泉州一人禁不住推销人员的“甜言蜜语” 沉迷保健品消费二十几万

（原标题：泉州一人禁不住推销人员的“甜言蜜语” 沉迷保健品消费二十几万）

家住安溪的刘老伯今年72岁，除了一些小毛病，平日里身体还算硬朗，谁知从2016年开始，老人家开始被人忽悠购买各类保健品，并逐渐沉迷其中。成堆的快递盒，满柜的瓶瓶罐罐，您一定以为这是某个快递点或是保健品仓库吧？其实，这就是刘老伯的家。2016年的一天，刘老伯接到一通电话后，购买保健品的欲望便一发不可收拾。市民 刘先生：不知道为什么知道我的电话，打电话来问我什么东西他介绍后，他说你要不要，要我给你寄一点过去，我问他多少钱，他说几十块钱，几百块钱，一两百块，是这样的，越买就越多咯。刘老伯患有糖尿病，迫切希望能彻底治好，销售人员不断向他推销针对慢性病的药品和保健品，于是刘老伯不断尝试，找上他的推销公司也越来越多，从北京、上海延伸到全国各省市，刘老伯逐渐成了保健品市场的VIP。

市民 刘先生：有些有用，有些没用，降血糖降血脂前列腺，各种各样的药都有，我一样买一点，买好几年积累起来的，有些吃有些没吃，脑袋给他洗掉了，他寄书给你看，感觉是有用处的就去买了，洗脑了。除了琳琅满目的药品和保健品，刘老伯还购买了奶粉、人参等商品，样样价格不菲。一件石墨烯床单1980元，一只生命能量表6800元，这些商品全是以快递货到付款的方式交易。销售公司甚至将内裤以及一些性用品作为赠品寄给刘老伯。据统计，三年来，刘老伯共消费了二十几万。最近的一次在4月30号，经不住诱惑的他又入手了一箱号称是中药制成的纤维面，价格580元。医生介绍，保健品与药品的批准文号不一样，药品会明确使用效果和副作用，但是保健品并不明确，如长期随意服用，容易产生不良后果。而商家经常会在产品宣传时，打出“保健”的旗号，夸大产品效果。

老人家沉迷保健品的程度远远超越了我们的想象，这些保健品到底有什么魔力，能让老人家无法自拔？为何这样的消费行为能持续三年之久？刘老伯和老伴育有五个子女，因为工作忙，子女们回家呆的时间并不长。近几年，老伴为照顾孙儿长住泉州市区，刘老伯独自居住在安溪。去年，老伴回到老家，才发现家里已经被保健品填满，而刘老伯的存款也所剩无几，真是欲哭无泪。刘先生的老伴 蔡女士：他就是扔柜子里，哪个柜子都有他的保健品，他的钱都是买保健品，家里面买米买肉买鱼全部是叫小孩买过来，都是退休金，还有亲戚给我的红包都给他，全部把我花掉，房租一年三万多，三年多你看十多万。

刘老伯有一儿一女是当医生的，为控制父亲的糖尿病，他们也给老人开了药，没想到，老人却痴迷保健品。蔡阿姨说，电话那头，小姑娘甜美的声音搭配嘘寒问暖的关怀，实在让人招架不住。刘先生的老伴 蔡女士：我有接过电话，她就是刘叔叔你好，刘叔叔你还记得我吗，刘叔叔我公司的老客户，刘叔叔还有什么东西是新产品，你还要再买一些，都是吃糖尿病的有用的，整天到晚打电话。为建立长期关系，销售人员还会寄来靓照，让刘老伯帮自己介绍对象，刘老伯也是乐此不疲地拉“红线”。寄来的产品常附赠刮奖卡，中奖几率大，但奖品大多是抵用券，是让老人用来继续购买保健品的。记者拨打多张售后服务卡上的电话，试图联系商家，但这些电话不是空号就是转到留言信箱。最后，“生命珍灵胶囊”的健康热线终于接通，刮卡区显示，有700块钱的优惠金额。

生命珍灵胶囊健康热线工作人员：七百块钱可以用来买东西，珍珠灵芝胶囊，一盒980块钱，两盒可以赠送一盒。主要是气血双补，功效就是慢性病，什么慢性病，血压血脂血糖冠心病是最好的。糖尿病可以控制并发症，气血通了胰腺细胞恢复自我修复的本能，临床验证已经做了十年的临床验证报告，差不多十二万人治好了。接线员表示，刘老伯没在他们公司消费过，他们只给刘老伯寄过一本杂志，附带了这张服务卡。这款药品到底有没有效果，他们又是怎么知道刘老伯家的地址，我们不得而知。经过子女们的劝说，刘老伯总算慢慢走出圈套。市民 刘先生：后悔当然是有的，怎么会没后悔，来不及了已经买了，我不会再买了，因为买上当了，小孩也不同意不满意，上当了我就不买了。

刘老伯的情况并不是个例，现如今电话推销和保健品是很多年轻子女担心的一个问题，稍不留意，自己年事已高的爸妈就会陷入这样的骗局。为什么老人家容易被忽悠？面对这样的问题，子女可以做什么？心理咨询师分析，人到老年，心理特征和行为特征会回归到孩童阶段，在判断事实本真的时候，往往缺少理智的分析。对于他们来说，来自他人的关心，是一种精神食粮，“甜言蜜语”能让他们燃起生活的勇气，在心理学上，有一种说法叫“你之所以看见的，正是因为你想看见”，也称为幻想心理。国家二级心理咨询师 徐雪娜：他可能只看某个细节，而忘却了整个背景，没有正常的理性和逻辑去分析，幻想心理越被骗，陷得越深。

老年人不愿打破幻想，因此对销售人员的说辞深信不疑。而销售人员正是抓住了老人这一心理特点。如果老人还存在健康需求，对推销员的说辞更是难以抵挡。国家二级心理咨询师 徐雪娜：通过大量的购买或长时间跟销售人员的联系，未必要的是购买产品本身，更想要的是一段关系，这段关系是基于，我给你钱你就会关心我，我给你钱，你就会不断地满足我被服务我被关心的需要，这个心理其实我们看到他的很多细节，包括给很多赠品，保健品，我猜想销售人员也会不断地嘘寒问暖，了解到老人的很多生活细节，关心他。有了赠品的加持，更能突破老人的心理防线，再提供机会让老人发挥余热，比如帮推销员介绍对象，使其感到自己老有所为。可以说，销售公司对老年人的心理特征了如指掌，在营销行为上也明显下了功夫。满满的套路加上精湛的演技，让老人往往无法拒绝。

心理咨询师建议，子女应常回家看看老人，给予高质量的关注和陪伴，那他们就会感到幸福满足，也会更加理智地对待推销人员的“糖衣炮弹”。国家二级心理咨询师 徐雪娜：要打破幻想就要让老人接受我确实是老了，我不能一味地迷信相信骗子，却把自己那么辛苦攒下的钱花了，老人愿意放下是因为老人觉得我即使老了，但是我的老我是有被看见的，我子女成群我子孙那么多，事实上要不断地让老人看到事实。子女也可以引导老人多参与群体活动，丰富其老年生活，通过更健康的方式，获得心理安慰和快乐源泉。来源：无线泉州客户端