广州一女子美发店拔火罐 后背着火烧伤3％

（原标题：广州一女子美发店拔火罐 后背着火烧伤3％）

南都讯 记者杨婷 近日，市民张小姐在白云区石井街一美发店做拔火罐项目时，酒精突然流到后背，被明火点燃后，身体多处被烧伤，经医院诊断烧伤面积达3 %，在家养伤的张小姐目前已向123 15投诉，并准备通过法律程序来维权。该美发店承认涉事店员自学拔火罐，没有相关资质，因“塞酒精瓶的棉花松了”导致意外发生。消费者：拔火罐时后背突然起火“自从烧伤后，穿衣服都痛！”24岁的张小姐展示她身上烧伤的伤口，左臂、腰腹、后背均有褐色的伤口，背部还有拔火罐的圆形紫色印记。张小姐出示的广州市红十字会医院急诊病历显示，经检查张小姐“左前臂、左腰腹部红肿伴水疱形成，有水泡形成烧伤面积约3%”。6月16日傍晚，张小姐去白云区石井街庆丰路的一家美发店做58元/次的拔火罐项目，“以前来洗过一次头，平时经常看到他们派发广告，有拔火罐的项目，就想体验一下！”一名年轻女店员将张小姐带到二楼的房间内，脱去衣服进行拔火罐，在拔火罐的过程中意外发生了，酒精突然泼洒在张小姐的后背，瞬间张小姐的后背开始着火，“很痛，我痛得在床上打滚！”店员用毛巾拍打火苗，最后火苗熄灭，在另一店员陪同下，张小姐去广州市红十字会医院进行治疗，目前她在家养伤，美发店为她垫付了2000多元的医疗费。美发店：塞酒精瓶的棉花松了让张小姐感到气愤的是，她后来了解到，涉事美发店的营业执照上并没把拔火罐纳入营业范围，而涉事店员也没有取得拔火罐的相关资质。“我是直播卖衣服的，现在受伤后没法上班，年底原打算结婚的，现在都不知道怎么办。”张小姐到涉事美发店多次协商，要求误工费、后续治疗费、营养费等一系列赔偿，但双方就赔偿金额未达成一致。张小姐目前已经向12315投诉，“给我的答复是正在处理中”，她准备去司法鉴定中心对损伤程度鉴定后，通过法律程序维权。南都记者在广州市工商局红盾网查询，发现该美发店的营业范围，只有理发服务和美甲服务，并没拔火罐的服务。该美发店的负责人陈先生表示，很多美容美发店都会提供拔火罐服务，涉事店员确实没有拔火罐资质，是自学的拔火罐，但有六七年的拔火罐从业经验，这次出事纯属“意外”，“塞酒精瓶的棉花松了，酒精流了出来”，店员也第一时间用毛巾帮张小姐拍灭火。张小姐在事发后，要求赔偿3万元，他们表示无法接受，此后张小姐多次来店里闹事，已经影响店里的正常营业，他建议张小姐走法律程序。律师：消费者或可主张精神损害抚慰金广东法制盛邦律师事务所邓刚律师表示，美容美发机构在提供服务活动过程中，由于其行为造成消费者人身损害的，应当承担赔偿责任。按照法律的规定，消费者遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。对于消费者受到的人身损害，可以申请伤残等级鉴定，若达到一定伤残级别的，可以主张残疾赔偿金。如果消费者的身体因此而留下疤痕等影响个人日常生活、或造成其他严重后果的，也可以主张精神损害抚慰金。邓刚强调，消费者维护自己的合法权益时，应当采用合法的方式，比如向消协、市场监管部门投诉，向法院起诉等，不宜通过影响他人正常生产经营活动的方式进行。中医专家：拔火罐时棉球尽量少蘸酒精一名中医专家表示，拔火罐常以酒精做燃料，如操作不当，不慎把酒精洒到受治疗者身上，很容易出现点着烧伤的情况。如果火罐边缘温度太高，或火罐吸附时间太长，也容易导致烫伤起泡。他建议，操作拔火罐时，棉球要尽量少蘸酒精，也不宜让火罐在身上吸附太长时间。“稍微变色就应该把火罐取下来”，一旦意外着火，操作者应立刻使用备好的湿毛巾将火扑灭。