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小红书启动全平台“美好守护行动”

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此前一直略有神秘感的小红书,近期牵扯进了代写笔记、烟草内容过多等新闻,进入大众视野。2019年4月18日,小红书方面对记者表示:“小红书发展太快,这也意味着我们要学会担当更大的责任。真实与美好,一直是小红书的基本价值观,也是这个平台给予用户的最核心价值。我们最近开始启动全平台的美好守护行动,升级平台治理,维护小红书社区积极、健康的生活方式导向,确保用户在这里获取真实、美好的信息。”

近期有媒体报道小红书平台上出现烟草相关笔记,并疑似为营销内容。对此,小红书已经第一时间下线了所有烟草相关笔记。“我们马上还会上线一系列的戒烟控烟话题,向2.2亿平台年轻用户倡导健康生活方式。”小红书向记者介绍说,“届时,当用户在社区搜索‘烟’、‘香烟’、‘电子烟’等关键词,将出现‘吸烟有害健康‘的醒目提示。”在小红书展示的一份demo页面中,信息流中会通过算法分发相当数量的控烟、戒烟、烟草危害等笔记。

显然,烟草笔记事件触发了小红书对升级平台治理的新思考。在这个“守护行动”计划中,小红书一口气推出了多条举措:组建平台治理团队;升级平台规则,对于发布有违平台规则的作者将依情况轻重分别予以删帖、禁言乃至销号等处罚;加大投入强化技术治理,通过语意识别和算法优化,维护平台内容品质。“此外,小红书向全社会招募守护志愿者,开通投诉和举报渠道。我们积极欢迎公众和媒体的监督。”小红书方面表示。

小红书成立于2013年,今年6月份即将迎来6周岁的生日。截至2019年3月,小红书平台2.2亿注册用户中,有70%以上的用户是90后,50%以上的用户是95后。这些年轻人喜爱小红书的一个原因,是他们能够在这里发现许多有趣有用的笔记内容。

36Kr此前报道的数据显示,在小红书平台上,95后最热门的笔记标签是“学习”,学习类笔记近54万篇,读书类笔记近40万篇,其中#高中学习方法、#学习类app推荐、#读书笔记都是最热门的内容。2018年,小红书上可统计到的用户学习打卡时长,超过10万小时。“健身”在小红书平台上另一个大笔记标签,有超过270万健身笔记分享记录着用户的健身日常。2019年,小红书上线“垃圾分类”话题,在这个话题下,现在可以看到#垃圾分享、#跑步捡垃圾、#垃圾日记等众多角度的用户笔记。

事实上,经过6年的耕耘,小红书不再养在深闺人不识,而是已经成为了一个涵盖美妆、时尚、旅行、健身、读书、美食、艺术等方方面面的生活方式平台。笔记分享、种草、拔草,这一消费链路在小红书上表现得特别鲜明。这让小红书开始成为不少年轻人消费决策的重要入口。

“真实美好的笔记,激发年轻人对生活的热爱与追求。这是我们的使命。小红书方面表示,会把守护真实和美好当成最重要的事情去做,用有价值观的算法去抵达使命。

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