(原标题:恶心!男子入住五星级酒店,喝完水发现烧水壶有一只袜子)
近日,一位前去南宁旅游的男游客爆料称,自己在入住的五星级酒店的水壶里发现一只袜子。
据悉,小周此次是前来南宁游玩的,为了让自己的旅途更加舒适一些,他特意选择了一家在当地还不错的五星级酒店下榻,结果没想到发生了让人分外恶心的事。小周表示说,自己入住当天,因为有些口渴,在喝完瓶装水之后,就利用酒店客房提供的烧水壶,烧了一壶水喝。
次日吃过早饭回到房间后,想要倒一杯自己昨晚烧的水喝,可是壶里的水却怎么也倒不出来,小周感到有些困惑就打开壶盖一探究竟,结果发现水壶里面有只袜子,想到自己昨天还喝过这里面的水,小周就感到反胃。随后,小周立刻联系了酒店的相关负责人,让他们给他解释一下,给自己一个说法。
负责人接到小周的电话后,就赶来和小周解释此事,但是负责人三句话不到就提出要给小周办理退房,全程并没有向小周表示歉意。小周则表示,他不愿意接受酒店的赔偿,只希望酒店相关负责人可以真诚的和自己道歉,但酒店并没有道歉。双方协商失败后,小周结清房费离开了酒店。
过了几天,小周接到酒店经理的电话,经理告诉小周说,希望他可以周六来一趟酒店,酒店的领导会和他商量怎么处理这件事。小周到达酒店后,酒店的工作人员告诉小周,领导已经回家了,让他改天再来。
第二天,小周又到酒店去寻找相关领导,酒店前台对小周说,已经通知经理小周过来了,小周等了30分钟也没有见到前台口中的经理。之后,酒店再次让小周前来商量处理此事,双方在协商的过程中,酒店方并没有承认自己的错误,也不想承担责任。
酒店方认为小周并没有任何证据可以证明袜子是酒店的工作人员放的,酒店这样做也没有任何的意义。小周称,他并没有说这是酒店工作人员的放的,只是认为工作人员在查房的时候存在疏漏,但酒店方仍然表示小周没有证据可以证明酒店查房有疏漏,也不承但任何责任,协商态度也非常的不好。
据了解,到目前为止小周和涉事酒店并没有协商出结果。小周称,自己会拨打旅游热线电话进行投诉的。
在此,提醒大家入住酒店时一定要仔细检查房间的所有设施是否安全,是否存在其他的问题。一旦发现问题后,要收集保存好证据,向酒负责人或有关单位进行投诉,维护自己的合法权益。