新京报快讯(记者 吴婷婷)沐浴露、洗发水、牙刷、梳子……这些都是酒店里常见的一次性用品。为更好推行垃圾分类,7月1日起,上海酒店客房将不再主动提供一次性牙刷、梳子等“六小件”,北京在这方面有何规划?今天(6月6日),北京市文旅局行业管理处负责人接受新京报记者采访时透露,北京也计划于年底前在50多家绿色酒店试点取消客房“六小件”。
早在2005年,就有人大代表提议北京市可强制推行“宾馆不提供一次性日用品”。2007年,原北京市旅游局提出号召,为一次性用品减量,倡议一次性用品客房可不放的就不放,沐浴露、洗发液等用品有条件的可以用大包装容器替代小瓶装。同时,北京13家星级宾馆签署协议,停止在客房内摆放一次性牙刷等消耗品。
时隔多年,北京这一号召在酒店的实际经营过程中遇到了问题。北京市文旅局行业管理处负责人直言,如果酒店不配这些一次性用品,有些消费者就觉得服务不好,还常常因此投诉酒店,酒店非常被动,“酒店就得再给消费者配送,这来来回回的配送无形中就增加了成本和负担。”
取消客房的一次性用品是大势所趋,不仅契合我国生态文明建设的要求,也是国际上的通行做法。怎么办?上述负责人介绍,北京市文旅局今年底前计划出台《北京市住宿业管理办法》,该办法已经立项,其中就有关于取消客房一次性用品的要求。办法出台后,北京市文旅局计划先在全市50多家绿色酒店试点推行。
记者注意到,上海市取消的“六小件”包括牙刷、梳子、浴擦、剃须刀、指甲锉、鞋擦,不包括沐浴液、洗发水等用品,北京也将借鉴这一做法。上述负责人介绍,计划先保留消费者常使用的沐浴液、洗发水、护发素等液体,“这是因为旅客乘坐飞机携带液体不方便,你让他在北京新买,住酒店没几天,根本用不完,所以我们考虑先保留这部分用品。”
该负责人表示,今年有人大代表提醒,如果强制酒店不配客房一次性用品,可能引起消费者不满而遭到投诉,所以建议,如果消费者在住酒店过程中没有消费一次性用品,退房时可获得这部分用品的退费,以鼓励消费者减少使用一次性用品。“取消‘六小件’需要考虑消费者的感受、考察市场需求,哪些保留、哪些取消,要让消费者有适应的过程,让大家的消费习惯慢慢转变。”
新京报记者 吴婷婷 编辑 张畅 李丽霞 校对 何燕