(原标题:南宁男子预存18万做美容,钱花去大半竟不知项目价格,店家称…)
如果给你18万,你想做什么?一名男子在一家美容保健店里,5个月内陆续充值了18万元。如今,男子想要退回剩余7万多元,却遭到店家拒绝。

蒋先生说,从2018年10月份开始,他一直都在南宁越秀路上一家名叫“维也纳护肤造型”店理发。2018年11月,店员告诉蒋先生,店里也有美容保健项目可以体验了,于是蒋先生第一次办卡就交了39800元。

蒋先生他说39800是120次,他也没有明说多少钱一次,只是说一个项目,比如说肚子是一个项目就为一次,从120次里面划掉一次,做脸为一次,做背为一次,等于我每次做一次 ,做全身的话四到五个项目要划掉。

蒋先生说,当时他们新店开张,其中一个技师说家里困难,要交房租什么的,让蒋先生帮忙冲业绩,蒋先生心一软,说充就充吧。于是,他从2018年11月份到2019年3月份,陆陆续续在这家店里充值了大约18万元。

在对方劝说下,蒋先生陆续增加一些包括了水光、线雕、面部气血、水嫩娃娃注氧等美容保健项目,但是对于这些项目的价格,他一直不太清楚,于是就要求对方,给他列个详细的消费明细表。到今年的3月7日蒋先生才发现,对方给他安排的某些项目不合适,想要退掉一个疗程。

蒋先生18万对普通人来说不是一个小数目了,但是我既然前面消费的就消费了,就想把剩下的钱,线雕、水光、还有注氧这部分的钱退回来,我们大概算了一下剩余的钱可能有六万到七万左右。

为了进一步了解情况,记者和蒋先生一起来到了这家维也纳护肤造型店,当帮女郎表明来意后,对方表示他们需要和蒋先生单独沟通。在等待了半小时左右,工作人员表示可以接受采访。


这位工作人员表示,如果蒋先生没有购买套餐,而是把这些钱充值在会员卡里,那么剩余的钱是可以退的。但是,蒋先生购买的多数为套餐项目,而且剩余疗程的产品也都放在店里,由于这些产品已经拆封,不能转让给其他顾客,所以没有办法将剩余的钱退还给蒋先生。对于工作人员的说法蒋先生不认可,说自己直到今天才知道自己购买的保健项目属于套餐。


那么针对工作人员所说的,购买套餐就无法退钱的说法,在法律层面是否成立?对此,记者也咨询了律师。

律师 陈玉静消费者在接受这个服务的时候,他有权选择拒绝或者同意,在他没有了解清楚的情况下已经接受了服务,那可以说存在重大的误解。根据合同法的规定,存在重大误解的合同可以撤销;根据《消费者协议保护法》。消费者也可以在没有接受服务的情况下,要求返还支付的款项,这是消费者应有的权益。目前双方各执一词,但是这件事情,也给我们提了一个醒,在消费时,一定要认认真真地看清楚自己消费的项目与价格,了解这些项目是不是自己需要的东西,不要盲目地听信销售人员的一面之词,做到明明白白消费,同时也避免了不必要的麻烦。同时,我们希望经营者们诚信经营,不要让顾客失去信心。记者:卜玉茹 朱焕明编辑:李绍华编审:党军 周阳来源:南宁新闻综合频道版权归原作者所有,如有侵权请联系我们,更多新闻请关注南宁新闻综合频道。听说南宁人都在看希望事情能够圆满解决!大家在今后也要做到明明白白消费,保护好自己的合法权益!点【在看】让更多人知道

本文来源:南宁电视台
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