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初夏时节，正值首都北京举办各项国际活动的密集期，来京旅游观光的外籍游客也日益增多。公交警方连续处理了几起涉外求助，甚至还收到了外国乘客写来的感谢信。
5月10日19点，东直门站派出所民警接到两名德国籍游客求助，称不久前将手机遗失在916路公交车上。了解情况后，民警带两人前往公交车调度室办理遗失登记。由于语言受限，民警利用手机翻译软件，协助站方工作人员为乘客翻译并补全遗失信息。民警细致的工作态度，使两名外籍乘客深受感动，连连表示感谢。
5月13日11点30分，东直门站派出所民警在东直门公交枢纽开展工作时，发现一位正在徘徊的外籍乘客，便上前用英语交流询问。原来，外国游客欲前往河北承德旅行，但因语言不通，不知如何乘车。了解情况后，民警利用手机导航软件，帮助找到正确的乘车地点。
5月14日13点，土桥站派出所民警在地铁八通线九棵树站工作时，收到执勤武警拾到的遗失皮包。民警检查包内物品，发现了一本外籍女士的护照，便第一时间联系沿线地铁站方工作人员，重点关注是否有丢失物品的外籍乘客。很快，果园站通报，一位阿尔及利亚女士和她的中国朋友正在寻找遗失皮包。当民警将失而复得的皮包返还时，这位美丽的外国姑娘十分激动，亲笔写下一封英文感谢信，对中国警察和地铁工作人员表达了谢意，并在结尾处写道，“I love you China”。
文/北京青年报记者 董振杰
本文来源：北京青年报-北青网
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