今天，朝阳区望京新城一名周姓业主向北京青年报反应，由于楼上自如出租屋暖气跑水，他快要装修好的婚房被浸泡。事件发生至今已过去22天，但自如官方没有给任何官方解释和赔偿意见，涉事自如管家也一直没有给出明确结论。
周先生介绍，他的房屋于2018年10月中旬开始装修，拟作为他本人婚房使用，因此装修均使用比较好的材料。2019年1月2日，楼上自如出租房主卧暖气漏水，导致他全屋严重淹水，楼下几户也有不同程度淹水情况，装修很多部分几乎全部毁掉，目前已被迫停工。装修的工长和第三方监理当天赴现场勘察，得出结论需要扒掉重做。
周先生介绍，1月2日晨7-8时许，工长电话通知他房屋淹水严重，除了墙体、楼板往外渗水，一些暖气管道处有哗哗哗大股水流。但由于楼上是自如的出租房，租给了多名不同的租客，而当时具体漏水房屋租户不在，导致漏水很长时间内没有得到有效控制，自如方面当时无人到场，无法开门，导致受损加剧。直到9点楼上漏水才初步得到控制，但他房子所有的房间均被淹，屋顶、墙体彻底泡坏，屋顶和墙体内部隐蔽部分也不断往外冒水，现场的油工用桶清理积水长达一小时。
周先生称，第三方工程监理人员对自如管家称，按照损坏的程度，需要返工重装，修补方案已不现实，并且墙体和屋顶隐蔽部分到底损失有多大，泡坏程度有多严重，需要扒掉才可以确定，初步估计泡坏的概率较大。
周先生称，自如管家当时对他表示，他们的处理方案是让保险理赔，看保险赔多少，跟他本人联系即可，工长可以提供损失情况证明。但周先生坚持，损失是自如造成的，赔偿主体是自如，保险公司理赔额度与我们无关，保险不能覆盖的损失，需要自如赔偿。
在一份周先生和自如管家的微信聊天记录里，北京青年报记者注意到，自如管家认为这次暖气事故责任在物业，建议周先生找物业。而周先生咨询律师告诉他，暖气片漏水是使用和维护问题，暖气管道漏水才是物业和热力问题，此次事件，漏水的是暖气片。
周先生称，按照之前的约定，他在1月4日提交了初步损失清单。初步的损失总计有近10万元。“该清单只包括目前已经可见的损失部分，墙体、吊顶隐蔽部分如有损坏，需要扒掉才能看见的损失，需要进一步赔偿。”
周先生介绍，1月21日，自如管家表示保险公司说只能陪一万多。离他们的实际损失差距很大。“我们有许多疑问，自如管家没有回复。”事件发生至今已过去22天，周先生依然在等待自如的答复。
昨日，北青报记者将周先生的情况告知自如，自如相关负责人表示他们需要了解相关情况再答复，但截至记者发稿，自如方面尚未答复。
文/北京青年报记者 朱开云
本文来源：北青网
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