网易首页 > 网易北京 > 正文

《证券日报》重磅报道:手机后市场崛起,闪修侠掘金千亿元风口

0
分享至

本报记者李春莲

移动互联网时代经历了黄金十年后,手机市场已逐渐饱和。几乎人手一部手机已成为不争的事实,手机后市场已悄然崛起。

经纬中国合伙人肖敏手机坏了,不知所措之时,同事向他推荐了闪修侠,体验之后,他发现闪修侠不仅服务很好,技术也相当专业。随后,经纬中国投资了这个名不见经传的创业公司。

2018年,IT上门服务品牌闪修侠已完成8000万元B+轮融资,由三峡鑫泰基金领投、老股东经纬中国继续跟投,投后估值超10亿元。

闪修侠CEO王源接受《证券日报》采访时认为,经纬中国投资闪修侠背后,不仅仅是因为修手机这件小事,而是看好手机后市场的崛起。

闪修侠成立于2015年,彼时O2O风口正旺,上门美甲、上门洗车等创业公司层出不穷,在资本的热潮下,不少公司也都获得了融资。

巴菲特曾说过:“只有当潮水退去的时候,才知道谁在裸泳。”

随着资本寒冬的到来,曾经颇为火爆的上门美甲等公司大都退出了市场,而闪修侠之所以挺过风口,还依然获得资本青睐,是因为它不是资本泡沫下的产物,而是实实在在围绕市场需求在做服务,抓住了日常生活中的硬需求。

难以复制的闪修侠

最近,小杨刚刚买了一台最新款的苹果手机,还没来得及套上手机壳,屏就被摔碎了。

像小杨一样的人并不在少数,刚刚靠“卖肾”才买了新手机,去苹果店换个屏幕需要2700元左右,实在是有些“肉疼”。但是去中关村的手机维修店,小杨又担心自己“被黑”。

从身边一个个真实的案例不难发现,手机维修市场还存在很多问题,如线下门店价格不够透明、技术不够专业、配件质量堪忧;传统官方维修价格高、维修手续复杂、维修时间太长等问题。不管通过哪种途径,用户维修时根本谈不上体验。

在这个几乎人手一台手机的时代,手机坏了这件看起来是很日常的小事,却并没有那么容易解决。

2015年,本是手机维修连锁店老板的王源成立了闪修侠,主打手机上门快修。当时O2O的风口,还催生了上门美甲、上门洗车等服务。彼时,这些O2O创业公司可以说火爆一时,各种资本也蜂拥而至。相比之下,上门修手机因为对技术要求较高,资本似乎并没有那么狂热。

前几年,资本市场盛行一句话,“风来了,猪都能飞上天”。但风口一过,这些公司接连倒闭,曾经上天的“猪”摔得非常惨烈,甚至可以说飞得越高,摔得越惨。

“当一个荒蛮的时代结束,市场会重新洗牌走向新时代。”王源在接受《证券日报》记者采访时表示,任何事情都有阶段性,经历了荒蛮洗涤的公司,接下来会有非常好的发展,这是商业规律。确确实实解决客户需要的企业会被认可。“比如说上门洗车这件事就挺扯,你会发现死掉的大多数是伪需求的公司,进入资本寒冬,它们融不到钱就只能倒闭。”

他认为,闪修侠一开始就是围绕用户的需求在做服务,而不是尝试去创造一个新需求。

据了解,目前闪修侠在全国拥有30多个直营分公司,1200多名维修工程师,累计用户1000余万户。从订单量、营收规模、用户规模以及直营服务覆盖范围等指标来看,闪修侠占有手机上门维修市场60%以上的份额,行业头部地位愈加稳固。

“随着移动互联网黄金十年结束,真正的好东西会逐渐生长起来。”王源表示,“从商业本质来讲,闪修侠借助移动互联网,一是帮助用户做到了信息透明,让用户明白消费,并且可以体验到上门服务,会很便捷;二是对标传统商业体效率提高,成本大幅下降,用户体验变好;三是手机工程师收入增加”。

王源认为,服务真正规模化非常难。闪修侠服务的客户中,99.5%以上的人是满意的,反过来倒推背后的服务和管理,其实就构成了它的壁垒,也说明这个模式不能轻易被复制。

手机后市场逐步崛起

在移动互联网黄金十年,手机市场靠着国内人口红利野蛮生长,随着智能手机普及率触及天花板,手机行业也进入配置过剩时代,而中高端手机占比提高,使得消费者的换机频率大为减缓,手机出货量也随之减少。

近日,中国信息通信研究院发布的《2018年12月国内手机市场运行分析报告》显示,2018年12月份国内手机市场总体出货量3567.4万部,同比下降16.3%,环比增长0.9%,2018年全年国内手机市场总体出货量4.14亿部,同比下降15.6%。

而2019年,市场依旧不乐观,手机出货量大概率会依旧下滑。

业内认为,智能手机的寒冬来了。但从另外一个角度来说,随着手机行业从增量市场转入存量市场,手机后市场正在逐步崛起。

数据显示,目前中国智能手机、平板保有量高达10亿台,用户换机频率保持在2年,年淘汰率在4.74亿台。粗略计算,国内二手手机市场规模超过2000亿元。

这意味着我国已进入后手机时代。同时,这也意味着谁能把修手机“这件小事”做好,谁就能占领手机后市场。

王源表示,表面看起来把手机修好非常简单,但如果组建一家公司,固定成本非常大,所以必须要有一定量的业务才能保证团队生存。这时候不是修一台手机的事情,而是如何快速修理一定量的手机。从销售行为来讲,修手机是一种低频偶发行为,你会发现根本没有渠道去找固定消费人群。同时,把手机修好让用户的体验非常棒,每天面对几万个用户,管理几千个手艺人,并不容易。

也正因为上述问题在短时间内,靠烧钱、买流量、补贴都无法解决,很多互联网巨头在尝试这个行业后,都一一放弃了。这是闪修侠的机会,更是它的挑战。

据悉,闪修侠为了找到规模化的用户群不断试错,为了做推广曾进入各个公司、高校等免费给用户贴膜,一度被误认为是一家专业贴膜公司。闪修侠还尝试过电台广告、户外广告等,花了不少冤枉钱,却没有太多效果。

创业都是艰辛的,尤其想在新领域趟出一条路。闪修侠也并不是一帆风顺,走了很多弯路,最终通过打造好服务,以及用户的口碑传播,熬了两年才逐渐形成滚雪球效应,成为这个行业的领头羊。

挺过艰难磨练期,随着手机后市场时代的到来,闪修侠的未来也愈发清晰。

王源表示,随着科技的发展,闪修侠真正核心的机会在于所有科技都需要借助硬件来实现,而硬件的发展方向一定是更小更精致,背后工业维修的需求就越来越大。因此,人们对它的服务需求、维修需求、技能需求也会越来越高。

移动互联网黄金十年成就了智能手机,智能手机又成就了移动互联网,可以说,这是一个相互促成的过程。

“但在智能手机疯狂发展的背后,服务却没有跟上。”王源还表示,当智能手机价格从几百元变成上万元,整个手机后市场行业的机会来了。不管是苹果,或者是其他的硬件产品公司,重要的事情是科技对硬件的要求会越来越高,而对品质服务的需求也会越来越大。

因此,对于掘金千亿元市场的闪修侠而言,王源对未来保持乐观。他预计2019年闪修侠将会服务超过300万人次,这只是公司正式成立的第四年,业务正式上线的第三年。

互联网评论人士司新颖向《证券日报》记者表示,闪修侠的社会价值累积在于其能持续满足海量用户的需求,而其商业价值的达成,一方面是闪修侠开拓了手机后市场的独特发展模式,另一方面能够建立以闪修侠为根基的商业孵化池,聚拢手机保险、手机回收等增值服务,形成更为广阔的商业矩阵。

王源表示,闪修侠未来致力于铺设一张覆盖全中国、有技术的IT服务网络,成为国家IT服务的基础设施供应商。

相关推荐
热点推荐
日本诺贝尔奖得主:若中日开战,日将“战胜”中国还给出四大依据

日本诺贝尔奖得主:若中日开战,日将“战胜”中国还给出四大依据

悦悦侃历史
2023-09-22 14:53:59
9月22日,洪晃晒出新手机iPhone 15,评论区沦陷了!

9月22日,洪晃晒出新手机iPhone 15,评论区沦陷了!

妙旋小时间
2023-09-23 11:25:46
泰国二公主抵达杭州!长发飘飘背着双肩包好似大学生,太像余娃达

泰国二公主抵达杭州!长发飘飘背着双肩包好似大学生,太像余娃达

蜜蜂会穿搭
2023-09-23 09:15:00
核磁共振仪一台售价上千万,因永远不能关机,每天电费高达1500元

核磁共振仪一台售价上千万,因永远不能关机,每天电费高达1500元

医者真言
2023-09-23 08:50:29
香港最强软饭男,靠“淫技”征服女富豪,15年狂赚32亿!结局如何

香港最强软饭男,靠“淫技”征服女富豪,15年狂赚32亿!结局如何

猫眼观史
2023-09-18 18:26:41
亚美尼亚总理帕希尼扬递交投降书

亚美尼亚总理帕希尼扬递交投降书

实事大家谈
2023-09-23 07:18:04
好聚好散!谢娜正式发文宣布离婚?离婚协议书曝光,张杰公开辟谣

好聚好散!谢娜正式发文宣布离婚?离婚协议书曝光,张杰公开辟谣

综艺不八卦
2023-09-23 10:53:07
河北大学奇事:用书占座,内夹演出票被拿走;对方不归还+当面转卖

河北大学奇事:用书占座,内夹演出票被拿走;对方不归还+当面转卖

可达鸭面面观
2023-09-23 09:52:13
65岁许家印疑似被抓!儿子奢靡生活被曝光,知情人:静等官宣

65岁许家印疑似被抓!儿子奢靡生活被曝光,知情人:静等官宣

十点街球体育
2023-09-23 11:15:44
尴尬,本想以韩国总理身份参加杭州亚运会,却被临时弹劾要求下台

尴尬,本想以韩国总理身份参加杭州亚运会,却被临时弹劾要求下台

魔城情感
2023-09-23 08:40:08
高校女生军训热舞疑故意敞怀,真空上阵多次露点,视频曝光太刺激

高校女生军训热舞疑故意敞怀,真空上阵多次露点,视频曝光太刺激

娱乐笨小孩
2023-09-22 11:40:02
印度再差,我也不回中国!库克没想到,中国制裁来得这么快

印度再差,我也不回中国!库克没想到,中国制裁来得这么快

奉壹数码
2023-09-23 09:46:56
苏联的疯狂实验计划:让女人和黑猩猩杂交生孩子,过程非常残忍!

苏联的疯狂实验计划:让女人和黑猩猩杂交生孩子,过程非常残忍!

一更历史
2023-09-10 23:20:52
网易号平台每日辟谣公告(九月二十三日第一则)

网易号平台每日辟谣公告(九月二十三日第一则)

网易号官方平台
2023-09-23 11:53:31
法国最大轮奸案:男子10年间将妻子交给百余人轮奸,其中包括议员

法国最大轮奸案:男子10年间将妻子交给百余人轮奸,其中包括议员

历史八卦社
2023-09-22 19:20:38
15岁当妓女,22岁成国母,晚年拍全裸写真,用钢管舞征服观众!

15岁当妓女,22岁成国母,晚年拍全裸写真,用钢管舞征服观众!

古今档案
2023-09-22 17:08:49
外交部回应:阿拉伯联盟针对中国发布重要涉华决议,中方作出回应

外交部回应:阿拉伯联盟针对中国发布重要涉华决议,中方作出回应

阿芒娱乐说
2023-09-23 12:49:28
刚才去中石油加油,92油价竟然涨到8.4元了,工作人员说还会涨

刚才去中石油加油,92油价竟然涨到8.4元了,工作人员说还会涨

蝌蚪踢足球
2023-09-23 08:57:20
“风暴阴影”命中黑海舰队司令部,黑海舰队司令当场身亡

“风暴阴影”命中黑海舰队司令部,黑海舰队司令当场身亡

三叔的装备空间
2023-09-23 10:44:03
重庆警方通报“女子进校被拦与保安发生冲突”:已立治安案件

重庆警方通报“女子进校被拦与保安发生冲突”:已立治安案件

环球网资讯
2023-09-23 13:47:11
2023-09-23 16:28:49

头条要闻

张智霖涉13亿虚拟币骗局协助港警调查 多名网红被抓

头条要闻

张智霖涉13亿虚拟币骗局协助港警调查 多名网红被抓

财经要闻

身家缩水90%,许家印在忙什么?

体育要闻

C罗:都说我完了,但我证明了那是假的

娱乐要闻

76岁汪明荃穿羽毛裙亮相 气质极佳

科技要闻

不是所有科技,都会走向“《奥本海默》式”结局

汽车要闻

搭载灵犀智驾2.0 宝骏云朵灵犀版于26日上市

态度原创

本地
房产
时尚
旅游
手机

本地新闻

非遗评剧,唐山历史纵深处的文化名片

房产要闻

首开沙河高教园地块案名疑似「梧桐星宸」

换男友比换裙子还快?她和谁拍戏就和谁恋爱

旅游要闻

柬埔寨不夜城 富人的天堂女孩的"噩梦"

手机要闻

华为Mate 60 Pro系列重磅福利:卫星通话免费体验至年底!

无障碍浏览 进入关怀版