压供水后，受影响最严重的两栋4层以上住户家中终于可以正常用水了。
文/北京青年报记者 李强
本文来源：北京青年报
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