“展风采 树楷模”全国学会优秀党员科技工作者事迹宣传——孙薇薇,中国科技会堂
人物简介:孙薇薇,中国科协优秀共产党员
人物详细介绍-
孙薇薇同志是科技会堂餐饮部经理助理,一名共产党员。她能够认真学习党的路线、方针、政策,学习党的基本知识、学习科学文化知识,在工作中严格要求自己,能够发挥共产党员的先锋模范作用。她积极参加支部组织的集中学习和各项活动,自觉遵守党章和其它党内法规纪律,自觉遵守和维护党的政治纪律和政治规矩,严格遵守八项规定做到廉洁自律。孙薇薇爱岗敬业、乐于奉献,干一行、爱一行、专一行。工作兢兢业业,任劳任怨,埋头苦干,有创新精神。先后多次被评为科技会堂优秀主管,会展班组在2014年被评为科协团委颁发的“青年文明号”。
孙薇薇带领的会展服务组是一个由16人组成的基层班组,肩负着接待科技工作者和社会会议的服务职能。在餐饮部的领导下,她凭着对工作的热爱,克服困难、不断提高服务质量,努力完善服务细节,会展工作非常琐碎,经常是早上七点上班,等到客人布置好会场已经是晚上七八点钟了。在每天的工作中,她穿梭于每个会议室,到处可以看到她的足迹,工作细致入微,对场地布置的检查、桌椅成线的检查、音响设备的检查、室内温度的检查,电子屏的检查,都能够面面俱到,一丝不苟。她能够充分调动员工的积极性,合理安排员工的工作时间,与副主管相互支持、补台,较好的完成了会议接待工作。
为了满足宾客的需求,她带领会展服务组克服人员少、工作量大等困难,每天都要进行会议室台型的布置,洽谈式、教学式、鱼骨式等会议室的台型变化多样,有的会议上午和下午会议形式都不一样,大家协调配合,都能够以最快的速度完成会场的布置,得到会方赞赏。她还经常布置会场到深夜,但第二天又出现在工作岗位上,对此她却毫无怨言,仍以精神饱满的工作状态为客人服务。因为她深知:有些会议虽然开会仅仅只用两个小时,但是会务组筹备可能需要花费一年的时间,其重要程度可想而知,所以她会竭尽全力为客人服好务。
在接待全国科协第九次代表大会的期间,孙薇薇同志带领员工圆满接待了17个会议室共计62个单元的会议。接待过程中她要求员工随时监控会议室温度及时联系工程部。按大会要求布置会场形式,针对会议的性质、用场地的时间、参会人员等主动与会务组沟通,了解会议时间、日程及领导行程,做到心中有数。她要求音响师将音响设备调试好。从音响设备、即席发言器、LED大屏幕的调试,到调音台、功放的每个旋钮都做了调整、对麦克声音大小,录音设备的校正、及麦克线的接头插座,都做了细致的排查。并做好应急预案,确保麦克、录音万无一失。经过大家的共同努力,出色的完成了科协九大的接待任务。
2016年5月14日凌晨3点40分,孙薇薇还在家熟睡,听见屋外下起了雨,她马上想到报告厅第一排存放着客人已调试好的投影及大型设备,便立即打电话安排领班到会场内查看情况,保护好客人设备。经检查发现,报告厅有一处漏水,同时听到房顶上有多处漏雨的声音,担心雨越下越大,影响到上午召开的600人会议,当即报告了店值班经理,进行了迅速处理。孙薇薇这种对工作高度负责和心系会堂的精神,让大家看到了身边党员的素质和风采!也是“两学一做”学习教育成果的体现!
为期三天的《机关部门和直属单位深入开展学习贯彻方案研讨交流会》,会场共使用了5个单元,会议时间、内容紧凑,其中有两天晚间会议都是接近十点才结束。孙薇薇带领会展服务组和音响组,提前了解会议日程、做好会前场地布置,会中关注场内温度、根据会议日程做好灯光配合、适时加水、有针对性的做好服务保障工作。同时协调音响组配合每位发言同志对笔记本及 LED屏幕调试,会中根据每位交流同志的声音,随时调整麦克音量大小。在二十分钟内做好晚间会议的抢场、清扫及服务用品更换工作。保证会场内参会人员的资料和物品安全。顺利完成了三天的会议接待。
作为餐饮部经理助理,在日常工作中孙薇薇充分调动大家的积极性,不断完善会议服务程序,积极开展服务人员的业务培训,对待服务中出现的问题,善于总结,对员工能够大胆管理,同时又讲究工作方法,平时她坚持走动管理,做到对每个会议的接待情况了如指掌,发现问题,积极解决。多问、多看、多思考是她总结的快速工作法,多问,及时与客人沟通了解客人的需求;多看,观察会场情况确保会议顺利进行;多思考,遇到客人提出的特殊要求时,动脑筋想办法,做到满足客人需求的同时又不破坏会场环境。她的工作方法和认真负责的工作态度得到了领导好评。同时,她注重团队协作,理顺工作中的沟通渠道,提高员工的岗位能力,把员工当伙伴搭建平台,与预授权留给领班发挥的舞台空间。她经常和大家沟通,不断的关心员工的工作、学习和生活。当他们遇到困难和面临问题时及时给予帮助和解决。孙薇薇善于发现下属的特色和能力,做到知人善用,人尽其才力求把每一个员工都放在最适当的岗位上,最大限度的发挥他们的特长和聪明才智。
孙薇薇同志热爱科技会堂,忠实于会堂工作,能够自觉遵守各项规章制度,做到廉洁自律。当家中孩子幼小需要照顾,母亲身患癌症需要陪护的情况下,她能够以大局为重,舍小家顾大家,全心全意的投入到工作中,她这种敬业精神得到了领导和同志们的称赞。