王官文,贵州省黔西南州住房公积金管理中心兴义市管理部主任、州政务服务中心住房公积金窗口首席代表。
30年来,王官文工作在平凡岗位,她以一个共产党人对事业的满腔热忱坚守服务一线,敬业奉献,孜孜以求,用人生最美好的年华抒写了对党的无限赤诚和对群众的无私大爱,展现了新时代女性的巾帼风采。
贵州省黔西南州住房公积金管理中心成立时,一切从零开始,复杂的筹建工作落在仅有的两名同志身上。上级要求3个月内必须开办业务,时间紧,任务重。王官文搭建机构,草拟各项制度,还要指导县市公积金业务,并做工作移交。在那段紧张的日子里,王官文任劳任怨,夜以继日地工作。2007年8月,中心正式开办业务,全州住房公积金缴存人有了“家”,她终于如释重负。
王官文像一面迎风疾行的旗帜。每天,她都是管理部来得最早,走得最晚的人。“我年纪大了,比不得年轻人,效率没有他们高,但我可以拿时间来拼。”没有成立分厅时,很多时候她每天要审批上百笔业务,现在每天也是几十笔业务,但她坚持当天的工作当天完成。在她的带领下,承担着全州过半业务量、紧张繁忙的州政务服务中心住房公积金窗口,服务环境不断改善,管理模式有效优化,服务效率显著提升,群众满意度位居州直单位第一名,连续十年保持贷款零逾期,2017年被全国妇联表彰为“全国巾帼示范岗”。
王官文是住房公积金制度的忠实执行者,始终坚守规范服务、公正服务的职业底线。她怀着强烈的为民情怀,急人所急,解人所困,让冰冷的制度有了人性关怀的温度。多年来,无论工作怎样变化,她总以热情周到对待每个服务对象,以对事业的满腔激情、对群众的关心关爱,默默影响着身边每个人。
作为中心党总支副书记、妇委会主任,王官文始终铭记责任担当,聚焦党建引领,使基层组织的战斗堡垒作用不断增强,妇委会成了女职工的“连心桥”“主心骨”,被授予“贵州省五星示范妇女之家”。
“娃娃,不要老想着我们,自己安心去工作,家里没事的,我会照顾好你妈……”每次离开家门,父亲总是这样叮嘱她。虽然没有同父母居住在一起,而且忙碌于单位和家庭之间,但王官文尽可能地抽时间去看望、照顾父母。她和婆婆的关系也亲如母女。在老人心中,她是孝顺的女儿;在丈夫心里,她是坚强的妻子;在孩子眼里,她是了不起的好妈妈。她用坚强的毅力、乐观的态度,奏响了一个普通家庭的和谐音符。
由于工作成绩突出,王官文先后被授予贵州省住建系统“十佳服务之星”、贵州省“五一劳动奖章”、贵州省“行业道德标兵”等荣誉,荣记三等功两次,2019年被全国妇联表彰为“全国巾帼建功标兵”。