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东方医院:针对卫生间问题已制定整改方案

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新京报快讯(记者 戴轩)日前,有患者向新京报记者反映,部分医院厕所卫生保洁、辅助设施等有待改进。今日,北京中医药大学东方医院回应,医院将根据建议,对助力扶手、挂钩等进行加装。

卫生间两侧均将安装挂钩

北京中医药大学东方医院介绍,根据近日多方反馈意见和建议,医院就门、急诊卫生间相关问题做了紧急布置和整改方案。

医院方称,针对近日急诊患者家属提出在卫生间门上安装挂钩的建议,后勤部门考虑到安全性,近日将会把急诊厕所原有的一侧挂钩,改为两侧均有挂钩。在原有蹲位有助力扶手的基础上,改为蹲坐位均有助力扶手,方便患者如厕。

此外,医院不间断在卫生间提供洗手液、厕纸,增加保洁清扫频率,将清洁责任落实到人,并建立日常巡查制度。对卫生间所有杂物、非法宣传、小广告等一经发现第一时间进行清理。

建立日间巡视制度 发现问题随时整改

医院方介绍,此次北京医耗联动综合改革后,医院出台了一系列改善服务举措,优化患者就医体验。

依据实际情况,医院在诊室加装了隔帘,以保护患者隐私;在诊室及候诊区域醒目位置张贴了“一医一患 尊重隐私”标识。并增设导航标志、就诊座椅,方便患者寻路和休息。

在原有挂号方式基础上,医院开通了微信公众号预约挂号,省去排队挂号的麻烦。在原有现金、银行卡支付的基础上,医院开通了微信、支付宝、微信公众号缴费等网络支付途径;在医院门诊大厅外侧,医院设立了自助挂号、缴费机,方便来院患者就医。

目前,该院建立了日间行政值班巡视制度,值班人员不定时巡视,针对发现的问题及时指出,并由相关部门积极整改。

新京报记者 戴轩

编辑 樊一婧 校对 李立军

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