网易首页 > 新闻中心 > 正文

国家邮政局:本月起整顿快递违规加收投递费等行为

0
分享至

(原标题:国家邮政局:本月起整顿快递违规加收投递费等行为)

国家邮政局相关负责人表示,快递末端违规收费违反邮政业法律法规和快递服务标准,损害了用户合法利益,增加了用户负担,亟须进行清理整顿。

国家邮政局:本月起整顿快递违规加收投递费等行为

新京报快讯(记者 吴婷婷)8月起,国家邮政局将集中开展快递末端服务违规收费清理整顿。

国家邮政局相关负责人介绍,今年4月以来,国家邮政局在全国范围统一安排开展快递末端服务违规收费整改,违规收费现象得到一定程度遏制。但是在调研和检查中发现,部分地区特别是中西部农村地区,快递末端网点违规收费情况依然存在。

当前违规收费及不正当经营行为主要表现为在投递环节以超派送范围或经营困境为由,强行向收件人加收快件投递费;收件人自取快件时,无正当理由向收件人额外收取保管费。同时,违规投递行为还包括未经收件人同意,快件放置到乡镇网点或其他代收点,不按约定名址投递到人。

国家邮政局相关负责人表示,快递末端违规收费违反邮政业法律法规和快递服务标准,损害了用户合法利益,增加了用户负担,亟须进行清理整顿。

国家邮政局要求,各快递企业总部在对违规收费现象开展自查自纠的基础上,要尊重市场规律,加强精细管理。在与电商合作中要结合自身的派送范围和派送能力,明确告知投递服务深度,约定切实可行的投递方式,不得超越实际服务能力承诺派送范围和深度。要加强格式合同管理和价格管理,在格式合同条款中明确投递深度、投递方式以及价格标准。在末端投递过程中,除经与收件人协商同意其他投递方式外,应当依法将快件投递到约定的收件地址。同时,还要细化网络管理,要统筹地区差异、优化派费机制,降低快递末端经营压力,实现快递末端可持续性运营。

为确保集中清理整顿取得实效,国家邮政局相关负责人表示,消费者遇到快递末端违规收费的情况,可拨打省会区号+12305进行投诉,各级邮政业申诉中心将接听消费者电话及投诉问题线索进行单独记录,并移交邮政管理部门,邮政管理部门将及时调查处置;事实清楚、证据充分的,将以零容忍的态度坚决督促整改。

相关推荐
热点推荐
卡塔尔为杭州带来巨大财富!

卡塔尔为杭州带来巨大财富!

娱乐洞察点点
2023-10-03 10:41:08
中国足协被严重打脸 终于没有借口了 恭喜香港进入亚运会四强

中国足协被严重打脸 终于没有借口了 恭喜香港进入亚运会四强

创作者_T9AM
2023-10-02 15:54:57
韩国因提前庆祝丢金!队员崩溃还得服役,朝鲜男足更奇葩输球输人

韩国因提前庆祝丢金!队员崩溃还得服役,朝鲜男足更奇葩输球输人

三十年莱斯特城球迷
2023-10-02 19:19:00
今年中秋国庆出现了几大怪事,让人百思不得其解

今年中秋国庆出现了几大怪事,让人百思不得其解

南瓜观点
2023-10-03 12:05:31
鸡的破坏力有多大?第一年果林下养鸡,第二年果树都不挂果了

鸡的破坏力有多大?第一年果林下养鸡,第二年果树都不挂果了

速度风暴
2023-09-29 07:35:03
俄罗斯铁路破坏事件急剧增加,俄境内游击队:一切才刚刚开始!

俄罗斯铁路破坏事件急剧增加,俄境内游击队:一切才刚刚开始!

娱宙观
2023-10-02 19:50:52
原来她早已离世,本以为她已退休享福,实际61岁时就患病而亡

原来她早已离世,本以为她已退休享福,实际61岁时就患病而亡

综艺贴士站
2023-10-01 23:40:15
如何看待女大学生热舞走光

如何看待女大学生热舞走光

水泥土的搞笑
2023-09-22 11:12:42
印度取消对中国手机巨头的巨额罚款, 不希望其工厂撤离

印度取消对中国手机巨头的巨额罚款, 不希望其工厂撤离

最时尚穿搭
2023-10-03 00:58:35
听朋友说,想进恒大歌舞团,比考清北还难!

听朋友说,想进恒大歌舞团,比考清北还难!

医者真言
2023-10-03 08:25:43
苹果App Store迎来重大调整,在中国上架的App必须具备ICP备案号

苹果App Store迎来重大调整,在中国上架的App必须具备ICP备案号

提供各种瓜瓜乐
2023-10-02 00:35:03
尘埃落定!邓亚萍被抓悬念揭晓,官方正式回应,真相水落石出

尘埃落定!邓亚萍被抓悬念揭晓,官方正式回应,真相水落石出

像素的你
2023-10-03 12:58:54
许老板能让老婆转移500亿逃亡欧美, 背后的贪官贡献了不少力量

许老板能让老婆转移500亿逃亡欧美, 背后的贪官贡献了不少力量

小伟成长记
2023-10-03 01:29:31
怀孕8月查出畸形,婆婆死活不让引产,孩子出生后,全家高兴不已

怀孕8月查出畸形,婆婆死活不让引产,孩子出生后,全家高兴不已

五月读书汇
2023-10-03 11:43:55
解决菲破船,已不用我们出手?仁爱礁传来好消息,菲方回天无力

解决菲破船,已不用我们出手?仁爱礁传来好消息,菲方回天无力

历史微鉴
2023-09-28 20:45:10
复旦创始人晚年悲叹:我是一条狗,叫了一百年,也没有把中国叫醒

复旦创始人晚年悲叹:我是一条狗,叫了一百年,也没有把中国叫醒

烛下青史
2023-10-01 16:17:45
胡静:嫁入马来西亚豪门,丈夫为了不和她分房睡,竟割掉扁桃体

胡静:嫁入马来西亚豪门,丈夫为了不和她分房睡,竟割掉扁桃体

1818娱乐圈
2023-10-01 19:27:10
中印外交对决,印度失利我国再下一城!美法:中国躺赢!

中印外交对决,印度失利我国再下一城!美法:中国躺赢!

洪瑞嘉福
2023-10-03 12:57:30
我国有几个“印钞票的厂”?

我国有几个“印钞票的厂”?

卒解
2023-09-21 09:09:17
明天4号,寒潮级降温逼近,冷空气将带来10°C降温,60年一遇冷秋

明天4号,寒潮级降温逼近,冷空气将带来10°C降温,60年一遇冷秋

小鹿话三农
2023-10-03 11:07:27
2023-10-03 15:24:49

头条要闻

英两艘航母出动 一艘仅搭载8架F-35B战机 战力遭质疑

头条要闻

英两艘航母出动 一艘仅搭载8架F-35B战机 战力遭质疑

体育要闻

初一输越南vs国庆输韩国 哪个更糟心?

娱乐要闻

田亮父女拍广告 森碟身高直追爸爸

财经要闻

意不意外?中国恒大 复牌暴涨40%!

科技要闻

mRNA终于拿下诺奖:有何应用前景?上市公司都有哪些布局

汽车要闻

售24.12万起 奥迪RS套件燃速型特别版车型上市

态度原创

时尚
本地
家居
手机
数码

疑似已有二胎?他俩的婚姻故事好清奇

本地新闻

Lisa参演的疯马秀,究竟有多疯?

家居要闻

闹中取静,于独栋别墅中重构空间秩序

手机要闻

小米备货增产60% 小米14系列产品全面预测

数码要闻

《小舞五年之约》-Cosplay

无障碍浏览 进入关怀版