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辰商软件—助力蔚来汽车布局新零售

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中国是世界汽车产销大国,我国汽车市场已进入平稳且低俗增长阶段。随着互联网社会的全面构建,互联网技术在深刻地改变着人们的生活方式,同时,线上、线下的界限变的越来越模糊,交互性变的越来越突出,汽车产业的发展也得到进一步的完善和优化。

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世界汽车发展历经几轮阶段的演化,现如今,中国成为占据世界汽车市场30%份额的汽车大国。蔚来汽车是立足全球的智能电动汽车公司,致力于通过提供高性能的智能电动汽车与用户体验,为用户创造愉悦的生活方式,打造全球范围内的用户企业。

在马云“新零售”的概念浪潮下,传统零售行业的发展正在发生着翻天覆地的变化,汽车新零售也成为蔚来汽车发展的新选项。蔚来用户中心NIO House不仅是4S店,也不限制于展厅或体验店,而是属于蔚来车主和朋友们的生活空间,蔚来中心有一个最大的特点在于“希望与用户发生深度接触”。

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辰商软件根据蔚来汽车用户属性、产品特点、门店数据等信息进行全面的专业分析,制定并设计蔚来专属方案,包括蔚来的营销管理、系统管理及产品组合等。在设计过程中,辰商软件发现,与其他车企的体验店不同,蔚来中心上下两层区域进行了更加细致的功能划分,总计分7大区域,从具体功能看包括一层的产品展示区、体验区,二层的用户交流区、读书区、亲子区、头脑风暴区等。

辰商软件根据数据分析结果及蔚来的需求,决定提供新零售门店管理系统,实现轻餐食销售、汽车配套产品管理和销售、积分兑换核销、移动收银、图书租赁等业务的专业管理。

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通过强化蔚来汽车在所涉及的各个环节和领域中的独特创新点,在改变汽车时,也改变了服务。创新的生活方式、新颖的用户体验,为用户带来了更多的惊喜和乐趣,蔚来,让未来触手可及。

汽车行业的新零售是对传统销售的完善,面对新零售带来的巨大冲击,传统4S店受到极大挑战。辰商软件通过升级线下服务及产品,提升用户实体店的体验感,促进线上线下用户转化。同时,通过此次对蔚来用户中心NIO House的升级优化,在助力蔚来汽车布局新零售的进程中,为推动汽车产业发展、促进企业消费增长具有重要的意义和作用,同时,也实现了辰商软件与蔚来汽车互惠互利、共赢发展的美好愿景。

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