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起底“寺库女神节” 现象级高端消费新格局的创建者

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三月,各大电商品牌轮番上阵打卡,亚马逊中国的“3.8女神节”、京东的“蝴蝶节”、天猫的“女王节”……,围绕女性经济与颜值经济的促销节成为了电商领域的比拼点。但,简单粗暴的广告推广,让消费者已经产生了视觉疲劳,单纯的广告流量带客模式已经越来越难获取到新客源。尤其是在人们熟知了电商们“先涨价再降价”的套路后,纯促销的电商节已经难以让消费者抱有太大期待。

在这样的消费环境下,不少企业开始寻求新的赛道,以谋求更好的效益转化。比如,善于跨界的奢侈品电商寺库,在以往的电商促销方式中加入了更多跨界营销玩法,邀请当红偶像小生朱正廷站台,联合各种线上线下资源,打通线上营销和业务融合,围绕“多样化的跨界营销、分众代言精细运营、探索奢侈品新零售”等方面,给当下的高端消费商业格局带来新的理解和思考。

轻车熟路的跨界营销,聚焦的是高端消费用户

以2019年的“Supershe寺库女神节”来看,除了单纯的线上电商大促玩法外,寺库跨界联合赵薇梦陇酒庄、众信旅游以及瑞幸咖啡等品牌伙伴,打造一场覆盖线上线下的“寺库x”联合营销狂欢盛宴。

而这也并非寺库第一次玩跨界。2018年的女神节,寺库与百盛联手通过线上线下联动,为消费者打造一场“真实可见的美”购物狂欢盛典。此前,寺库百盛达成战略合作,寺库将尝试将线下门店、保养服务中心开进百盛商场,实现全面的开放融合,打通会员体系与大数据,实现新零售“人、货、场”的重构与升级。

对于高端电商而言,它和大众电商有着天然的不同,跨界营销因此显得更为重要。因为高端消费更需要一种仪式感,试想一下,品味着一杯完美的红酒,穿上刚买的大牌或潮牌,对于高消费人群来说,一定会产生高端生活方式的共鸣,这是高端消费人群天生的价值观。显然,大众化的营销方式并不适合于高端消费人群。对致力于深耕高端消费市场的寺库来说,联合多品牌跨界,在扩充业务构成的同时,筛选引入其余品牌的高端消费用户,才是寺库跨界营销的终极目的。

分众代言精细化运营,流量带货只是其一

今年的寺库女神节,最大的一个看点便是牵手当红小生朱正廷。寺库希望通过朱正廷可以更好的与年轻群体沟通,拉近平台与年轻消费者的心理距离,向他们传递寺库的品牌理念,提升寺库在年轻消费群体里的影响力。

而这也并非是寺库第一次与明星合作。早在2108年6月,寺库就宣布启动当红偶像团体乐华七子NEXT出任品牌代言人,精准对话千禧人群。而不久寺库又牵手陈冠希打造EU寺库联名款,牵手胡军JUNbyYOU品牌,以及张韶涵Angela×iHubb联名新款服饰等。

虽然,电商邀请明星为造节营销站台是个老把戏,但对比起来就会发现,相比于大众消费,寺库的商品品类更适合通过分众代言来实现精细化运营。今年的寺库女神节尤其强化节日的年轻属性,寺库首席营销增长官任冠军也直言,“选择明星不仅仅是看重他的影响力和带货力,而是想以他们对不同年龄段人群进行群体沟通。这次邀请朱正廷也是想吸引‘90后、00后’这批未来主力消费的客户”

2018年发布的一份奢侈品消费者细分报告BLINK显示,Z世代(即18-25岁)已经占据奢侈品消费者的20%。即便他们如此年轻,但已经展现出对奢侈品的高度兴趣和渴望。显然,寺库是想通过朱正廷来拉拢千禧一代,这一招也很对路。因为千禧一代如今沉浸在海量的信息中,注意力相对分散,需要有一个优质的品牌形象来引起他们的情感共鸣,朱正廷恰恰具备这样的共鸣效应。

而除了培养年轻高端消费群体,寺库平台上大量的潮牌与个性化商品,毫无疑问也更需要精细化运营,用不同的明星来影响不同的受众,从而形成更加丰富多元的用户生态。

探索奢侈品新零售,以适应新消费时代

2019年是寺库第二个十年的第一年,寺库此前就提出了聚焦“小社交、大电商”战略,以全电商渠道触及消费者,更精准地触达用户。如此看来,如果说跨界玩营销与精细化运营是寺库不同于其它电商的利器,那么,这利器的攻击火力就来自于寺库创造的奢侈品新零售样本。

对寺库而言,其早已不再是单一的奢侈品电商,已然蜕变成一个精品生活方式平台。如今,不仅有寺库生活、寺库名物、寺库艺术、寺库金融、寺库农业、赋能生态云等业务,还先后和百盛、砂之船、威尔仕、凯撒旅游等多个品牌机构达成战略合作,善于跨界的寺库还将触角伸向了农业、旅游、酒店、酒业、体育、零售等多个截然不同的领域。所以说,寺库造节,可以“造”的想象空间更大,具备的新玩法潜能更多,相比于其它电商的奢侈品频道能落地的 “场景化”更足,而这正是当下高端消费人群所在意和看重的地方。

为高端消费人群造节,背后是更大的潜能与野心

寺库的大手笔投入,已经注定,女神节将成为其上半年的一个标志性促销节,其意义和潜能与寺库12.17奢侈品节一致。那么,寺库为何要频频造节,造节背后寺库又隐藏着什么野心呢?

第一,寺库必须造节也“有义务”造节。麦肯锡数据报告预计,2021年中国将成为全球小康家庭数量最多的国家,中国奢侈品市场依旧拥有很大潜力空间。《2017/2018年中国消费市场发展报告》则称,43%的90后认为“轻奢品牌”更时尚,近95%的受访者对个性化定制感兴趣。所以,作为中国奢侈品电商经济这一蛋糕的最大抢食者来说,寺库造节,不仅是成就了自己的快速发展,也在向国人全方位展示着优质潮流的品牌理念、生活方式、品味追求等。

第二,对于奢侈品而言,一直以来的两大的痛点就是货源真实与售后服务。虽然中国目前的奢侈品购买力强,但是消费者在购买奢侈品尤其奢侈品中的必备品时往往也更谨慎。但从寺库的每一次造节来看,都会有服务的跟进与支撑。比如,寺库通过与顶级厂商达成合作,使产品源头带有寺库标签,在线上线下渠道同步售卖;比如,寺库组建了奢侈品鉴定评估中心、奢侈品养护服务中心等,增强用户粘性,从而建立用户奢侈品消费的护城河式体验。

在当下的经济环境下,奢侈品行业已然站在新消费的风口之上,随着中国高端消费人群不断扩充,行业的挑战也会随之演变。正如寺库创始人李日学所说,寺库瞄准新兴中产等主流消费群体,为全民提供更好的精品生活体验。寺库依照新消费环境而创造的新式“电商促销节”,恰恰能精准的把脉高端消费人群,让其在不断的竞争中环境中立于不败之地。

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