5月6日,爱钱进“Give Me Five势在·必行”五周年媒体沟通会在京成功举办。蔡园竹结合网贷行业以及爱钱进五年来的发展历程进行分享,并围绕爱钱进“立足于普惠金融 让金融更有温度”的初心进行多维阐述。
从2014年到2019年,网贷行业发生了一系列变化,最直观的表现便是行业平台数量经历“过山车”般的起伏:由2014年的1575家陡升至2015年的2595家,并在2016年回落至2448家;随着强监管的介入,网贷平台从2017年至今又经历断崖式下降:由1931家到2018年的1226家,再到2019年4月首次跌破千家,下降至973家。
此外,行业发展还呈现出平台分化愈加明显和用户专业度不断提升等趋势。在如此瞬息万变的形势下,蔡园竹认为,爱钱进之所以能够站稳脚跟并持续稳健向前发展,关键在于以实际行动践行“立足于普惠金融 让金融更有温度”的初心。
爱钱进蔡园竹现场演讲图片
以匠心为坚守 在求变中创新
面对不断变化的环境和用户的多样化需求,蔡园竹表示:“爱钱进始终怀揣匠人之心,专注打磨产品和服务,并且持续提升以用户为中心不断进化的创新能力。”
爱钱进每周四定时上线更新的《小进说财》漫画,浅显易懂的内容背后却需要两个团队历经“确立选题—查阅资料和数据—撰写文章—评审脚本初稿—修订稿件”等12道工序,通过精细打磨,为用户提供丰富多彩的财商教育内容。“据不完全统计,《小进说财》漫画、《小进财商课》,《Fantalk》以及《财经头条》等整体栏目覆盖的用户阅读量超过了一千万,这个数字在未来一定会持续上涨,我们也希望覆盖尽可能的用户,让大家在爱钱进平台上有所成长。”蔡园竹进一步说道。
另一个基于用户需求进行产品功能升级创新的事例是“爱钱进程序员和时间赛跑,72小时上线债转进度条”。在去年的一期“CEO面对面”直播中,爱钱进接收到了用户希望更直观了解债转进度的需求。据蔡园竹介绍:“从7月27日晚上9点接到需求,到11点左右具体内容细节的碰撞讨论,再到7月28日开始落地执行,并于7月30日上线债转进度条,爱钱进团队用72个小时的时间,快速响应用户需求,以匠人之心为用户交上满意答卷。”
此外,爱钱进还围绕用户体验不断进行产品迭代及功能升级:截至2019年5月,爱钱进共推出运营活动284场,迭代升级8款产品,APP更新升级78次,更新升级包括转账充值、微信登录在内的超过20余项功能,以及银行存管系统升级18次。“这些数据也体现出爱钱进在积极主动拥抱变化,致力于让用户获得更大程度上的使用满足感”,蔡园竹补充说道。
做有情怀的品牌 以行动释放“金融温度”
深耕普惠金融之外,蔡园竹认为爱钱进还是很温暖的团队,通过做很多温暖的事情持续为社会创造更多价值。作为一家成立了五年的互联网金融企业,爱钱进自成立之初便身体力行地践行企业社会责任。从与公益机构春晖博爱达成战略合作到持续深度参与教育、医疗、扶贫、环保等领域实践再到倡导全员公益,将公益融入企业文化,可以说“让金融有温度”这一理念已经成为流淌在爱钱进骨子里的基因。
爱钱进公益短片播放
除了践行公益之路,爱钱进还致力于将企业业务专长与社会责任相结合。在刚刚过去的4月北京书市上,爱钱进还联合了中国儿童少年基金会为现场的孩子带去了“启迪财商”公开课。课上,爱钱进内部员工志愿者以《小进说财》儿童财商绘本为载体,通过专业性的财商启蒙为在场的家长和孩子普及了财商的基础知识,活动受到了家长们的一致好评。对此,蔡园竹说道:“未来,爱钱进还将与中国儿童少年基金会以及中国财政经济出版社进行深入合作,走进学校和社区,为更多孩子的财商启迪贡献一份力量。”
在演讲结尾,蔡园竹表示:“好的互联网金融服务从来不是互联网和金融的简单结合,而是需要多维度探寻普惠金融的同时专注于对细节的关注和人性的关怀,用一个词来概括,那便是‘致广大而尽精微’。未来,爱钱进将继续坚守使命,守本真心,踏实前行。”