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奥莱免费停车 车主为何被收4800元停车费?

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(原标题:奥莱免费停车 车主为何被收4800元停车费?)

奥莱免费停车 车主为何被收4800元停车费?

6月11日,车主凌女士向北青报记者爆料,北京花乡奥特莱斯商场的停车楼明明是免费的,却在她提车时索要4800元停车费。12日,北青报记者实地探访发现,大多数车主并不知道该商场过夜要被收取费用的规定。

爆料 免费停车楼 车主被索4800元停车费

据凌女士称,5月12日下午5时许,她驾车来到位于丰台区花乡奥特莱斯商场购物,后因身体原因直接去了医院,车子并未开走,而是一直停在停车楼2楼。但当她6月5日来提车时,发现自己的车被锁了,车上还贴有一张A4纸打印的“温馨提示”。上面写道:尊敬的车主,根据本公司《停车场管理规定》,严禁车辆在停车场过夜,如过夜停放,我司有权进行处置,现已对您的爱车上锁,每天每车收费200元。

负责停车管理工作的商场安保部工作人员告知凌女士,要收取4800元才能将车开走。

记者从凌女士提供的提示上看到,落款日期为5月28日。但是,凌女士告诉记者,6月12日当天她再次前来时,发现落款日期又被改成了5月13日。

凌女士表示,她在入口没有看到任何收费提示,也没有设置收费设施。此外,在大众点评和网络搜索显示,花乡奥特莱斯的停车费为0元/小时。所以,凌女士就默认为全天候免费停车,却没想到被收取巨额停车费。

凌女士还告诉记者,车上一直留有电话,但是这段时间内从来没有接到过来自停车楼的电话,“如果早知道过夜会收费,我肯定就让家人直接去把车开走了。”她表示,此后已经跟奥特莱斯沟通过多次,得到的答复都是,“不交钱就没办法提车。”

凌女士认为,企业不是行政主体,不能够做出行政处罚。公司规定只能约束公司的员工,如果要涉及他人,必须充分告知,并给予相应解释。

现场 多位车主只知免费 不知过夜停车会被罚

北青报记者6月12日来到花乡奥特莱斯发现,陆陆续续有多个车辆自由驶入驶出,门口的一名保安向记者表示,停车全天免费但不能过夜,否则要处罚200元,他还称大家都知道这个规定。

此外,该保安还表示,停车楼贴有不能停车过夜的提示牌,如果巡视发现有过夜车就会将车上锁,车主交了钱才能开走,当记者问及如果车上有车主电话是否会主动通知时,该保安说:“通知什么?自己不知道吗?按规定,晚上10点营业结束,车辆全部离场。”

但是对于过夜车不开走会交每天200元的规定,另一名保安则称,“没人管,不罚钱,有好多车停在那里不开走的。”

记者走了一圈发现,在通往停车楼2层的入口处的确有一个写着《停车场使用管理规定》的铭牌。铭牌上总共有八条规定,其中第七条写着机动车严禁在停车场内过夜,存放物品,如机动车在停车场内过夜,花乡奥莱村将有权处置,每车200元/天。

不过,记者随机采访了多位车主,他们都表示在这里停车是免费的,对于能不能停车过夜并不清楚,也从来没注意到有停车过夜交200元的规定。“因为我们一般都是消费结束就将车开走,从没过夜。”一车主表示。

回应:要收费必须先备案

记者咨询丰台发改委后,一姚姓工作人员表示,停车场首先得有交通委的备案资质,然后对收费标准进行公示告知,才能生效。

记者通过交通委贺姓工作人员查询,并未查到花乡奥特莱斯停车场的相关资质,但暂时无法查询是否属于新增的备案。该工作人员同时表示,从来没有听说过还有停车场有收罚款的情况。

此外,记者电话咨询了北京市内多家奥特莱斯,商场基本都是白天免费停车,但是对于过夜停车是否收费的规定却不一样。

八达岭奥特莱斯客服人员表示可以免费停车,建议晚上9点前开走,但如果过夜停车,也不会收取罚款。

首创奥特莱斯客服人员告诉记者,白天免费停车,但是晚间如果有特殊情况过夜停车,被贴条的同时,保安会主动通知车主。

燕莎奥特莱斯购物中心的客服人员则表示,停车场全天免费停车,即使过夜停车也不会收取任何费用。

花乡奥特莱斯安保部的李经理以下班为由挂断了北青报记者电话,随后拨打多次无人接听。

截至记者发稿时,车主凌女士告诉记者,晚上她的车锁已解除,没有收取她任何费用,目前车已经顺利开回家。

文/北京青年报记者 宋霞

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