马淑芳，山西省大同市家怡养老院党支部书记、院长。在发展养老服务事业中，马淑芳用实际行动弘扬孝老文化，传承敬老美德，营造助老氛围，努力打造“真情服务、爱心护理、临终关怀”的为老服务品牌。
马淑芳爱岗敬业，用心服务，家怡养老院入住率达到95%以上。住进养老院的老人，大多患有各种慢性病，经常感到孤独，思想包袱很重。为此,她每天安排时间和老人谈心、聊天。针对入住老人年龄层次、文化程度、身体状况、生活习惯等方面的差异，她带领团队在生活、文化、心理、保健等方面给予全方位的专业护理。老人的生活丰富多彩了，孤独转为了合群，叹息变成了笑颜。
马淑芳钻研业务，以身作则，先后为2000多位半自理、不能自理老人提供医疗护理和生活护理服务。通过不懈努力，培养了一支专业化的为老服务护理团队。因业绩比较突出，养老院于2014年被中国社会工作协会养老服务委员会评为“最佳养老机构”；于2015年被中国老龄事业发展基金会评为“全国爱心护理工程建设基地”。
马淑芳传承孝心，奉献爱心，先后为200多位老人送终，用孝心化解老人与子女的家庭矛盾90多人次。生日是每个人人生的一个节点,人越老越想为自己的“晚霞”生活留下更多美好的记忆。院里老人过生日，她备齐酒菜，有时亲自下厨，亲自为老人点亮“生命之灯”。正是这种奉献和爱心，为这支团队赢得了业界的荣誉，成为行业的标兵。2015年，山西省民政厅授予家怡养老院“全省养老服务工作示范单位”，此奖在全省仅有6家，大同市仅此一家。
马淑芳用亲人般的孝心和爱心服务入住老人，赢得了老人及其亲属们的高度赞誉，并荣获各级授予的多项荣誉。2014年4月，她被山西省委、省政府授予“山西省劳动模范”称号；2016年4月，获得“全国五一劳动奖章”；2016年7月，被省委授予“全省优秀共产党员”荣誉称号；2016年12月，被全国老龄委评为“全国敬老助老爱老模范人物”“山西省三八红旗手”“全国巾帼建功标兵”。?
本文来源：女性之声
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