2018年，是网贷行业危机并存的一年，一边是连环爆雷给行业带来的信任危机，一边是监管政策的完善，给行业肃清本源走向合规带来了契机。但“ 老赖 、逃废债”难题持续发酵，出借人和合规发展的平台成为危机的受害者，如何保护出借人权益将是贯穿2019年网贷行业的主线。
据统计，截至2018年末，P2P网贷共服务借款人超2700万，服务出借人超4000万。2018年P2P网贷借款及出借人数分别为1252万、1114万。
来源：零壹财经
对此，零壹财经·零壹智库特别策划了网贷3.15：保护出借人权益”专题，邀请了行业专家、学者、高管，对此进行解读，并撰写《网贷315：出借人权益保护——现状与对策》，试图厘清网贷出借人保护的现状及存在的问题、探索行业发展趋势。我们邀请网贷平台真金服，来介绍他们在出借人保护方面做的各项工作。
真金服是金融科技平台真融宝旗下网络借贷信息中介平台，成立于2014年，公司运营主体为北京快快网络技术有限公司，获得过包括红杉资本、经纬中国在内的多家知名机构投资，平台运营至今，已经顺利进行网站备案、先后获得电信业务经营许可证以及信息系统安全3级保护证明，并于2018年3月全量业务上线资金存管。
在出借人权益保护方面，真金服主要从信息披露、风险提示、信息安全、投资人教育4个维度深入服务，拥抱监管，为行业提供了非常好的解决方案。
信息披露：多维度立体披露保障出借人合法知情权
信息披露作为了解平台信息、运营数据和交易项目的主要途径，是出借人维护一切合法权益的基础。
在运营过程中，真金服一直严格遵守信批监管原则，设立信批专栏，通过与监管和行业自律组织的对接，实时传输数据，并且按日、月、半年、年为周期实现立体数据报送体系，做到披露信息真实、透明，保障出借人能够获取全面、准确的数据信息。此外，平台自身的信息披露也能够及时的向平台客户反应平台的运营情况，最大限度保障出借人合法知情权。
真金服表示网贷平台作为信息中介，为借款人和出借人提供信息交换和撮合交易，需要及时提供全面、真实、有效的交易参考信息，这对出借人降低出借风险显得尤为重要。
风险提示：准入评估确保出借人详尽认知业务风险
来源：真金服官网
“出借人能够对借款人及借款项目的风险性有基础认知”是真金服一直坚信的服务理念。
其中充分、全面、及时的信息披露是风险认知的基础，真金服通过在官网、产品出借提示、以及《风险揭示书及禁止性行为告知书》中充分揭示了网络借贷以及金融服务产品可能存在的风险因素，而单个项目的信息披露能和产品出借合同则可以细化项目信息，协助出借人对借贷产品进行分类，合理认知风险。
而平台对于出借人的风险偏好以及风险承受能力进行准入评估，可以合理对各层次出借人的需求进行划分，动态跟踪出借人的出借行为，保障其合法权益。
在现阶段，以出借人角度形成风险准入门槛，合理认知网络借贷产品是对出借人合法权益长期有效的保护途径。
信息安全：加密存储、权限隔离
在互联网金融交易中，个人隐私信息作为金融交易中最为敏感的数据需要网贷平台对其实行全方位的监管保护。“规范用户信息保护制度，保障用户信息安全”也一直是真金服践行的原则。
针对出借人信息保护，真金服制定了严格的信息保护制度，包含信息的加密存储、权限调用、使用规范及流程均有详细要求。同时，真金服对平台系统进行定期维护升级，并取得了公安部三级等级保护认证，以高标准信息防护措施保障出借人信息不受损害。
除了上述各项措施，平台也在规范各方面制度，接入存管银行实现用户、平台资金分离，做好贷前、贷中、贷后跟踪审核、提供各种用户服务渠道等等措施，都在充分保护出借人权益。
出借人教育：文字+视频+互动全方位体系推进出借人行业认知程度
出借人教育方面，真金服平台官网及APP上均设立出借人教育模块，对于金融行业基础知识、网贷行业背景、行业运作模式及相关法律法规及网络借贷有关监管规定做了阐述及披露，帮助出借人实现从认知行业到认识行业再到理解行业、懂行业的转变。
另外，真金服在视频教育也做出了有益尝试，通过生动的呈现方式为用户讲解网贷相关知识；同时平台还通过定期举办针对出借人的用户答疑见面会，向用户进行知识宣讲答疑，帮助用户切实提高风险防范意识。
高收益伴随高风险，广大出借人应提高风险防范意识，仔细辨别网络借贷过程中可能产生的风险，同时利用法律武器，合理合规的保护好自身的合法权益。
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王磊_bj88888
