今年以来，得益于A股市场的强劲反弹，权益类基金收益率全线飘红，赚钱效应明显。如果将时间线拉长，公募基金的赚钱能力同样可圈可点。银河证券基金研究中心数据显示，1998-2018年的21年中，公募基金累计为持有人创造了2.11万亿回报，年均超过1000亿元，其中以天弘基金为首的5家基金公司累计利润总额更在千亿以上。
尽管公募基金过去20年创造的回报有目共睹，但一个问题依然困扰广大基民：基金明明在赚钱，为什么很多基民却感觉一直在亏钱？
“投资者最大的敌人不是市场，而是自己”，二十世纪最成功的价值投资者本杰明·格雷厄姆的这句话也许可以回答上述问题。因此，如何克服人性弱点、战胜自己，成了投资者能否赚钱的关键因素。作为一家以客户为中心，极具互联网精神的基金公司，天弘基金正以指数基金作为底层工具，向客户提供多样化的在线投顾服务，努力解决行业和基民长期以来的痛点。
布局指数基金 权益投资不再“想当然”
要帮助投资者赚钱，不妨先看看投资者都把钱亏在哪里。显而易见，以股票、股票型基金为代表的权益类投资是大头。银河证券数据也显示，公募基金诞生21年（1998-2018）来，股票基金亏损近1475亿元，相比之下，风险水平较低的货币市场基金为客户创造回报超过8700亿元。
货币基金风险低，收益也相对有限；权益产品风险高，波动大，但潜在回报也更加丰厚。事实上，天弘基金在运营天弘余额宝的过程中，也逐渐发现，很多客户不仅有现金管理需求，也很想尝试权益投资。
但光靠“想”，结果往往不太好。近期投保基金最新发布的《全国股票市场投资者状况调查报告（2018年度）》显示，“自身证券知识不足” 被投资者认为是造成其股票投资盈亏的主要因素之一，而“听信小道消息，有羊群效应”这些“想当然”的投资行为，也害人不浅。
因此，如何降低权益投资的难度，让即使对股票市场不熟悉的投资者，也可以轻松参与，跟上行情节奏，成为了公募行业发展必须面对的现实课题。
天弘基金经过多番论证后发现，指数基金是个不错的选择。这类产品简单清晰，费用低廉，适当降低了权益投资的门槛，以及决策成本和交易成本，且顺应了客户行为在线化等趋势，特别适合互联网的生态和方式。此外，指数基金类型多样，可以满足不同收益偏好、不同投资能力的各类投资者。更关键的是，通过投资指数基金，投资者可分享中国经济发展的成果。
天弘基金从2015年开始重点布局指数基金，截至目前，旗下已有11只指数产品，涵盖宽基指数、行业和主题指数，覆盖主板、中小板、周期性及非周期行业、价值及成长风格?。据天相投顾统计，截至2018年底，天弘沪深300指数A持有人户数达到199.5万，在权益类基金中排名第一，成为继天弘余额宝之后，天弘基金旗下又一个全市场同品类基金中持有人数排名前列的产品。
祭出三大理财工具 指数投资也可以更高阶
虽然指数基金帮助投资者解决了投资品种的问题，但在“赚钱”的道路上，如何买、何时买，如何卖、何时卖依然是投资者盈利路上的“拦路虎”。天弘基金也发现，要服务好客户，光提供简单清晰的指数基金还远远不够，还需要基于产品提供多样化的服务。
据天弘基金副总经理周晓明介绍，在线上运营中，天弘基金非常强调交易流程投顾化和投顾服务产品化，前者指的是在交易流程中为客户提供必要的信息，让客户有必要的犹豫，理智的选择，理智的持有；后者则是把资产配置的理念，组合投资的理念，用产品包装出来，让客户去交易。
沿着交易流程投顾化和投顾服务产品化这两个方向，天弘基金陆续推出了“目标投”“二八轮动策略”“收益王者”等服务和工具，帮助客户解决投资难题。
在天弘基金推出的众多在线投顾服务中，较引人注目的当数“目标投”。该工具旨在引导投资者通过定投分批入场，解决择时难题，同时通过“目标收益”机制，达到一定收益率后自动卖出，及时帮助投资者锁定收益。
“二八轮动策略”组合主要针对股市风格多变，帮助投资者骑牛躲熊。“收益王者”则通过公布赚钱达人的持仓情况，并邀请大V进行专业解读，帮助投资者远离“小道消息”。
“以用户为中心”是许多企业公认的服务理念，天弘基金则将它实实在在的贯穿到公司全部的经营环节中。依靠强大的数据优势，以客户利益为导向，天弘基金不断挖掘每一位投资者的诉求，不仅针对用户的权益类投资需求，推出丰富的指数基金产品线，同时还努力提供多样化的在线投顾服务，以专业与贴心，致力于帮助投资打败“不赚钱”魔咒，令指数基金真正走入千家万户，成为国民理财的新工具。
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