刚刚结束的春节长假,在全国商品市场平稳较快增长,餐饮、网购等消费红火的背景下,二手交易也成为新的消费亮点。根据转转二手交易网的统计数据显示,2019年春节期间,转转平台整体流量同比增长64%,其中小程序端春节期间的流量同比增长657%。
和2018年春节相比,今年小长假期间转转平台的二手手机、图书等交易量均出现较大幅度增长,其中手机交易量同比增长80%,节后第一个工作日平台手机交易GMV就已突破峰值,平台提供的验机等专业服务同样受到用户青睐。
二手交易成春节消费新亮点 转转小程序端流量增速达657%
商务部最新公布的数据显示,2019年春节黄金周期间,全国商品市场实现平稳较快增长,传统消费红火,网购、体验式等新兴消费亮点纷呈。
在此背景下,二手交易也成为新的消费亮点。转转数据显示,和2018年春节假期相比,今年春节期间,转转平台整体流量同比增长64%,新增用户同比增速达到53%,已超过头部一手电商的增速。
从流量看,今年春节期间,转转在小程序端的流量增长尤为迅猛。平台数据显示,小程序端流量较2018年春节假期相比同比增长达到了657%。
在消费需求愈发多样性、经济“换挡”的大背景下,转转很早就开始布局小程序,并于2018年登陆微信钱包入口。在拥有流量资源的同时,通过打造标准化的供给和服务,有效降低了二手交易的门槛,让更多人接触、接受并开始交易二手。
从今年春节期间的流量和新增用户增长看,小程序端的抢眼表现再次证明,在微信生态里更容易进行二手交易。实际上,在看好并深度布局小程序背后,转转其实要做的都是基于一个出发点,就是通过完善服务体系、打造闭环,让越来越多的人接受并愿意交易二手,同时使用上好的二手商品。
多样服务满足多样需求 二手手机、图书交易量大幅增长
流量、新增用户快速增长的同时,转转平台二手手机、图书等业务在今年春节假期也迎来了较大幅度的增长。除了流量优势外,还得益于转转在春节假期期间提供的多样活动和专业的服务,受到了用户的欢迎,直接拉升了平台交易量的增长。
今年春节前夕,转转平台就备足了包括iPhone在内的热销二手手机机型,并在自营、寄卖等专区推出相应活动,为消费者提供多种选择,满足了用户的多样性需求。
转转数据显示,从1月底至2月初,受春节假期临近影响,平台的二手交易原本出现了一定程度的放缓,但从2月3日迎来春节假期开始,平台的手机、图书等品类的交易量均出现明显上涨趋势。其中手机交易量较2018年春节假期同比增长80%,二手图书的交易量同比增速达到了411%。
节后第一天转转平台手机交易GMV就破峰
值得注意的是,在今年春节期间一手电商新品手机热销的背景下,转转平台二手手机的交易量同样实现了快速增长。2月11日,节后上班第一天,平台的手机交易GMV就已突破峰值。
2018年,中国手机市场的新机总销量接近4亿部,从整体看增速已明显放缓。相比之下,中国的二手手机行业在这一年获得较快发展。
和新机市场苹果手机表现疲软、国产手机崛起相比,在中国的二手手机市场中,苹果品牌及iPhone各主流机型仍然最受消费者欢迎。转转的年度交易数据显示,2018年苹果是平台内销量最好的二手手机品牌,其次才是小米、华为,以及OV等国产品牌。从年度交易的二手手机机型看,转转平台交易量最好的机型TOP5也清一色都是苹果手机。
而春节假期期间的转转平台的二手手机交易中,苹果手机仍然是一枝独秀。即便是苹果在中国的经销商大幅降价带动了新机的春节销量,但相比新机型,用户可以用最低低至新品一半的价格,在转转上买到同等使用功能的准新机,仍极具性价比。
标准化供给和服务解决痛点 专业验机服务受青睐
在交易量出现大幅增长的同时,转转平台提供的专业验机等标准化服务同样也受到了用户的青睐。
由于二手手机作为高值产品,利润较高,随着二手手机线上化率的提升,线上平台所提供的标准化服务,比如验机质检及质保服务,就成为解决二手手机交易痛点的“良方”。今年春节假期期间,转转平台二手手机的C2C交易同比增长47%,用户在彼此进行手机交易时,大多会选择转转平台提供的验机和质保等专业服务。
作为国内领先的二手交易平台,转转在业内率先推出了基于二手手机的验机质检服务,同时第一个推出质保服务。在C2C的二手手机交易中,转转平台针对验机服务制定了51项严格的质检标准,覆盖外观到使用功能的多类细节检测,同时还会帮助用户完成信息清除来保护隐私。在质保方面 ,转转对C2C二手手机交易进行30天售后质保,同时官方自营质保服务可达180天。根据转转平台2018年度的数据显示,平台的二手手机交易订单中,已有近九成用户选择了转转提供的验机服务。
今年春节假期,转转在手机等核心品类上的抢眼表现说明,人们对于二手交易的接受程度在逐渐提升。在消费多样性的背景下,二手交易已成为用户发挥闲置物品价值、提升生活品质的重要选择。2019年转转会继续推动二手供给、服务体系的标准化建设,在引领行业健康有序发展的同时,带给用户更好的体验。
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王磊_bj88888
