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运营商叫停不限量套餐背后:经营压力下摆脱价格战投5G

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(原标题:运营商叫停不限量套餐背后:经营压力下摆脱价格战投5G)

运营商叫停不限量套餐背后:经营压力下摆脱价格战投5G

5G大范围铺开前夕,运营商推行了2年多的“不限量套餐”或将全面退出历史舞台。

新京报记者从中国电信获悉,9月1日起,中国电信将在全国范围内停售达量限速版畅享套餐,省内B类达量限速套餐也必须同步停售。套餐调整后,超出一定流量,将按照不同的收费标准收费。其中,129元及以下畅享套餐外资费为5元/GB。

8月2日,中国移动官方对新京报记者表示,中国移动很快也会调整成达量不限速、越用越便宜的套餐。此外,中国联通方面则表示,业务套餐或有调整,但具体未定,后续会有官方声明。

电信行业分析师付亮告诉新京报记者,用户流量用量急剧增加使得不限量套餐成为鸡肋。不过,也有分析认为,5G网络目前尚处投入阶段,在带来业务增量之前,运营商经营压力较大,急需摆脱价格战。

运营商叫停不限量套餐背后:经营压力下摆脱价格战投5G

调整

电信达量限速改按量收费,每月600元封顶

中国电信一份《关于调整电信畅享套餐的通知》的文件称,为了减少达量限速带给用户的困扰,并进一步满足畅享套餐用户流量不限速的需求,集团决定停售达量限速版套餐,并优化调整普通版畅享套餐。中国电信要求各省公司即日起,开始切换达量限速版畅享套餐,并最晚于8月31日前切换完毕,集团将于2019年9月1日起全面停售达量限速版畅享套餐,省内B类达量限速版套餐也须同步停售。

中国电信从8月1日起优化调整普通版畅享套餐,新版畅享套餐最大变化就是将以前超过套餐流量后的限速,改为按用量收费。129元及以下畅享套餐外资费为5元/GB,199元及以上畅享套餐外资费为3元/GB。与此同时,设置套餐封顶规则,当月上网费用达到600元后,将暂停用户当月的上网服务。

文件中,中国电信对套餐变化的推广宣传进行了要求,强调宣传材料上以及营业员话术中不可再出现“达量限速”“限速阈值”等概念,而是要重点突出“达量不限速,不用不收钱”“流量不清零,这月用不完,下月接着用”等。

此次调整为停售达量限速版畅享套餐,未来“不限量套餐”老用户仍可继续使用。新京报记者8月2日下午在中国电信官网(北京区)看到,达量限速的天翼畅享套餐依然在售。套餐包括“69元单卡版”“语音plus版”“全国99元档”“129元全国版”“199-999元档”几个类别,包含流量有20GB和40GB两种,语音通话时长则从300分钟到2000分钟不等。

套餐资费详细说明中,运营商提示称“当月国内手机上网流量达到该档位对应套餐限速阈值后,上网速率降至1Mbps,次月恢复”,并且指出该套餐“不适用于流量不清零规则”,也就是说,即使当月未用到限速阈值,剩余的高速流量也不会转入下月。

值得注意的是,此次文件并未说明达量限速畅享套餐调整后,所包含的流量额度是否变化。对此,北京电信内部人士向新京报记者表示这个应该不会有变化,但具体情况还要看省级分公司如何落实集团文件精神。

反应

变相涨价?用户:选该套餐“就是买个心安”

新京报记者在中国联通官网看到,目前套餐包括99元和199元套餐费的“冰神卡”、99元到398元的“中国联通冰激凌”和599元、799元套餐费的“4G畅爽冰激凌红卡”,包含流量从20G到60G不等,且部分套餐在超出流量后实施阶梯限速。例如799元“4G畅爽冰激凌红卡”,包含高速流量60GB,超过后至100GB上网速度降至最高3Mbps;100GB以上上网速度降至最高1Mbps。

新京报记者注意到,2019年5月,中国移动推出了“畅享50G”套餐,即采用达量计费方式。合约套餐有两款,分别是88元30GB+500分钟+100M宽带、188元的50GB+1000分钟+200M宽带,标准套餐则在上述条件基础上分别贵了40元和50元。新京报记者在中国移动网上营业厅查询到了上述套餐,但只有部分省份有全部4个选项,有些省份只有2个套餐选项。此外,只有北京地区无法办理该项业务,页面显示称“您所在省份的畅享套餐即将开放”。

中国移动方面的“达量不限速”套餐规定,超出流量套餐的部分将先按15元/3GB收费,后续按9元/3GB收费。

对于“不限量套餐”时代即将终结,不少网友认为这是在“变相涨价”。对于价格敏感型用户来说,达量限速套餐虽然会影响体验,但毕竟不用花更多钱。而普通畅享套餐超出流量5元/1G、3元/1G的价格,意味着用户可能需要支出更高的资费。

一位移动达量限速套餐用户告诉新京报记者,自己使用的是移动88元畅享套餐,选择这一套餐“就是买个心安”。在实际使用中,家里和工作地点都使用WiFi,每个月的流量套餐都用不完。另外,有用户指出,如果因为意外而严重超出流量,600元的限额也不算低。至于取消不限流量套餐是否属于变相涨价,该用户表示,这要看替代套餐所包含的流量有多少。

电信行业分析师付亮告诉新京报记者,不限量套餐之所以能走红,在于其规则十分简单,用户容易理解。此类套餐刚刚推出时,用户也很少真的能够达到限速阈值。

观察

“不限量套餐”推行两年调整,三大运营商被指存经营压力

实际上,达量限速畅享套餐曾经有着更加吸引人的名号——“不限量套餐”或者“无限量套餐”。2017年2月,中国联通在国内率先发布不限量套餐“冰激凌套餐”,并陆续推出了几十款低价不限量套餐,有的套餐费甚至只有3元。为了争夺用户,移动、电信也陆续推出了套餐资费低至20元、49元的不限量套餐。

随着运营商不限量套餐的竞争加剧,其中存在的夸大宣传、隐藏限制条件、误导消费者等诸多问题也引起舆论的关注。比如“不限量套餐”中的流量往往都是20G、40G或者50G,一旦超出这个范围,网速就会被限制,有时降到1Mbps。而除流量限速之外,在漫游费取消之前,国内运营商推出的这一业务还有使用地限制,异地使用将另外产生费用。

2018年6月,工信部约谈三大运营商,要求整治“不限量套餐”。不过,这些套餐在更名为各种“畅享套餐”之后继续存在,虽然不再被宣传为“不限量”,但套餐达量限速的属性并没有改变。

运营商在当下这个时间节点取消达量限速套餐,外界普遍分析认为是与5G网络的推进有关。有分析人士表示,5G时代流量大增,原有的限速阈值已大多不合理。取消达量限速套餐后,运营商可以逐步降低套餐内外的流量资费,让用户更加放心大胆地使用高清影视、高清直播等应用。

对此,付亮向新京报记者表示,真正让不限量套餐变成鸡肋的,是用户流量用量的急剧增加。当用户被限速之后,一般都会购买“加速包”恢复到正常速度,而加速包的购买流程较为麻烦,资费也相对较高,对于用户来说其实也是不利的。“运营商其实也是想让用户放心大胆用流量的。”他表示,普通畅享套餐就是针对这部分用户。

不过,也有分析认为,5G网络目前还处在大量投入阶段,在5G真正带来业务增量之前,运营商们的经营压力较大,急需摆脱价格战。而此前各大运营商纷纷推出的达量限速套餐,严重限制了运营商通过流量盈利的空间。

工信部此前公布的2019年上半年通信业经济运行数据显示,上半年移动通信业务收入4596亿元,同比下降4%;三家基础电信企业完成移动数据及互联网业务收入3086亿元,同比仅增长0.7%,增速较一季度和2018年全年分别回落1.5个和9.5个百分点。

5G来临前夕,在增长几近停滞甚至出现倒退的势头下,三大运营商也急需从不限量套餐大战这个泥潭中抽身出来,为接下来的5G竞争储备力量。

新京报见习记者 许诺 记者 陈维城 编辑 王进雨 校对 付春愔

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